Celem konferencji jest analiza wpływu zmian gospodarczych na branżę call center, zidentyfikowanie kluczowych wyzwań, wymiana doświadczeń, dostarczanie najlepszych rozwiązań i narzędzi, pokazanie najlepszych wdrożeń.
W tym roku dodatkowo jednym z ważnych aspektów konferencji będzie wskazanie możliwości finansowania rozwiązań dla branży z funduszy UE.
Wśród prelegentów konferencji znajdą się przedstawiciele takich firm jak: TNS OBOP, Lyreco Polska, Citi Handlowy, PZU, Allianz Polska czy Stowarzyszenia Przyjaciół Integracji.
Projekt Siła telemarketingu stanowią:: badanie, raport, konferencja i warsztaty.
Badanie to najświeższe wyniki z trzeciej edycja corocznych reprezentatywnych badań społeczeństwa oraz panelowego badania biznesu.
Konferencja jest jedną z największych branżowych spotkań profesjonalistów zajmujących się tematyką komunikacji marketingowej z wykorzystaniem kontaktu telefonicznego.
Propozycją drugiego dnia są warsztaty, na których można wybrać jeden z trzech praktycznych, zróżnicowanych tematycznie warsztatów.
Adresatami projektu Siła telemarketingu są decydenci średniego i wyższego szczebla działów marketingu, obsługi klienta, badań i rozwoju oraz sprzedaży.