Klient Rodzinnej Telefonii Komórkowej samodzielnie kształtuje swoją ofertę, ustalając wysokość i cechy pięciu parametrów: wysokość abonamentu, czas trwania umowy, model telefonu, jego cenę oraz liczbę minut dostępnych w abonamencie.
W Rodzinnej Telefonii Komórkowej użytkownik samodzielnie ustala wysokość miesięcznej opłaty abonamentowej – i to z dokładnością co do złotówki. Dostępny zakres wynosi od 10 do 55 złotych. Od niego zależy także minimalny okres, na jaki podpisze umowę – 12, 24 lub 30 miesięcy. Na podstawie wybranych parametrów system automatycznie wylicza liczbę minut dostępnych w niepowtarzalnym abonamencie.
W chwili obecnej w ofercie Cyfrowego Polsatu można znaleźć pięć modeli telefonów: Sony Ericsson K530i, Samsung SGH-J700, Sagem my 511x, Samsung SGH-B300 i Samsung M600. Minimalna cena za aparat telefoniczny wynosi 1 zł.
W ramach abonamentu telefonicznego, klient otrzymuje określoną liczbę minut do wykorzystania na połączenia do wszystkich sieci komórkowych, wymiennych na SMS w stosunku 1:3. Niewykorzystane minuty w abonamencie z bieżącego okresu rozliczeniowego przechodzą na kolejne 6 pełnych okresów rozliczeniowych. Liczba minut jakie przysługują klientowi w ramach opłacanego abonamentu jest wartością wynikową pozostałych parametrów.
Dołączając do grona użytkowników telefonii komórkowej Cyfrowego Polsatu, zyskuje się możliwość nieograniczonego kontaktu z rodziną. Niezależnie od tego, z jakiej sieci korzystają najbliżsi, można do nich dzwonić i SMS-ować w tej samej cenie, mając do dyspozycji całą, samodzielnie ustaloną kwotę abonamentu. Minuta rozmowy poza abonamentem kosztuje 59 gr, a SMS – 20 gr.
Cyfrowy Polsat proponuje szereg dodatkowych promocji obniżających koszty rozmów: „33 godziny dla Rodziny”, „Zadzwoń do mnie”, „Taniej w Rodzinie”, „Twoje numery” oraz „Abonament pod kontrolą”.
Wprowadzeniu usług będzie towarzyszyła kampania promocyjna w mediach oraz kampania informacyjna w punktach sprzedaży. Działania promocyjne rozpoczną się 8 września wraz z uruchomieniem nowych usług. Kampania obejmie telewizję, radio, prasę i internet.
Cyfrowy Polsat jako infrastrukturalny operator wirtualnej sieci telefonii komórkowej będzie świadczył usługi w oparciu o zbudowaną we własnym zakresie sieć telekomunikacyjną oraz o sieć radiową Polskiej Telefonii Cyfrowej, operatora sieci Era.
W dniu startu telefonia z abonamentem będzie dostępna w 400 punktach sprzedaży w całej Polsce oferujących usługi telewizyjne platformy, a do końca roku w 800 punktach.