Kevin Ryan podkreślił, że marketing internetowy nie tylko wpływa na świadomość i pozycjonowanie marki, ale także tworzy przesłanie kształtujące aktywny obraz marki w umysłach konsumentów.
Podczas swojego wystąpienia na konferencji @d:tech Kevin Ryan, prezes firmy DoubleClick przytoczył szereg przykładów na ogromne możliwości wpływu marketingu internetowego na reakcję konsumentów w „świecie rzeczywistym”.
Kevin Ryan stanowczo odrzucił pogląd o nieskuteczności reklamy online. „Jak można wytłumaczyć reakcję osoby, która widząc reklamą w Internecie, idzie kupić towar do sklepu? W obecnym czasie wpływ reklamy internetowej jest większy niż sobie to wyobrażamy”, powiedział Ryan.
Podczas dyskusji eksperci zgodzili się, że największym problemem marketingu online jest brak uniwersalnych narzędzi mierzenia skuteczności reklamy internetowej, jednak nie osłabia to coraz szerszego zasięgu technik marketingu internetowego.
Nawet dosyć oporni i najbardziej tradycyjni do tej pory marketerzy branży katalogowej zaczynają coraz częściej korzystać z emailingu, do czego zachęcał również Kevin Ryan przytaczając niedawne badania firmy Forrester Research.
Wynika z nich, że e-mailing jest skuteczniejszy od direct mail przynajmniej z trzech powodów. Po pierwsze, czas odpowiedzi w przypadku e-mailingu wynosi do 3 dni, podczas gdy klienci direct mail potrzebują kilku tygodni. Koszty wysyłki poczty tradycyjnej są pięciokrotnie wyższe niż wysłanie wiadomości poprzez e-mail. Atutem, który w opinii Kevina Ryan’a ostatecznie przemawia za stosowaniem e-mailingu jest trzykrotnie wyższy odsetek odpowiedzi niż w przypadku direct mail.