SMG/KRC: jak zakupy online, to tylko przed świętami

Z badania Millward Brown SMG/KRC wynika, że największym powodzeniem cieszą się kosmetyki, odzież, książki i filmy. Dalej jest biżuteria, telefony oraz sprzęt i oprogramowanie komputerowe.

Zdaniem ekspertów – w mijającym roku blisko 3,3 mln naszych rodaków kupiło coś w sieci. To dużo, ale mogłoby być jeszcze więcej, gdyby nie obawy. Okazuje się, że wciąż mamy sporo wątpliwości związanym z bezpieczeństwem transakcji i zaufaniem do kontrahentów. – Zakupy w internecie ciągle budzą mieszane uczucia, bo w polskim wydaniu zdarzają się przypadki nieuczciwych sprzedawców – mówi Kuba Antoszewski z SMG/KRC.

Dlaczego mimo wszystko decydujemy się na zakupy? Wpływ ma przede wszystkim niższa cena w porównaniu do tradycyjnych sklepów (43 proc.), możliwość zakupów bez wychodzenia z domu (41 proc.) i bogatszy asortyment (33 proc.).

Ogromną rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych odgrywają opinie innych internautów oraz porównywarki cen. Komentarzami na temat konkretnych produktów sugeruje się przed wyborem ponad 2/3 osób robiących zakupy w sieci (69 proc.). Z kolei do korzystania z porównywarek przyznaje się aż 61 proc. badanych.

Badanie D-Link Technology Trend przeprowadzono w dniach 22-30 listopada br. na grupie 1004 osób w wieku 15-75 na zlecenie firmy D-Link przez Millward Brown SMG/KRC.