Jak wynika z badań Radio Intelligence, aż dla 75 proc. ludzi słuchających radia to właśnie muzyka jest najważniejszym bodźcem do wyboru bądź odrzucenia stacji. Radio Plus postanowiło dotrzeć do osób poszukujących spokojnych i stonowanych przebojów. Są to piosenki z lat 80. i 90. oraz najnowsze przeboje. Wszystkie one są jednak „łagodne, miłe i spokojne”, mają wolniejsze tempo i spokojniejszy rytm. Stacja określiła tym samym swój nowy format – Soft Adult Contemporary.
Wraz z nowym brzmieniem na antenie stacji pojawiły się nowe dżingle. Oprawę Radia Plus przygotowało krakowskie studio SPOT. Całość zaaranżował Robert Docew, kompozytor, producent muzyczny programu „Droga do gwiazd” w telewizji TVN. Śpiewają Ewelina Kordy (wspierająca Beatę Kozidrak w chórkach Bajmu) oraz Andrzej Lampert.
Jak zapewniają przedstawiciele Plusa, wprowadzenie nowego formatu jest wynikiem badań przeprowadzonych w styczniu br. wśród słuchaczy rozgłośni. W ramach zabawy „Zbuduj z nami radio” przez kilka tygodni opowiadali oni o swoich muzycznych fascynacjach. Z badań wynika, że w większości Radia Plus słuchają kobiety i to właśnie one poszukują w nim łagodnej muzyki. Ich oczekiwania potwierdziły równoległe badania nad formatem muzycznym prowadzone przez firmę konsultingową ARC Rynek i Opinia. Kolejnym krokiem przygotowania nowej ramówki radia było przetestowanie konkretnych piosenek. Wybranych zostało kilkaset, które pojawiają się na antenie Radia Plus.
Praktyka stacji, które na swoich rynkach wprowadzały Soft AC, wskazuje, że są one szczególnie atrakcyjne dla reklamodawców, którzy swoich klientów upatrują w grupie docelowej kobiet w wieku 30-50 lat. Sieć Radia Plus w latach 2001 – 2002 poszukiwała nowej formuły. Obecnie liczy 20 diecezjalnych stacji radiowych. Od jesieni 2002 strategicznym inwestorem finansowym obok Prokom Investment SA został fundusz Dresdner Kleinwort Capital.