Z sondażu wynika, że 1/4 mieszkańców Estonii w wieku 15-74 lat korzysta z usług sektora państwowego i rządowego za pośrednictwem Internetu.
Ściągają informacje ze stron instytucji państwowych, drukują z nich dokumenty w celu ich wypełnienia i przesłania e-mailem lub faksem, przesyłają internetowo informacje na swój temat i dokonują wpłat na konta państwowych instytucji – poinformowała kierowniczka projektu Kristina Pandver.
W 2000 roku 16 proc. mieszkańców Estonii dokonało wpłat na konta instytucji państwowych i rządowych przez Internet, co stawia ją na 3. miejscu wśród wszystkich badanych państw.
27 proc. Estończyków uważa, że przekazywanie instytucjom państwowym danych osobistych Internetem jest bezpieczne. Również pod tym względem Estonia zajmuje bardzo wysokie, 5. miejsce.
W skali światowej internetowe usługi sektora państwowego najpowszechniej są wykorzystywane w Norwegii. Trzy kolejne państwa, w których wskaźnik korzystania z Internetu jest bardzo wysoki (około 60 proc.), to Dania, Kanada i Finlandia.
Sondaż przeprowadzono od czerwca do września tego roku na próbce 29077 osób z 27 państw.