{"id":9935,"date":"2011-12-18T23:40:36","date_gmt":"2011-12-18T22:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/podsumowanie-roku-2011-social-media\/"},"modified":"2015-01-13T01:24:45","modified_gmt":"2015-01-13T01:24:45","slug":"podsumowanie-roku-2011-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/seosem\/podsumowanie-roku-2011-social-media.html","title":{"rendered":"Podsumowanie roku 2011: social media"},"content":{"rendered":"

Anna Robotycka, chief communication officer faceADDICTED<\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"Wydarzenie:<\/strong>
Media spo\u0142eczno\u015bciowe w ko\u0144cu stanowi\u0105 integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 strategii marek. Pojawiaj\u0105 si\u0119 niemal\u017ce w ka\u017cdym briefie. Jednak martwi to, \u017ce s\u0105 to nadal w zbyt du\u017cej mierze briefy opieraj\u0105ce si\u0119 na liczbie fanów i innych wska\u017anikach ilo\u015bciowych.<\/p>\n

Internet Poland i rola IAB, tak\u017ce na rynku agencji social media. Ka\u017cdy, kto by\u0142 obecny na Internet Poland wie, \u017ce jeszcze wiele elementów nale\u017cy poprawi\u0107, aby niesamowity wysi\u0142ek w\u0142o\u017cony w organizacj\u0119 tego wydarzenia op\u0142aci\u0142 si\u0119.<\/p>\n

Niespodzianka:<\/strong>
Jako pozytywn\u0105 niespodziank\u0119 mo\u017cna uzna\u0107 zauwa\u017cenie blogosfery i zapraszanie blogerów do wspó\u0142pracy na zasadach prawie (niestety) partnerskich. Ca\u0142y czas wiele jest do poprawy w tym temacie, jednak pierwsze jaskó\u0142ki zmian wida\u0107 na horyzoncie.<\/p>\n

Niespodzianka negatywna to cz\u0119sto skandaliczny wr\u0119cz brak wiedzy na temat mediów spo\u0142eczno\u015bciowych w\u015bród PRowców i agencji PR. Brak pomys\u0142ów na wsparcie klienta w czasie kryzysu w social media lub podawanie recept, które prowadz\u0105 do strzelenia sobie w stop\u0119, po prostu przera\u017ca.<\/p>\n

Rozczarowanie:<\/strong>
Google+. Wielki potencja\u0142 na cho\u0107by lekk\u0105 zmian\u0119 si\u0142 w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych i tchni\u0119cia troch\u0119 \u015bwie\u017cego powietrza i pomys\u0142ów w aktywno\u015bci marek zosta\u0142 zaprzepaszczony. Facebook nadal rz\u0105dzi, a szkoda, bo \u017caden monopol nikomu nie s\u0142u\u017cy. A ju\u017c z pewno\u015bci\u0105 nie ciekawym pomys\u0142om.<\/p>\n

Psucie bran\u017cy social media zarówno przez agencje, komórki wi\u0119kszych podmiotów, które uznaj\u0105, \u017ce próg wej\u015bcia w media spo\u0142eczno\u015bciowe jest tak niewielki, \u017ce warto po\u0142asi\u0107 si\u0119 na wyrwanie kawa\u0142ka tortu, jak i przez wi\u0119ksze agencje, które w pogoni za zyskiem nie przyk\u0142adaj\u0105 wagi do jako\u015bci dzia\u0142a\u0144. Sprz\u0105tanie po takich agencjach by\u0142o w roku 2011 zbyt du\u017c\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 dzia\u0142a\u0144 (nie tylko naszych). Jest to o tyle niebezpieczne, \u017ce zniech\u0119ca marketerów. Wybór z\u0142ej „social media agency” boli zbyt d\u0142ugo, zniech\u0119ca do dalszych dzia\u0142a\u0144 i cz\u0119sto ko\u0144czy si\u0119 kryzysem.<\/p>\n

Marta Szczepa\u0144ska, dyrektor strategiczny agencji Socializer<\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"Wydarzenie:<\/strong>
Wyprzedzenie NK przez Facebooka w wynikach Megapanelu, ale…<\/p>\n

Niespodzianka:<\/strong>
Zmiana lidera w rankingu Megapanel PBI\/Gemius to wydarzenie, obok którego nie mo\u017cna przej\u015b\u0107 oboj\u0119tnie nawet pomimo wi\u0119kszej ilo\u015bci zarejestrowanych kont na NK. Przeskoczenie NK przez Facebooka to nie do ko\u0144ca niespodzianka ale na pewno wydarzenie roku. Pomimo to NK zaskakuj\u0105co dobrze trzyma si\u0119 na rynku. Z wersji mobilnej serwisu korzysta ponad milion u\u017cytkowników, 3,5 mln osób regularnie gra w gry wewn\u0105trz serwisu, dodatkowo rozwijane s\u0105 us\u0142ugi i rozwi\u0105zania dla biznesu – grupy, reklamy samoobs\u0142ugowe, serwis tworzy te\u017c ofert\u0119 badawcz\u0105. Game is not over.<\/p>\n

Rozczarowanie:<\/strong>
Facebook Places i Deals. Pierwszego rozwi\u0105zania doczekali\u015bmy si\u0119, ale nie wywo\u0142a\u0142o ono rewolucji (wiele osób korzystaj\u0105cych z serwisów geolokalizacyjnych mimo wszystko pozosta\u0142a przy Foursquare), drugiego w pe\u0142nym wydaniu wci\u0105\u017c brakuje, a rezygnacja przez Facebooka z Check-in deals wskazuje, \u017ce chyba sam serwis spodziewa\u0142 si\u0119 nieco innych wyników.<\/p>\n

I moja prywatna bol\u0105czka, czyli niedzia\u0142\u0105j\u0105ce (w Polsce) serwis i aplikacja na FB Spotify, które widz\u0119 na profilach znajomych mieszkaj\u0105cych za granic\u0105.<\/p>\n

\u0141ukasz D\u0119bski, social media manager, 121PR<\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"Wydarzenie:<\/strong>
Du\u017cy sukces Facebooka w Polsce. Ponad 7 mln osób, które zarejestrowa\u0142y si\u0119 na serwisie i aktywnie z niego korzystaj\u0105. Niew\u0105tpliwie jednym z elementów ci\u0105g\u0142ej popularno\u015bci tego serwisu jest to, \u017ce nie przestaje on nas zaskakiwa\u0107 – wprowadza coraz to nowe elementy jak np. \u0142atwiejsze zarz\u0105dzanie ustawieniami prywatno\u015bci, Ticker z bie\u017c\u0105cymi informacjami od Stron, które fanujemy lub od naszych znajomych czy nowy wygl\u0105d Profilu – Timeline. Dzi\u0119ki tym zabiegom u\u017cytkownicy si\u0119 nie nudz\u0105. Oczywi\u015bcie niektórym zmiany si\u0119 podobaj\u0105, niektórym nie, ale prawie nikt nie pozostaje oboj\u0119tny i dlatego ci\u0105gle o Facebooku si\u0119 mówi.<\/p>\n

Pozytywnym wydarzeniem jest tak\u017ce to, \u017ce popularno\u015b\u0107 Facebooka wykorzysta\u0142y rodzime firmy, które oferuj\u0105 aplikacje umo\u017cliwiaj\u0105ce zwi\u0119kszenie atrakcyjno\u015bci swojej Strony o konkursy i dodatkowe zak\u0142adki anga\u017cuj\u0105ce fanów, oferowane za niewielk\u0105 cen\u0119 – np. Megafoni czy Fanpoint.<\/p>\n

Niespodzianka:<\/strong>
Niespodzianka oczywi\u015bcie pozytywna: coraz wi\u0119ksze bud\u017cety przeznaczane przez firmy na dzia\u0142ania w social media. Wykorzystywanie serwisów spo\u0142eczno\u015bciowych, relacji z blogerami, forów internetowych do promowania produktu czy us\u0142ugi. Coraz cz\u0119stsze miksowanie dzia\u0142a\u0144 online (np. Facebook) oraz offline (np. plakaty, billboardy na mie\u015bcie).<\/p>\n

W tym roku tak\u017ce wida\u0107 coraz cz\u0119stsze wykorzystywanie przez firmy kodów QR do promowania produktów i us\u0142ug firm. Najcz\u0119\u015bciej po ich zeskanowaniu jeste\u015bmy przenoszeni do Strony na Facebooku, w której mo\u017cemy klikn\u0105\u0107 „Lubi\u0119 to”, ale pojawiaj\u0105 si\u0119 ju\u017c kody odsy\u0142aj\u0105ce do specjalnych mobilnych wersji serwisu w których np. mo\u017cemy zamówi\u0107 towar czy obejrze\u0107 trailer filmu.<\/p>\n

Rozczarowanie:<\/strong>
Moim zdaniem jak na razie rozczarowuje serwis spo\u0142eczno\u015bciowy Google+. Google odgra\u017ca\u0142o si\u0119, \u017ce ten serwis b\u0119dzie mocnym konkurentem Facebooka i rzeczywi\u015bcie, w pierwszym miesi\u0105cu dzia\u0142ania konto na nim za\u0142o\u017cy\u0142o ok. 40 mln u\u017cytkowników. Jednak po miesi\u0105cu u\u017cywania wielu internautów zapomnia\u0142o o tym, \u017ce ma tam konto i wróci\u0142o do aktywnego u\u017cytkowania Facebooka. Pod koniec roku Google umo\u017cliwi\u0142o tworzenie Stron dla firm, ale jak na razie funkcje, które s\u0105 tam dost\u0119pne s\u0105 podstawowe – bez porównania Strony Facebooka s\u0105 lepsze, bardziej rozbudowane.<\/p>\n

Rozczarowuje te\u017c mikroblog Blip, który w ci\u0105gu roku zmniejszy\u0142 ilo\u015b\u0107 u\u017cytkowników prawie o po\u0142ow\u0119. Nie wiadomo czy b\u0119dzie on nadal utrzymywany przez Gadu-Gadu czy nie i zostanie wy\u0142\u0105czony\/od\u0142\u0105czony.<\/p>\n

Bart\u0142omiej Brzoskowski, social media manager w agencji Digital One<\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"Wydarzenie:<\/strong>
Nie – nie Facebook. Do Facebooka ju\u017c si\u0119 przyzwyczaili\u015bmy, ale na rynku pojawi\u0142 si\u0119 „nowy” gracz, który dok\u0142ada swoj\u0105 cegie\u0142k\u0119 do social media. To Google, który tak zmienia algorytmy prezentuj\u0105ce informacje, aby coraz mocniej opiera\u0142y si\u0119 na rekomendacjach znajomych. Pojawienie si\u0119 Google+ nie by\u0142o dla mnie czym\u015b zaskakuj\u0105cym, natomiast „wyszukiwanie spo\u0142eczno\u015bciowe” uznaj\u0119 za wa\u017cne.<\/p>\n

W tym roku \u015bwiat – i marki  – mia\u0142y okazj\u0119 przekona\u0107 si\u0119 jak\u0105 si\u0142\u0119 mog\u0105 mie\u0107 sieci spo\u0142eczno\u015bciowe. By\u0107 mo\u017ce w Polsce, gdzie social media nadal raczkuj\u0105, nie jest to tak bardzo odczuwalne, natomiast wiele krajów pozna\u0142o si\u0142\u0119 spo\u0142eczno\u015bci internetowych. Przyk\u0142ad? Arabska wiosna i relacje za pomoc\u0105 Twittera i Facebooka. Tam gdzie nie docierali dziennikarze, byli ludzie z dost\u0119pem do Internetu. Popularno\u015b\u0107 z jak\u0105 spotkaj\u0105 si\u0119 ich relacje (oraz intensywne dzia\u0142ania w\u0142adz, które chcia\u0142y ukróci\u0107 t\u0119 dzia\u0142alno\u015b\u0107) dowodzi, \u017ce „dziennikarstwo spo\u0142eczno\u015bciowe” ma si\u0119 coraz lepiej, a user generated content sta\u0142 si\u0119 pe\u0142noprawnym materia\u0142em dziennikarskim.<\/p>\n

Niespodzianka:<\/strong>
Na pewno nie by\u0142o dla mnie niespodzianek na polu social media i technologii – wiadomo: Facebook, tablet (iPad2), rozwój mobile, us\u0142ugi geolokalizacyjne  itp. Tym co zaskoczy\u0142o mnie bardzo pozytywnie jest… Angry Birds i przekszta\u0142cenie si\u0119 prostej gierki (mechanika korzysta z rozwi\u0105za\u0144 stosowanych w tysi\u0105cach tytu\u0142ów) w naprawd\u0119 siln\u0105 mark\u0119 wykorzystywan\u0105 przez Noki\u0119, T-Mobile i FinnAir. Angry Birds to doskona\u0142y przyk\u0142ad brand-extension, czyli rozszerzenia marki, na inne kategorie produktowe. W tym przypadku jest to o tyle ciekawe, \u017ce marka mocno „internetowa” z sukcesem podbi\u0142a równie\u017c „off-line”. Ze smartfonów trafi\u0142a do telewizji, na plakaty, ubrania i poduszki. Przypuszczam, \u017ce nie sta\u0142oby si\u0119 tak, gdyby nie bardzo du\u017ca spo\u0142eczno\u015b\u0107 fanów i buzz generowany wokó\u0142 tego zjawiska.<\/p>\n

Rozczarowanie:<\/strong>
Pewnie to, co powiem b\u0119dzie mocno niepopularne w bran\u017cy, ale dla mnie rozczarowaniem roku jest Google+. Nie chodzi mi tyle o sam pomys\u0142 (który zasadniczo nie ró\u017cni si\u0119 od innych projektów tego typu), lecz o jego realizacj\u0119. Wszystko dzieje si\u0119 wolno a tym samym osoby, które oczekiwa\u0142y wielkiej potyczki Google vs Facebook nie doczeka\u0142y si\u0119 rozgrywki.<\/p>\n

Na razie Google Plus przypomina duszenie si\u0119 we w\u0142asnym sosie, za\u015b „przeciek” ze skrzynki mailowej jednego z in\u017cynierów Google, który zawiera wnioski typu „Google nie rozumie mediów spo\u0142eczno\u015bciowych” jedynie to potwierdza. Mimo \u017ce widz\u0119 w tym projekcie potencja\u0142, to jednak liczy\u0142em na produkt ju\u017c przemy\u015blany i posiadaj\u0105cy zgrabny ekosystem, tymczasem wszystko sprawia wra\u017cenie tworzenia na \u017cywo.<\/p>\n

Yuri Drabent, creative director Lubi\u0119 to – Social Media Agency<\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"Wydarzenie:<\/strong>
Cho\u0107 to bardziej proces, ni\u017c jednorazowe wydarzenie, z perspektywy agencji social media rok 2011 up\u0142yn\u0105\u0142 pod znakiem dalszego dynamicznego rozwoju rynku i to t\u0119 tendencj\u0119 w\u0142a\u015bnie sk\u0142onni jeste\u015bmy uzna\u0107 za najwa\u017cniejszy trend mijaj\u0105cego roku. Social media dowiod\u0142y, \u017ce nie s\u0105 zjawiskiem przej\u015bciowym, a zmian\u0105 ewolucyjn\u0105 w komunikacji marketingowej – zjawiskiem, które zostanie z nami na dobre. W zjawisko to wpisuje si\u0119 sporo wydarze\u0144 minionych dwunastu miesi\u0119cy – detronizacja NK.pl przez pewnie zmierzaj\u0105cego po miliard u\u017cytkowników Facebooka, czy wej\u015bcie Google do walki o serca i klikni\u0119cia rozkochanych w spo\u0142eczno\u015bciach u\u017cytkowników.<\/p>\n

Niespodzianka:<\/strong>
Pozycja TP SA jako jednej z najwi\u0119kszych stron firmowych na polskim Facebooku. Dzi\u015b mo\u017ce i nie dziwi, ale rok temu ma\u0142o kto zaryzykowa\u0142by stwierdzenie, \u017ce sercami i rozumami Polaków zaw\u0142adnie sympatyczny duet od telekomunikacyjnego giganta.<\/p>\n

Rozczarowanie:<\/strong>
Wci\u0105\u017c trwaj\u0105ca pogo\u0144 za pustymi liczbami. Patrz\u0105c wstecz na szale\u0144czy „p\u0119d ku Facebookowi” z ko\u0144cówki zesz\u0142ego roku, mo\u017cna by\u0142o mie\u0107 nadziej\u0119, \u017ce zrozumienie natury mediów spo\u0142eczno\u015bciowych dojrzeje wraz z up\u0142ywem czasu. Tymczasem marketerzy ca\u0142y czas nierzadko \u015bcigaj\u0105 si\u0119 mi\u0119dzy sob\u0105 na liczb\u0119 lubi\u0105cych ich brand osób, nie za bardzo zdaj\u0105c si\u0119 zawraca\u0107 sobie g\u0142ow\u0119 tym, czy cokolwiek za tym idzie. Nie zrobi si\u0119 dobrych kampanii w spo\u0142eczno\u015bciach przy \u017ale zdefiniowanych priorytetach.<\/p>\n

Micha\u0142 Szczerba, creative strategy planner, Ostryga <\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"Wydarzenie:<\/strong>
Najciekawszym wydarzeniem by\u0142o zdecydowanie pojawienie si\u0119 Google+. Pozycjonowany jako najwi\u0119kszy konkurent Facebooka ma szans\u0119 zdynamizowa\u0107 zmonopolizowany przez Zuckerberga rynek. Google udowodni\u0142o, \u017ce potrafi przemienia\u0107 proste pomys\u0142y w bardzo atrakcyjne produkty. Na razie pozostaje czeka\u0107 na to, czym Google uraczy osoby chc\u0105ce na Google+ prowadzi\u0107 dzia\u0142ania komercyjne.<\/p>\n

Niespodzianka:<\/strong>
Zdecydowanie zaskakuj\u0105ca bierno\u015b\u0107 NK.pl, do której wci\u0105\u017c ci\u0119\u017cko jest si\u0119 przyzwyczai\u0107. Rok 2011 by\u0142 kolejnym rokiem, w którym Nasza Klasa pokaza\u0142a, \u017ce nie ma pomys\u0142u na wykorzystanie w\u0142asnego potencja\u0142u i zamiast otwiera\u0107 si\u0119 i s\u0142ucha\u0107 swoich u\u017cytkowników, powoli staje si\u0119 maszynk\u0105 do zarabiania pieni\u0119dzy na tradycyjnej reklamie oraz grach. Ostatecznie kryzys NK.pl pokaza\u0142y statystyki Gemiusa. NK.pl zosta\u0142a zdetronizowana.<\/p>\n

Rozczarowanie:<\/strong>
Po pierwsze brak Facebook Deals w Polsce i brak zainteresowania Facebook Places w\u015bród polskich u\u017cytkowników Facebooka. Po drugie brak pomys\u0142u na ukrócenie rynku handlowania fanami, farm fanów, ca\u0142ego zalewu spamu, którego jest coraz wi\u0119cej na Facebooku.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Google+ najwi\u0119kszym rozczarowaniem AD 2011? Mijaj\u0105cy rok podsumowuj\u0105 m.in. Anna Robotycka, Marta Szczepa\u0144ska, Bart\u0142omiej Brzoskowski i Yuri Drabent.","protected":false},"author":1,"featured_media":9936,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9658,4634],"tags":[5297],"class_list":{"0":"post-9935","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-branding","8":"category-seosem","9":"tag-podsumowanie-roku","10":"cs-entry","11":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9935","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9935"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9935\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9936"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9935"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9935"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9935"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}