…ci\u0119cia koszt\u00f3w, zwolnienia i przeniesienie cz\u0119\u015bci miejsc pracy do Azji. To pogorszy\u0142o atmosfer\u0119 w zespole. Da\u0142o jednak powody do rado\u015bci akcjonariuszom: sprzeda\u017c i zyski sp\u00f3\u0142ki rosn\u0105, podobnie kurs jej akcji. Jak to Glocer zrobi\u0142?<\/p>\n
<\/p>\n
– Siedzia\u0142em w barze hotelu Claridges w Londynie ze swoim koleg\u0105. By\u0142a jaka\u015b \u00f3sma wieczorem, gdy wszed\u0142 do niego Chris Hogg – \u00f3wczesny szef rady nadzorczej Reuters Group. M\u00f3g\u0142 spotka\u0107 si\u0119 ze mn\u0105 nast\u0119pnego dnia, ale zjawi\u0142 si\u0119 wieczorem, podszed\u0142 do naszego stolika, przeprosi\u0142 mojego koleg\u0119 i zabra\u0142 mnie na zewn\u0105trz. „Rada pracowa\u0142a przez ca\u0142y dzie\u0144 i podj\u0119\u0142a decyzj\u0119. Gratuluj\u0119!” – powiedzia\u0142 mi Hogg. Na pocz\u0105tku nie mog\u0142em w to uwierzy\u0107. Tak zosta\u0142em prezesem Reuters Group – opowiada 46-letni Tom Glocer, kt\u00f3ry kieruje firm\u0105 od lipca 2001 roku.<\/p>\n
<\/p>\n
Szef Reutersa mieszka w Londynie, ale sporo podr\u00f3\u017cuje, bo brytyjska sp\u00f3\u0142ka ma 197 plac\u00f3wek na ca\u0142ym \u015bwiecie. W Nowym Jorku sp\u0119dza tydzie\u0144 miesi\u0119cznie, a kilka razy w roku je\u017adzi do Frankfurtu i Tokio. Coraz cz\u0119\u015bciej bywa w Chinach. – Oczywi\u015bcie u\u017cywamy poczty elektronicznej, komunikatora, robimy wideokonferencje itp. Ale uwa\u017cam, \u017ce nic nie jest w stanie zast\u0105pi\u0107 bezpo\u015bredniego kontaktu. W stosunkach mi\u0119dzyludzkich jestem raczej staro\u015bwiecki – t\u0142umaczy Tom Glocer. W zesz\u0142ym tygodniu odwiedzi\u0142 Polsk\u0119, ale nie by\u0142 to wyjazd wy\u0142\u0105cznie s\u0142u\u017cbowy. Jego rodzina opu\u015bci\u0142a Warszaw\u0119 w 1937 roku. – Jako dziecko s\u0142ysza\u0142em j\u0119zyk polski w domu. Jak wida\u0107, podr\u00f3\u017c do korzeni zaj\u0119\u0142a mi wiele lat – powiedzia\u0142 nam Glocer.<\/p>\n
<\/p>\n
Internet zaskoczy\u0142 media, bo stworzy\u0142 ogromn\u0105 liczb\u0119 nowych \u017ar\u00f3de\u0142 informacji. Wy r\u00f3wnie\u017c musieli\u015bcie prze\u017cy\u0107 bolesne chwile, gdy zrozumieli\u015bcie, \u017ce nie jeste\u015bcie ju\u017c tak wa\u017cnym \u017ar\u00f3d\u0142em informacji o rynkach finansowych. Jak na to reagowali\u015bcie?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Tom Glocer: Po pierwsze, informacja w sieci bardzo rzadko jest podawana w czasie rzeczywistym. A po drugie, nie zawsze jest dobra. Oddzielenie tego, co jest prawdziwe, od niesprawdzonych plotek i domys\u0142\u00f3w zajmuje czas. Osoby handluj\u0105ce papierami warto\u015bciowymi nie zawsze go maj\u0105, bo podejmuj\u0105 swoje decyzje z minuty na minut\u0119.<\/p>\n <\/p>\n Kilka miesi\u0119cy temu dzi\u0119ki osobistym kontaktom naszego dziennikarza mieli\u015bmy jako pierwsi informacje o tym, \u017ce jeden z lek\u00f3w firmy biotechnologicznej Genentech ma dosta\u0107 zgod\u0119 w\u0142adz na wprowadzenie do obrotu. Rzecz dzia\u0142a si\u0119 w drugiej po\u0142owie sesji gie\u0142dowej. Wypu\u015bcili\u015bmy depesz\u0119 z t\u0105 informacj\u0105, a blisko 17 minut po nas materia\u0142 na ten temat opublikowa\u0142a agencj\u0105 Dow Jones Newswires. W ci\u0105gu tych kilkunastu minut rynek oszala\u0142 i kapitalizacja rynkowa Genentecha wzros\u0142a o 11 mld dolar\u00f3w. Dwie minuty po Dow Jones depesz\u0119 opublikowa\u0142 Bloomberg. Dzi\u0119ki naszej depeszy niekt\u00f3rzy maklerzy mogli zrobi\u0107 interes roku. Kolejn\u0105 nasz\u0105 przewag\u0105 jest reputacja. Zdarzaj\u0105 nam si\u0119 b\u0142\u0119dy i publikujemy sprostowania, ale zwykle ludzie ufaj\u0105 Reutersowi.<\/p>\n <\/p>\n Natomiast internet mo\u017ce by\u0107 pomocny w zbieraniu informacji. Eksperymentujemy obecnie z blogami, zach\u0119camy ludzi do przesy\u0142ania nam informacji – maili, zdj\u0119\u0107 i materia\u0142\u00f3w wideo, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 dobrym uzupe\u0142nieniem dla naszych wiadomo\u015bci.<\/p>\n <\/p>\n Skoro informacja jest tak dobrym towarem, to rynek agencji informacyjnych musi rosn\u0105\u0107?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n – Niezbyt szybko. W zesz\u0142ym roku nasze przychody ze sprzeda\u017cy informacji mediom wynios\u0142y 140 mln funt\u00f3w. W I kwartale tego roku odnotowali\u015bmy wzrost o 5 proc., co jest dobrym wynikiem, ale jestem daleki od optymizmu. Nie mamy do czynienia z gwa\u0142townym rozwojem gazet. Niestety, dzieje si\u0119 odwrotnie – ludzie czytaj\u0105 coraz mniej gazet. Np. „Financial Times” sprzedaje teraz na Wyspach Brytyjskich jakie\u015b 80 tys. egzemplarzy dziennie. To ma\u0142o jak na kraj maj\u0105cy 60 mln mieszka\u0144c\u00f3w. Wyj\u0105tkiem s\u0105 rynki azjatyckie. Np. Chiny, gdzie nowe stacje telewizyjne powstaj\u0105 prawie co tydzie\u0144.<\/p>\n <\/p>\n Jest Pan pierwszym szefem Reuters Group bez do\u015bwiadczenia dziennikarskiego…<\/strong><\/p>\n <\/p>\n – I pierwszym Polakiem!<\/p>\n <\/p>\n …pomaga to Panu w pracy czy przeszkadza?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n – By\u0142oby lepiej, gdyby zapyta\u0142 pan o to naszego redaktora naczelnego – Geerta Linnebanka. Ale wydaje mi si\u0119, \u017ce to pomaga mi w do\u015b\u0107 dziwny spos\u00f3b. Wszyscy moi poprzednicy byli dziennikarzami w wi\u0119kszym lub mniejszym stopniu, dlatego s\u0105dzili, \u017ce znaj\u0105 wszystkie odpowiedzi. Ja nie mam takiego odczucia i dlatego wi\u0119kszym stopniu polegam na swoim zespole.<\/p>\n <\/p>\n Jak Pan okre\u015bla dzi\u015b bran\u017c\u0119, w kt\u00f3rej dzia\u0142a Reuters? Jeste\u015bcie sp\u00f3\u0142k\u0105 medialn\u0105, infrastrukturaln\u0105 czy informatyczn\u0105?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n – Wiem, \u017ce to nie jest proste, bo sam sobie musia\u0142em odpowiedzie\u0107 na to pytanie. Jeste\u015bmy sp\u00f3\u0142k\u0105 informacyjn\u0105. Jeste\u015bmy dobrzy w technologiach, ale to nie jest nasza bran\u017ca. Jako sp\u00f3\u0142ka informacyjna u\u017cywamy najlepszych technologii do produkcji, dystrybucji, analizowania i handlu informacjami. Obecnie mamy cztery g\u0142\u00f3wne piony, z kt\u00f3rych trzy kieruj\u0105 swoje us\u0142ugi do sektora finansowego i jeden do medi\u00f3w. Instytucje finansowe daj\u0105 nam ok. 90 proc. naszych przychod\u00f3w, a pozosta\u0142e 10 proc. – pochodz\u0105 z medi\u00f3w. Co istotne, nasze informacje dostarczamy do obu tych bran\u017c.<\/p>\n <\/p>\n Jednym z pierwszych Pa\u0144skich krok\u00f3w po obj\u0119ciu fotela prezesa by\u0142o og\u0142oszenie w ramach programu restrukturyzacji firmy du\u017cych zwolnie\u0144. Pod koniec zesz\u0142ego roku firma zapowiedzia\u0142a zwolnienia kolejnych 650 os\u00f3b. Czy planowane s\u0105 dalsze redukcje?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n – Gdy zosta\u0142em prezesem, zapowiedzieli\u015bmy zmniejszenie zatrudnienia o blisko 3 tys. os\u00f3b \u0142\u0105cznie. I wci\u0105\u017c nad tym pracujemy. Np. dzia\u0142 ksi\u0119gowo\u015bci uda\u0142o nam si\u0119 odchudzi\u0107 z 1,2 tys. do 500 os\u00f3b. Ludzie wci\u0105\u017c opuszczaj\u0105 firm\u0119. Dzieje si\u0119 to falami, ale wy\u0142\u0105cznie w ramach wcze\u015bniejszych zapowiedzi.<\/p>\n <\/p>\n Je\u015bli chodzi o kolejne zwolnienia, to niew\u0105tpliwie prosta odpowied\u017a brzmi: nie mamy takich plan\u00f3w. Jednak sp\u00f3\u0142ka musi pozostawa\u0107 maksymalnie wydajna i nie mog\u0119 zagwarantowa\u0107, \u017ce na jakich\u015b obszarach nie zajd\u0105 zmiany, kt\u00f3re poci\u0105gn\u0105 za sob\u0105 zmniejszenie zatrudnienia. Np. obecnie mamy ok. 260 centr\u00f3w danych, a to co jest stanowczo zbyt du\u017c\u0105 liczb\u0105, bo ju\u017c wiemy, \u017ce mo\u017cna znacz\u0105co zmniejszy\u0107 ich liczb\u0119. Tylko \u017ce celem tu nie s\u0105 zwolnienia, lecz uelastycznienie firmy.<\/p>\n <\/p>\n Czy wie Pan, jaka jest jedna z g\u0142\u00f3wnych obaw pracownik\u00f3w Reuters w Polsce?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n – Nie.<\/p>\n <\/p>\n Wej\u015bcie Polski do strefy euro. Zanik z\u0142otego mo\u017ce zmniejszy\u0107 nasz rynek finansowy, co mo\u017ce doprowadzi\u0107 do zwolnie\u0144 w warszawskim biurze Waszej firmy.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n – Musz\u0119 przyzna\u0107, \u017ce zale\u017cymy od sukces\u00f3w lokalnych rynk\u00f3w finansowych. Je\u017celi mamy na nich do czynienia z siln\u0105 konsolidacj\u0105 prowadz\u0105ca do zmniejszenia liczby klient\u00f3w, to zwykle ma to negatywny wp\u0142yw na nasze wyniki.<\/p>\n <\/p>\n Co do euro, to nie s\u0105dz\u0119, \u017ceby Polska przyj\u0119\u0142a t\u0119 walut\u0119 tak szybko. A po drugie, nie wiem, czy bezpo\u015brednio prze\u0142o\u017cy si\u0119 na zatrudnienie. Mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 inaczej, bo wej\u015bcie Polski do strefy euro mo\u017ce przyci\u0105gn\u0105\u0107 tu nowe banki, co dla nas b\u0119dzie oznacza\u0142o wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0119 klient\u00f3w.<\/p>\n <\/p>\n W niekt\u00f3rych biurach Reutersa reporterzy przeprowadzili w ubieg\u0142ym roku strajk, chyba po raz pierwszy w historii Waszej firmy. Jak utrzyma\u0107 morale w czasie, gdy trwaj\u0105 zwolnienia?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n – Do strajku dosz\u0142o jedynie w Pary\u017cu i trwa\u0142 on jeden dzie\u0144. Jako\u015b\u0107 naszego serwisu nie ucierpia\u0142a, a wkr\u00f3tce po tym uda\u0142o nam si\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107 porozumienie ze zwi\u0105zkowcami. Dla Reutersa to nie by\u0142o wielkie wydarzenie, raczej odosobniony przypadek.<\/p>\n <\/p>\n Musz\u0119 przyzna\u0107, \u017ce z morale by\u0142o szczeg\u00f3lnie ci\u0119\u017cko na pocz\u0105tku, gdy st\u0119\u017cenie negatywnych informacji wok\u00f3\u0142 sp\u00f3\u0142ki by\u0142o bardzo du\u017ce. Byli\u015bmy w trudnej sytuacji: kurs naszych akcji zni\u017ckowa\u0142, a cz\u0119\u015b\u0107 naszych pracownik\u00f3w ma akcje Reuters Group, analitycy i prasa byli sceptyczni co do przysz\u0142o\u015bci firmy, sprzeda\u017c i przychody spada\u0142y. Dzi\u015b ludzie czuj\u0105 si\u0119 znacznie lepiej, bo wszystkie te wska\u017aniki znowu pn\u0105 si\u0119 w g\u00f3r\u0119, a nastawienie rynku wobec nas jest znacznie lepsze.<\/p>\n <\/p>\n S\u0105dz\u0119, \u017ce ludzie lubi\u0105 gra\u0107 w zwyci\u0119skiej dru\u017cynie. A w znakomitej dru\u017cynie pi\u0142karskiej na g\u00f3rze tabeli zwolnienie dw\u00f3ch graczy nie powoduje takich emocji, jak zwolnienia w drugoligowym zespole, walcz\u0105cym o \u017cycie.<\/p>\n <\/p>\n Jeste\u015bcie pierwsz\u0105 sp\u00f3\u0142k\u0105 medialn\u0105, kt\u00f3ra wyprowadzi\u0142a cz\u0119\u015b\u0107 dziennikarskich miejsc pracy do Azji. Pracownicy Reuters Group obawiaj\u0105 si\u0119, \u017ce wp\u0142ynie to negatywnie na jako\u015b\u0107 dziennikarstwa w firmie.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n – Do ko\u0144ca tego roku b\u0119dziemy mieli 1,2 tys. os\u00f3b w naszym centrum w Bangalore w Indiach. Jeszcze 18 miesi\u0119cy temu nie mieli\u015bmy tam nikogo, ale prosz\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na to, \u017ce nie zwolnili\u015bmy w zwi\u0105zku z tym \u017cadnego dziennikarza w innej cz\u0119\u015bci \u015bwiata.<\/p>\n <\/p>\n W Stanach mo\u017cemy regularnie opisywa\u0107 zaledwie oko\u0142o tysi\u0105ca ameryka\u0144skich sp\u00f3\u0142ek, a jest ich tam ok. 5 tys. i ka\u017cda z nich generuje informacje! Mamy wi\u0119c ich komunikaty prasowe, ale nie mamy artyku\u0142\u00f3w i dlatego uruchomili\u015bmy ten eksperyment z blisko 20 reporterami w Bangalore. Ich praca polega przede wszystkim na gromadzeniu i przetwarzaniu materia\u0142\u00f3w. Gdyby musia\u0142 pan codziennie sporz\u0105dza\u0107 tabele i przygotowywa\u0107 kalendarze wydarze\u0144, to zwariowa\u0142by pan z nud\u00f3w, prawda?<\/p>\n <\/p>\n Z pewno\u015bci\u0105…<\/strong><\/p>\n <\/p>\n – Bo nie po to zosta\u0142 pan dziennikarzem, \u017ceby produkowa\u0107 tabele. Dlatego zak\u0142adaj\u0105c zesp\u00f3\u0142 w Bangalore, my\u015bleli\u015bmy g\u0142\u00f3wnie o zwolnieniu naszych reporter\u00f3w w innych biurach z tego rodzaju obowi\u0105zk\u00f3w. Ich g\u0142\u00f3wnym zadaniem ma by\u0107 obserwacja samych sp\u00f3\u0142ek i zdobywanie ekskluzywnych informacji. Maj\u0105 oni mie\u0107 czas na telefon do analityka, wywiad z prezesem i kolacj\u0119 ze swoimi \u017ar\u00f3d\u0142ami.<\/p>\n <\/p>\n Czy b\u0119dziecie zwi\u0119ksza\u0107 liczb\u0119 dziennikarzy w Indiach?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n – To wci\u0105\u017c eksperyment. Chcemy wiedzie\u0107 na pewno, czy taki podzia\u0142 obowi\u0105zk\u00f3w zdaje egzamin. Zrobili\u015bmy du\u017co i nasze centrum w Bangalore jest ju\u017c wydajne, ale nie s\u0105dz\u0119, \u017ceby liczba zatrudnionych tam dziennikarzy ros\u0142a. Natomiast zwi\u0119kszamy tam zatrudnienie w dzia\u0142ach informatyki i ksi\u0119gowo\u015bci.<\/p>\n <\/p>\n Jako obywatel USA zdaj\u0119 sobie spraw\u0119 z tego, \u017ce przenoszenie miejsc pracy za granic\u0119 jest tematem delikatnym politycznie. Dlatego zawsze podkre\u015blam, \u017ce Reuters jest globaln\u0105 firm\u0105 i tak si\u0119 zachowuje. W Indiach jeste\u015bmy od 1866 roku. W Pary\u017cu, gdzie prawo pracy jest najbardziej restrykcyjne na \u015bwiecie, a zwi\u0105zki zawodowe s\u0105 niezwykle silne, utrzymujemy ca\u0142y zesp\u00f3\u0142 do spaw zarz\u0105dzania ryzykiem, bo to s\u0105 \u015bwietni specjali\u015bci! Dziennikarze, kt\u00f3rzy s\u0105 na miejscu, znaj\u0105 lokalny rynek, bo chodzili wraz z prezesami firm do tych samych szk\u00f3\u0142, s\u0105 bardzo warto\u015bciowymi pracownikami.<\/p>\n <\/p>\n Niech pan si\u0119 rozejrzy po tym hotelu. Nie mo\u017cemy przenie\u015b\u0107 za granic\u0119 pracy tej kelnerki, ale mo\u017cemy bez problemu zrobi\u0107 to z osob\u0105 z dzia\u0142u rezerwacji, kt\u00f3ra odbiera telefony i sprawdza w systemie komputerowym wolne pokoje.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Reuters, maj\u0105ca 154 lata sp\u00f3\u0142ka, przesz\u0142a za kadencji Toma Glocera powa\u017cne zmiany…","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[2155,9680],"class_list":{"0":"post-92311","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-wywiad","7":"tag-reuters","8":"tag-wywiad","9":"cs-entry","10":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92311","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92311"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92311\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92311"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=92311"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=92311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}