Wyroby Wawelu, dostarczane w wiklinowym koszu, dostępne są w 7 różnych kompozycjach. Zamawianie sprowadza się do wyboru odpowiedniego kosza słodyczy, do którego należy następnie dołączyć liścik z dedykacją. Przesyłki dostarczane są pocztą kurierską. Standardowy czas realizacji zamówień to 4 dni.
Wszystkie słodycze dostępne w internetowej ofercie Wawelu umieszczane są w koszu w opakowaniach zbiorczych, zabezpieczających je przed ewentualnymi skutkami transportu. Dodatkowo z serwisu można wysłać bezpłatną internetową kartkę świąteczną.
Sklep internetowy opiera się na mechanizmie stworzonym przez Polską Platformę Internetową z Krakowa. Akceptowane są dwie metody płatności – karta kredytowa oraz home banking.
Transakcje wykonywane z użyciem karty płatniczej zabezpiecza firma PolCard. Zastosowane techniki informatyczne, oparte na automatycznym kodowaniu wpisywanych przez klienta danych, są rozkodowywane bezpośrednio na stronach gwaranta transakcji. Wszystkie zatem wymagane parametry karty płatniczej są znane jedynie jej posiadaczowi i bankowi, który ją wydał.
Interaktywny sklep to już trzeci serwis WWW po korporacyjnym wawel.com.pl oraz produktowym danusia.pl, jakie PPI w tym roku wykonała dla Wawel S.A.