Począwszy od jakości obsługi klienta, przez reklamy i wystąpienia na konferencjach, wszystko ma znaczenie. Przedstawiamy 5 przykładów, wyjątkowo efektywnego brandingu, z których warto się uczyć:
5. McDonalds
Pozytywne skojarzenia: złote łuki, niska cena, znany smak gdziekolwiek pojedziesz, place zabaw dla dzieci
Negatywne skojarzenia: fast food, niezdrowe jedzenie
Niestety, marka od dawna nie jest innowacyjna. W Stanach Zjednoczonych jest postrzegana jeszcze gorzej niż w Europie, przez co koncern zdecydował zamknąć ponad 300 swoich restauracji. Z drugiej strony, McDonald wciąż uszczęśliwia wiele dzieci. Jeśli postawią na zdrowszą żywność, mają szanse odbudować imperium.
Lekcja: Nie polegaj wyłącznie na sukcesach z przeszłości. Istnieje cienka granica, pomiędzy trzymaniem się tego co działa najlepiej, a pozostawaniem przy przestarzałych technikach.
4. Mercedes
Pozytywne skojarzenia: luksus, jakość, komfort, bezpieczeństwo
Negatywne skojarzenia: wysoka cena, staromodny design
Wyniki Mercedesa są interesujące. Pomimo wielu pozytywnych skojarzeń, jedno negatywne przeważa nad całą resztą, a mianowicie: staromodny. Podobno trudno jest myśleć o Mercedesie inaczej niż „starym samochodzie ojca”. Marka jednak, bardzo stara się obecnie odświeżyć swój wizerunek i tworzy ekskluzywne, sportowe samochody. Efekty tego są już widoczne, jednak długo trzeba będzie pracować nad tym, by zmienić ogólny wizerunek marki.
Lekcja: Branding to długofalowe działanie, więc nie zmieniaj wizerunku co chwilę. Uważaj jednak, byś nie zwlekał za długo i nie został na zawsze zaszufladkowany w jednej kategorii.
3. IKEA
Pozytywne skojarzenia: ładne wzornictwo, dobra cena, dostępność
Negatywne skojarzenia: chodzenie po labiryncie, średnia jakość, tłum w weekendy
Ogólnie rzecz biorąc, wynik IKEI jest całkiem niezły. Pomimo nie najlepszej jakości produktów, marka kojarzy się bardzo dobrze, również ze względu na rodzinne restauracje. Podobno klopsiki z IKEI są prawie równie znane jak ich meble.
Lekcja: Warto przyciągnąć klientów czymś poza głównym produktem.
2. Toyota
Pozytywne skojarzenia: samochód „na co dzień”, niezawodność, wydajność
Negatywne skojarzenia: nuda
Nie bez powodu Toyota jest numerem jeden wśród producentów samochodów. A zawdzięcza to nie tylko drogim kampanią marketingowym, a jakością samochodów i filozofią firmy, która stoi za marką.
Lekcja: Jeśli uda Ci się zbudować reputacje niezawodnej firmy, będzie to miało ogromny wpływ na wzrost Twojej efektywności.
1. Apple
Pozytywne skojarzenia: design, innowacja, łatwe w użyciu, ekskluzywność, elegancja
Negatywne skojarzenia: cena
Nikogo pewnie nie dziwi, że na pierwszym miejscu pojawia się Apple. Ciekawe jest jednak to, że wśród pytanych osób, niewielu jest miłośników tej marki i statystycznie niewiele osób korzysta z jej produktów.
Ich branding jest jednak tak dobry, że pozytywne skojarzenia odnośnie firmy mają nawet Ci, którzy produktów tej marki nigdy nie posiadali. Świadczy to o tym, że prawdopodobnie znacznie więcej osób kupowałoby Apple, gdyby było ich na to stać i trudno nie zgodzić się, że jest to dowód największego brandingowego sukcesu.
Lekcja: Haters gonna hate.. Skup się na solidnym budowaniu marki i bądź cierpliwy. Praca na pewno się opłaci.