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  1. Ihre Daten
  2. Zahlung
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Konto

Im Konto liegen Paket, Berichte und überwachte Domains.

Hierhin senden wir die Bestellbestätigung und die Rechnung.
Mindestens 8 Zeichen.
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Rechnungsdaten erforderlich

Für den Verkaufsbeleg brauchen wir die Daten des Käufers: Name (Firma oder Vor- und Nachname), Adresse und E-Mail; polnische Firmen geben ihre NIP an. Die Rechnung wird ohne MwSt. ausgestellt.

Nur die NIP, ohne „PL“. Wir prüfen die Nummer im VIES-Register und ergänzen die Firmendaten. Ohne Nummer wird die Rechnung auf die Kontodaten ausgestellt.

Fragen zu Zahlung, Konto und Rechnungen

Die häufigsten Zweifel vor dem Bezahlen — öffnen Sie den passenden Punkt.

Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

Mit Karte (Visa, Mastercard), Revolut-Konto, Google Pay oder per Banküberweisung. Karte und Revolut aktivieren das Paket direkt nach der Autorisierung; bei Überweisung stellen wir eine Proforma aus und schalten das Paket nach Zahlungseingang frei.

Meine Bank hat die Karte abgelehnt — was nun?

Die Bestellung bleibt offen, und Sie können die Zahlung wiederholen, ohne neu zu bestellen. Die Zahlungsseite zeigt den Ablehnungsgrund. Meist hilft eine andere Karte oder Revolut Pay; sind Online-Zahlungen gesperrt, heben Sie die Sperre in der Banking-App auf.

Sehen Sie meine Kartendaten?

Nein. Das Kartenformular betreibt der Zahlungsdienstleister (Revolut). Wir erhalten nur das Ergebnis, die letzten vier Ziffern und das Ausgabeland der Karte.

Verlängert sich das Abonnement automatisch?

Nein. Es endet mit dem bezahlten Zeitraum — ohne Kündigung und ohne automatische Abbuchung. Den nächsten Zeitraum kaufen Sie selbst, wann Sie möchten.

Konto und Registrierung

Brauche ich ein Konto, um zu kaufen?

Ja. Im Konto liegen Ihre Berichte, Rechnungen und der Analyseverlauf — ohne Konto könnten wir sie nirgends zeigen. Sie legen es im ersten Schritt an: E-Mail und Passwort.

Wohin geht die Bestätigung?

An die Adresse, mit der Sie das Konto angelegt haben. Die Rechnungsadresse kann eine andere sein — Sie geben sie bei den Rechnungsdaten an.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Wählen Sie auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“ — wir senden einen Link zum Festlegen eines neuen. Der Link ist eine Stunde gültig.

Was passiert mit den Einwilligungen bei der Registrierung?

Die Annahme der AGB und der Datenschutzerklärung ist für den Vertragsschluss erforderlich. Die Einwilligung in Nachrichten über den Dienst und Angebote ist freiwillig und lässt sich in jeder Nachricht mit einem Klick widerrufen. Beides speichern wir beim Konto, damit wir beim nächsten Kauf nicht erneut fragen.

Rechnungen und Steuern

Wer ist der Verkäufer?

HEXAGON NETWORK INT LTD mit Sitz in London. Die Verkäuferdaten stehen auf jeder Rechnung und in den AGB.

Kommt MwSt. hinzu?

Nein. Der Verkauf erfolgt ohne MwSt., der Rechnungsbetrag entspricht also dem Listenpreis. Kaufen Sie als Unternehmen, versteuern Sie den Kauf nach den Regeln Ihres Landes.

Wann bekomme ich die Rechnung?

Nach Zahlungseingang — sie geht an die Rechnungs-E-Mail und in den Bereich „Abrechnung“ Ihres Kontos. Bei Überweisung stellen wir zuerst eine Proforma aus.

Kann ich Firmendaten und eine USt-IdNr. angeben?

Ja, im Schritt „Ihre Daten“. EU-USt-IdNr. prüfen wir automatisch; schlägt die Prüfung fehl, wird die Rechnung trotzdem mit Ihren Angaben ausgestellt.

Bekomme ich die Rechnung in einer anderen Währung?

Die Rechnung lautet auf die beim Kauf gewählte Währung — PLN, EUR, GBP oder USD. Jede Währung hat einen eigenen festen Preis; wir rechnen nicht zum Tageskurs um.

Kündigung und Erstattung

Kann ich kündigen?

Ja. Das Abonnement verlängert sich nicht von selbst — kündigen heißt einfach, den nächsten Zeitraum nicht zu kaufen. Der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Zeit bestehen.

Habe ich Anspruch auf Erstattung?

Es handelt sich um einen digitalen Dienst, der sofort nach der Zahlung startet — mit der Annahme der AGB stimmen Sie der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist zu, was eine Erstattung für einen begonnenen Zeitraum ausschließt. Reklamationen prüfen wir immer; schreiben Sie an die Adresse unter Kontakt.