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关于付款、账户与发票

付款前的常见疑问,点击展开与您相关的内容。

付款

可以用哪些方式付款?

银行卡(Visa、Mastercard)、Revolut 账户、Google Pay 或普通银行转账。银行卡和 Revolut 在授权后立即开通套餐;银行转账则先开具形式发票,款项到账后开通。

银行拒绝了我的卡,怎么办?

订单仍然保留,您无需重新下单即可再次付款。付款页面会显示拒绝原因。通常换一张卡或使用 Revolut Pay 即可;如果网上支付被锁定,请在银行 App 中解除。

你们能看到我的卡信息吗?

不能。银行卡表单由支付机构(Revolut)处理。我们只会收到交易结果、卡号后四位和发卡国家。

订阅会自动续费吗?

不会。订阅在已付期限结束时终止——无需退订,也不会自动扣款。下一个周期由您自行决定何时购买。

账户与注册

购买需要账户吗?

需要。账户用于保存报告、发票和分析历史——没有账户,我们就没有地方展示它们。您在第一步用邮箱和密码创建账户。

确认邮件会发到哪里?

发到创建账户时使用的邮箱。发票邮箱可以不同——在开票信息中填写即可。

我忘记了密码。

在登录页面选择“我忘记了密码”,我们会发送设置新密码的链接。链接有效期为一小时。

注册时勾选的同意项怎么处理?

接受服务条款和隐私政策是订立合同的必要条件。接收服务与优惠信息的同意是自愿的,可在任何一封邮件中一键撤回。两项同意都保存在账户中,下次购买时不会再次询问。

发票与税费

卖方是谁?

HEXAGON NETWORK INT LTD,注册地在伦敦。卖方信息载于每张发票和服务条款中。

会加收增值税吗?

不会。销售不含增值税,因此发票金额与价目表价格一致。如果您以企业身份购买,请按本国规定处理税务。

什么时候能收到发票?

款项到账后,发票会发送到开票邮箱,并显示在账户的“账单”标签页中。银行转账时我们会先开具形式发票。

可以填写公司信息和增值税号吗?

可以,在“您的信息”步骤中填写。我们会自动核验欧盟增值税号;即使核验未通过,发票仍会按您填写的信息开具。

可以用其他币种开发票吗?

发票使用您购买时选择的币种——PLN、EUR、GBP 或 USD。每种币种都有固定价格,不按当日汇率换算。

取消与退款

可以取消吗?

可以。订阅不会自动续费,所以取消就是不再购买下一个周期。访问权限持续到已付期限结束。

我可以退款吗?

这是一项付款后立即开通的数字服务——接受服务条款即表示您同意在撤回期届满前开始提供服务,因此已开始的周期不予退款。我们始终会处理投诉;请发送邮件至“联系我们”中的地址。