Honorowym gościem konferencji ‘Siła telemarketingu’ będzie Pauline Smith, najlepszy call center manager w Europie, która podzieli się swoimi doświadczeniami związanymi z zarządzaniem contact center.
Podczas konferencji nie zabraknie przykładów z polskiego rynku. Swoimi doświadczeniami podzielą się praktycy z wielu firm i organizacji (m.in. z Invest Banku, Polskiej Telefonii Cyfrowej, TNS Obop, Lyreco Polska i House of Sills).
Międzynarodowym partnerem merytorycznym projektu ‘Siła telemarketingu’ jest Call Centre Management Association z Wielkiej Brytanii. Projekt został objęty również patronatem merytorycznym przez Stowarzyszenie Menedżerów Call Center. Dodatkowo nad realizacją projektu czuwa Kapituła Projektu, składająca się z niezależnych ekspertów, partnerów, mediów i organizatorów.
Celem projektu jest dostarczenie aktualnych informacji dotyczących wykorzystania telemarketingu w biznesie, prognozowanie zmian i trendów w dostarczanych usługach oraz preferencji klientów.
Projekt 'Siła telemarketingu’ przedstawi również prognozy dla polskiego rynku usług telemarketingowych. Wyniki badań dają możliwości porównywania telemarketingu do alternatywnych/równoległych form aktywności marketingowo – sprzedażowej tj. e-business, ATL czy BTL.
Grupę docelową projektu stanowią decydenci wyższego i średniego szczebla, którzy ponoszą odpowiedzialność za biznesowe wyniki przedsiębiorstw, pracujący na poziomie zarządu, sprzedaży, obsługi klienta czy marketingu oraz specjaliści wykorzystujący telemarketingu do celów biznesowych.
MediaLink.pl jest patronem medialnym projektu ‘Siła telemarketingu’