Opinie posegregowane są w czterech kategoriach: dla wszystkich, singli, par i rodzin. Klienci Fly.pl oceniają: położenie hotelu, plażę w pobliżu hotelu, pokoje, wyżywienie, zaplecze sportowe czy obsługę hotelową.
– Zaletą projektu Hotel Rating jest to, że wystartowaliśmy z gotową bazą 21 tys. opinii, które pochodzą od klientów macierzystego niemieckiego portalu weg.de. Stopniowo dodajemy również opinie polskich turystów, którzy zostali poproszeni o wypełnienie formularza oceniającego hotel – wyjaśnia Tomasz Czudowski, sales & marketing manager Fly.pl.
Możliwość dodawania opinii mają tylko faktyczni klienci biura, którzy po powrocie z urlopu wypełniają formularz otrzymany e-mailem.