Tego typu usługa jest najbardziej popularna wśród osób w wieku 30-49 lat – stanowią oni 24,6 proc. klientów.
8 proc. posiadaczy kont w bankach internetowych ma pomiędzy 20 a 29 lat, zaś odsetek osób poniżej 20 roku życia wynosi zaledwie 0,3 proc. Ciekawym zjawiskiem jest popularność banków internetowych wśród osób powyżej 50. roku życia – stanowią oni prawie 10 proc. użytkowników.
Bankowość internetowa jest szczególnie popularna wśród osób z wyższym wykształceniem, zamieszkujących największe miasta Polski. Z takich usług korzysta prawie 15 proc. osób posiadających licencjat lub wyższe wykształcenie i niemal taki sam odsetek mieszkańców miast powyżej 500 tys.
Odsetek klientów banków internetowych z wyższym wykształceniem zwiększa się w dużych i średnich miastach (powyżej 100 tys. mieszkańców), gdzie wynosi aż 32 proc.