78,3% badanych stwierdziło, że reklamy wyskakujące w oknach (pop-up) są „bardzo irytujące”. Eksperci z firmy Gartner nie ukrywają, że internauci stosunkowo dobrze reagują na bannery (ok. 50% badanych twierdzi że bywają irytujące) oraz interstitiale (43%) lecz reklamy typu pop-up spotykają się z silną niechęcią.
Dla analityków wniosek jest oczywisty: pop-upy powinny zniknąć z listy nośników reklamy online. „Pomimo irytacji konsumentów, reklamodawcy nadal je stosują. Ich klikalność jest większa [niż w standardowej reklamie online] i ceny wyższe /…/”, wyjaśnia Denise Garcia, analityk z firmy Gartner.
Jednak specjaliści są zgodni, co do tego, że czas pop-upów się kończy ponieważ internauci są coraz bardziej świadomi technik reklamowych, korzystają z narzędzi blokujących ich wyświetlanie, więc klikalność szybko spada. Przyszłością reklamy internetowej są nośniki pozwalające łatwo zrezygnować z ekspozycji reklamy (np. top layer).
Analitycy z firmy Gartner spodziewają się wkrótce rozpoczęcia działań agencji marketingowych i stowarzyszeń branżowych na rzecz zaniechania przez reklamodawców publikacji pop-upów.