Problemy z dostarczeniem przesyłek na czas, brak informacji o losie opóźnionych lub zaginionych paczek – to tylko niektóre z wielu powodów, które Stereo.pl wymienia w komunikacie prasowym.
Zdaniem przedstawicieli sklepu problem z Pocztą Polską objawia się szczególnie w okresach świątecznych. Większość zwrotów paczek, jakie trafiały do firmy Stereo.pl pochodziło właśnie z poczty – powód: opóźnienia w dostawach.
– Jest to tym bardziej kłopotliwe dla Stereo.pl, że przesyłki są obecnie elementem promocji. Firma, jako jedyna w branży oferuje darmową przesyłkę bez względu na wartość zakupu. W związku z tym chcielibyśmy, aby nasi klienci cieszyli się darmowymi przesyłkami, a nie mieli kłopot z opóźnioną dostawą – komentuje Piotr Muranty, prezes zarządu Stereo.pl.