Badania przeprowadzone na zlecenie DoubleClick przez firmy Beyond Interactive i Greenfield Online wykazały również, że aż 75% amerykańskich internautów preferuje komunikację z tradycyjnymi dostawcami poprzez pocztę elektroniczną.
Jedynie 25% badanych oświadczyło, że woli otrzymywać oferty pocztą tradycyjną. Raport ujawnia różnice oczekiwań wobec e-mailingu pomiędzy mężczyznami a kobietami. 69% mężczyzn preferuje komunikaty marketingowe, które w tytule zawierają informacje o nowościach, podczas gdy podobny odsetek kobiet za najciekawsze uważa oferty zawierające w tytule informacje o rabatach i konkursach.
Ankieta przeprowadzona pośród ponad 1 tys. aktywnych internautów nie tylko dowiodła skuteczności przekazu e-mailingowego, ale również wykazała pozytywny wpływ na zwiększenie zakupów dokonywanych w sklepach tradycyjnych, które reklamują się poprzez kanał elektroniczny. Ponad połowa (59%) badanych przyznała, że po zakupie w Internecie kupiła towary również w sklepach tradycyjnych pod wpływem e-mailingu. 39% konsumentów, dzięki akcji e-mailingowej, zostało nakłonionych do internetowych zakupów w serwisie sprzedawców katalogowych.
Badania dotyczyły wyłącznie e-amilingu realizowanego za uprzednim przyzwoleniem konsumenta (opt-in). Konsumenci coraz częściej negatywnie reagują na niezamawiane, elektroniczne materiały reklamowe (spam). 90% badanych określa niezamawiane reklamy e-mailowe jako irytujące. Zaledwie 28% konsumentów ma podobne zdanie o e-mailach wysyłanych za zgodą odbiorcy.