Według badań Eagle Research Group 70 proc. respondentów chętnie zamieniłoby swojego Zune’a na iPoda lub iPhone’a i zamierza to zrobić, kiedy wygaśnie kontrakt ich obecnego telefonu. Respondenci wśród najatrakcyjniejszych funkcji iPhone’a na pierwszym miejscy wymieniali łatwość w przeskakiwaniu po listach odtwarzania oraz możliwość wykonywania połączeń.
43 proc. spośród tych respondentów, którzy są zadowoleni ze swojego Zune’a stwierdziło, że wadą iPhone’a jest brak możliwości przechowywania muzyki, a 22 proc. przyznała, że nie lubi wszystkiego, co zostało wyprodukowane przez Apple.
36 proc. respondentów, którzy kupili Zune’a wyznało, że nie zdecydowaliby się na jego zakup, gdyby wiedzieli, że Apple stworzy tak przełomowe urządzenie.
Ciekawym faktem, jest to, że 3 proc. respondentów była pracownikami bądź kontrahentami Microsoftu.