Aplikacja Citi Mobile jest już dostępna w oficjalnym sklepie firmy Apple – App Store. Można ją pobrać bezpośrednio z telefonu lub poprzez program iTunes. Wystarczy w wyszukiwarce wpisać zwrot „Citi Handlowy”. Link do pobrania aplikacji można znaleźć także pod polem logowania, wchodząc z komórki na www.mobile.citibank.pl.
Aplikacja Citi Mobile została przygotowana z uwzględnieniem sugestii fanów mobilnej bankowości, którzy od maja 2010 roku na profilu Citi Mobile PL na Facebook oraz na stronie www.citimobile.pl dyskutowali na temat mobilnych rozwiązań w bankowości.
Citi Mobile dostępny jest dla wszystkich klientów indywidualnych bankowości internetowej Citi Handlowy. Klient korzysta z tej samej nazwy użytkownika i hasła, które używa do systemu Citibank Online. Działania realizowane na Citi Mobile zabezpieczane są przez szyfrowane połączenia protokołem SSL.