Marketing przyszłości: prognozy na lata 2025–2028 według Gartnera

Gartner, uznawana na świecie firma badawcza i doradcza, regularnie dostarcza przewidywań dotyczących trendów rynkowych, wspierając firmy w planowaniu efektywnych strategii. W najnowszym raporcie eksperci firmy przedstawili kluczowe wyzwania i szanse, które będą kształtować marketing w najbliższych latach. Prognozy te uwzględniają zmieniające się zachowania konsumentów, postęp technologiczny oraz rosnące znaczenie zaufania w relacjach marek z odbiorcami. Oto pięć najważniejszych trendów, które mogą wpłynąć na przyszłość marketingu.

Zmniejszenie zaangażowania w mediach społecznościowych (2025)
Przewidywania: Spadek jakości treści w mediach społecznościowych sprawi, że połowa użytkowników ograniczy korzystanie z największych platform.
Konsekwencje: Coraz większe obawy przed dezinformacją generowaną przez GenAI mogą wpłynąć negatywnie na odbiór tych kanałów – aż 70% konsumentów przewiduje pogorszenie ich wizerunku.

Wzrost roli GenAI w branży kreatywnej (2026)
Przewidywania: Generatywna sztuczna inteligencja stanie się codziennym narzędziem dla 80% pracowników w branży kreatywnej, wspierając procesy twórcze i strategiczne.
Konsekwencje: Marki zwiększą nakłady na rozwój zespołów kreatywnych, korzystając z możliwości szybkiego tworzenia spersonalizowanych treści.

Marki wyróżniające się brakiem AI (2027)
Przewidywania: Do 2027 roku 20% firm zdecyduje się na strategię budowania przewagi rynkowej poprzez rezygnację z wykorzystywania AI.

Konsekwencje: Tego rodzaju podejście przyciągnie konsumentów poszukujących etycznych i autentycznych marek, szczególnie w segmencie premium oraz na rynkach skoncentrowanych na bezpieczeństwie.

Malejący ruch organiczny w wyszukiwarkach (2028)
Przewidywania:Wzrost popularności technologii wyszukiwania opartych na GenAI spowoduje spadek ruchu organicznego na stronach marek o ponad 50%.
Konsekwencje: Firmy będą musiały przestawić swoje strategie marketingowe na treści ukierunkowane na konwersję, aby przeciwdziałać spadkowi widoczności.

Ochrona marki i autentyczność treści (2026)
Przewidywania: 60% szefów marketingu wprowadzi rozwiązania technologiczne zapewniające autentyczność treści, aby chronić swoje marki przed zagrożeniami związanymi z GenAI.
Konsekwencje: Kluczowe będzie budowanie transparentnych relacji z odbiorcami poprzez jasne zasady etycznego wykorzystania AI.

Podsumowanie
Te przewidywania Gartnera pokazują, że przyszłość marketingu będzie opierać się na balansie między technologią a autentycznością. Malejąca popularność mediów społecznościowych wskazuje na potrzebę nowych sposobów dotarcia do konsumentów, a generatywna AI zapowiada rewolucję w tworzeniu treści. Wyróżnianie się jako marka „wolna od AI” może być odpowiedzią na zapotrzebowanie na większą przejrzystość i etykę. Jednocześnie spadek ruchu organicznego w wyszukiwarkach wymusza wdrażanie bardziej efektywnych strategii treściowych. Firmy, które odpowiednio wcześnie dostosują się do tych zmian, będą miały szansę na zbudowanie trwałej przewagi konkurencyjnej.