Mimo zadowalaj\u0105cych wynik\u00f3w sprzeda\u017cy, rok 2004 by\u0142 okresem du\u017cych zmian na rynku telefonii kom\u00f3rkowej zwi\u0105zanych z pojawieniem si\u0119 ofert prepaidowych, bez telefon\u00f3w. W 2005 roku nast\u0105pi 15-20 proc. wzrost rynku telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych.
Rynek us\u0142ug telefonicznych w segmencie telefonii kom\u00f3rkowej wraz z rokiem 2004 zyska\u0142 zupe\u0142nie inne oblicze. Doskona\u0142a dla producent\u00f3w telefon\u00f3w ko\u0144c\u00f3wka roku 2003 i pocz\u0105tek roku 2004 sugerowa\u0142y obiecuj\u0105cy wynik w ca\u0142ym roku 2004. Prognozy sprzeda\u017cy zacz\u0119\u0142y si\u0119 jednak radykalnie zmienia\u0107, kiedy PTC zaproponowa\u0142a Heyah bez telefon\u00f3w, po czym do wy\u015bcigu do\u0142\u0105czali kolejno Centertel i Polkomtel.
W efekcie rynek kom\u00f3rkowy rozumiany jako hardware, zosta\u0142 bardzo skutecznie skonsumowany przez oferty prepaidowe bez telefon\u00f3w, a doprowadzenie us\u0142ugowych ofert prepaidowych do poziomu wy\u017cszej op\u0142acalno\u015bci ni\u017c oferty abonamentowe, tylko pog\u0142\u0119bi\u0142o erozj\u0119 rynku kom\u00f3rek. Gdyby nie oferta MIX Plus, dzi\u0119ki kt\u00f3rej Polkomtel na ponad p\u00f3\u0142 roku zosta\u0142 zdecydowanym liderem na rynku telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych, to niewykluczone, \u017ce sprzeda\u017c kom\u00f3rek spad\u0142aby do nienotowanego od 2 lat niskiego poziomu, rz\u0119du 200 tysi\u0119cy miesi\u0119cznie. Operatorzy jednak si\u0119 przebudzili i zacz\u0119li korygowa\u0107 oferty abonamentowe.
W 2004 roku po raz kolejny sierpie\u0144 i wrzesie\u0144 wyznaczy\u0142y poziom sprzeda\u017cy telefon\u00f3w na kolejne miesi\u0105ce przed szczytem grudniowym, za\u015b niespodziewanie rekordowo silny grudzie\u0144 pom\u00f3g\u0142 z nawi\u0105zk\u0105 odrobi\u0107 straty z drugiego kwarta\u0142u. Ostatecznie 2004 rok uda\u0142o si\u0119 zamkn\u0105\u0107 ponad 10 proc. wzrostem w stosunku do roku 2003.
Dla klient\u00f3w sieci telefonii mobilnej by\u0142 to wi\u0119c okres niezwykle korzystny. Ceny wszystkich us\u0142ug znacz\u0105co spad\u0142y, a rosn\u0105ce oczekiwania dalszych obni\u017cek, podsycane przez publikowane w prasie i Internecie analizy por\u00f3wnuj\u0105ce ceny us\u0142ug w krajach poszerzonej UE i nie tylko, daj\u0105 pewno\u015b\u0107, \u017ce i w kolejnych latach mo\u017cemy spodziewa\u0107 si\u0119 istotnych zmian.
Zad\u0142u\u017cenia operator\u00f3w s\u0105 niema\u0142e, co w obliczu silnej konkurencji cenowej i konieczno\u015bci inwestowania w budow\u0119 infrastruktury UMTS (a wi\u0119c zaci\u0105ganie kolejnych kredyt\u00f3w), jest powa\u017cn\u0105 przeszkod\u0105. Operatorzy ju\u017c od dawna przymierzali si\u0119 do ograniczania subsydiowania nowych s\u0142uchawek kosztem ta\u0144szych us\u0142ug dla u\u017cytkownik\u00f3w. Pionierem okaza\u0142a si\u0119 PTC lansuj\u0105c Heyah w po\u0142owie marca 2004 roku z cen\u0105 zestawu startowego wielko\u015bci 20 PLN, na co efektywna reakcja konkurent\u00f3w pojawi\u0142a si\u0119 dopiero po ponad dw\u00f3ch miesi\u0105cach.
Skutki dla rynku i operator\u00f3w by\u0142y piorunuj\u0105ce. Ceny us\u0142ug znacz\u0105co spad\u0142y, telefony w tzw. ofertach promocyjnych wyra\u017anie podro\u017ca\u0142y, a pod koniec roku da\u0142o si\u0119 zauwa\u017cy\u0107 rosn\u0105cy popyt na telefony poza ofert\u0105 operatorsk\u0105, czyli bez karty SIM. Niemal ca\u0142kowicie znikn\u0119\u0142y sprzedawane dotychczas startery w cenie powy\u017cej 50 PLN, zosta\u0142y wyparte przez zestawy w cenie 20 – 30 PLN. W rezultacie lawinowo ros\u0142a liczba nowych u\u017cytkownik\u00f3w prepaid. To oczywi\u015bcie spowodowa\u0142o kilkunastoprocentowy spadek ARPU (\u015bredni przych\u00f3d na klienta), ale jednocze\u015bnie o ponad 1\/3 spad\u0142 koszt pozyskania klienta (SAC).
Penetracja rynku, mierzona liczb\u0105 aktywnych kart SIM w odniesieniu do liczebno\u015bci populacji w Polsce, wzros\u0142a – wg danych operator\u00f3w – z 45 proc. w roku 2003 do blisko 59 proc. na koniec roku 2004. Statystyki nie s\u0105 jednak wiarygodne, do czego przyznaj\u0105 si\u0119 sami operatorzy. Na uwag\u0119 zas\u0142uguje bowiem kilka fakt\u00f3w.
W 2004 roku przynajmniej oko\u0142o miliona telefon\u00f3w z kartami SIM zosta\u0142o wyeksportowanych, z pomini\u0119ciem handlu detalicznego w Polsce i z oczywist\u0105 strat\u0105 dla operator\u00f3w, g\u0142\u00f3wnie na Ukrain\u0119. Tamtejsi operatorzy zdobyli ponad 7 mln nowych u\u017cytkownik\u00f3w, w tym a\u017c 88 proc. to klienci prepaidowi, kt\u00f3rzy telefon\u00f3w cz\u0119sto nie kupowali od operator\u00f3w, ze wzgl\u0119du na brak lub niski poziom subsydiowania.
Poza tym ka\u017cdy z operator\u00f3w zawsze utrzymywa\u0142 przynajmniej ok. 200 – 300 tys. tzw. „martwych dusz”, czyli posiadaczy kart SIM, kt\u00f3rzy od wielu miesi\u0119cy nie korzystaj\u0105 z us\u0142ug telefonicznych, a nie ma powodu, dla kt\u00f3rego mia\u0142oby si\u0119 to radykalnie zmieni\u0107 w 2004 roku.
Dodatkowo odnotowano rekordowo wysokie wska\u017aniki CHURN (tzw. wska\u017anik rezygnacji) u wszystkich operator\u00f3w, a zw\u0142aszcza w PTC ERA, kt\u00f3re \u015bwiadcz\u0105 o wysokiej fluktuacji abonent\u00f3w miedzy operatorami. Zapewne wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich nie korzysta\u0142a d\u0142u\u017cej aktywnie z kart SIM dawnego operatora, za\u015b sam operator nie zd\u0105\u017cy\u0142 jeszcze usun\u0105\u0107 by\u0142ych klient\u00f3w ze swoich statystyk.
Ponadto nie jest tajemnic\u0105, \u017ce od czasu uruchomienia Heyah trwa swoista wojna marketingowa na statystyki w liczbie nowo aktywowanych kart SIM oraz liczbie posiadanych abonent\u00f3w, co dodatkowo sk\u0142ania operator\u00f3w do ukrywania prawdziwych danych.
Obecnie operatorzy posiadaj\u0105 \u0142\u0105cznie co najmniej 1,5 mln, a najprawdopodobniej blisko 2 mln praktycznie nieaktywnych abonent\u00f3w. To sprawia, \u017ce rzeczywisty wska\u017anik penetracji rynku w Polsce na dzie\u0144 31 grudnia 2004 wyni\u00f3s\u0142 53 – 54 proc.
– Sprzeda\u017c nowych telefon\u00f3w w Polsce na poziomie \u015brednim w okolicach 5 mln szt. rocznie nie jest zagro\u017cona, przynajmniej do czasu osi\u0105gni\u0119cia rzeczywistej penetracji rynku rz\u0119du 70 proc., na co z kolei jest szansa do ko\u0144ca 2006 roku. Wtedy jednak powinien by\u0107 coraz silniejszy rynek wymiany telefon\u00f3w na nowe, wi\u0119c jest nawet nadzieja na wzrosty sprzeda\u017cy – m\u00f3wi Krzysztof Pawlak, analityk rynku telekomunikacyjnego w GfK Polonia.
Je\u015bli chodzi o oczekiwania rynku i kszta\u0142tuj\u0105ce si\u0119, b\u0105d\u017a jeszcze nie widoczne, ale daj\u0105ce si\u0119 przewidzie\u0107 trendy rynkowe, to w przede wszystkim nale\u017cy do nich zaliczy\u0107 rozw\u00f3j telefonii 3G. Powinien on znacz\u0105co wynie\u015b\u0107 w g\u00f3r\u0119 rynek smart phone’ow i PDA. Jednak przynajmniej przed 2007 rokiem nie b\u0119d\u0105 to zmiany rewolucyjne, chocia\u017c ju\u017c dzisiaj wida\u0107 rosn\u0105ce zr\u00f3\u017cnicowanie ofert, spadki cen i wolno, ale systematycznie rosn\u0105c\u0105 sprzeda\u017c.
Wraz z rosn\u0105cym nasyceniem rynku wzrasta wyra\u017anie popyt na bardziej zaawansowane terminale. Nale\u017cy si\u0119 wi\u0119c spodziewa\u0107, \u017ce telefony z wy\u015bwietlaczami monochromatycznymi i kolorowymi poni\u017cej 65 tys. barw b\u0119d\u0105 szybko wypierane przez nowe modele, do tego stopnia, \u017ce w 2006 mog\u0105 stanowi\u0107 marginaln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 rynku. To samo dotyczy telefon\u00f3w z aparatami cyfrowymi o rozdzielczo\u015bci 1 MPX i wi\u0119cej oraz z Flashem, kt\u00f3re musz\u0105 zwi\u0119ksza\u0107 sw\u00f3j udzia\u0142 w rynku, chocia\u017cby dlatego, \u017ce posiadacze obecnych telefon\u00f3w z cyfr\u00f3wkami, coraz cz\u0119\u015bciej przekonuj\u0105 si\u0119, \u017ce matryce 0,3 MPX, to gad\u017cet niemal bezwarto\u015bciowy.
Preferencje Polak\u00f3w co do rodzaju obudowy s\u0105 niezmienne: ponad 96% telefon\u00f3w ma budow\u0119 monobloku. Moda z kraj\u00f3w azjatyckich na telefony typu „puderniczka” nie zdoby\u0142a jak dot\u0105d popularno\u015bci w Polsce, mimo \u017ce w pozosta\u0142ych krajach UE taki typ obudowy cieszy si\u0119 wielokrotnie wi\u0119kszym zainteresowaniem.
– Wniosek wydaje si\u0119 by\u0107 oczywisty – nie warto inwestowa\u0107 w tanie proste modele o konstrukcji i cechach sprzed 10 lat, kt\u00f3re maj\u0105 trafi\u0107 „pod strzechy”, poniewa\u017c ludzie chc\u0105 „gad\u017ceciarskich” nowinek, a dla wielu telefon ma by\u0107 szpanersk\u0105 ozdob\u0105 – dodaje Pawlak.
Pierwsza po\u0142owa 2005 roku przynosi jak na razie potwierdzenie tych przewidywa\u0144. Dodatkowo zmiany polityki operator\u00f3w w Polsce (ograniczanie subsydiowania) i na Ukrainie (zwi\u0119kszanie poziomu dop\u0142at w promocjach) zaowocowa\u0142y wyra\u017anym za\u0142amaniem si\u0119 wyp\u0142ywu dotowanych s\u0142uchawek z Polski.
Kolejnym efektem tych zmian oraz taniej\u0105cych us\u0142ug telekomunikacyjnych jest wzrost op\u0142acalno\u015bci kupowania, a co za tym idzie – niezwykle dynamiczny wzrost sprzeda\u017cy telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych bez aktywacji.
Wed\u0142ug wst\u0119pnych szacunk\u00f3w GfK Polonia w pierwszej po\u0142owie 2005 roku sprzedano w Polsce 2,6 – 3,0 mln sztuk telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych, co oznacza\u0142oby nawet 30% wzrost w stosunku do pierwszej po\u0142owy roku 2004. Jednak w ca\u0142ym roku 2005 wzrost ten (je\u015bli utrzyma si\u0119 bie\u017c\u0105cy trend) powinien by\u0107 zdecydowanie mniejszy, poniewa\u017c w pierwszej po\u0142owie 2004 rynek prze\u017cy\u0142 powa\u017cne zachwianie po wprowadzeniu Heyah, a w obecnym roku podobnych zjawisk nie do\u015bwiadczyli\u015bmy. Zdaniem Krzysztofa Pawlaka, na koniec roku 2005 mo\u017cna si\u0119 spodziewa\u0107 15-20 proc. wzrostu rynku telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych.
GfK Polonia zajmuje trzecie miejsce w rankingu agencji badawczych w Polsce. W 2004 roku osi\u0105gn\u0119\u0142a obroty w wysoko\u015bci 38,5 miliona z\u0142otych (2003: niemal 34 miliony z\u0142otych). Zatrudnia 123 osoby.<\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wed\u0142ug szacunk\u00f3w instytutu GfK Polonia w ca\u0142ym roku 2004 w Polsce sprzedano oko\u0142o 5 milion\u00f3w sztuk telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych.","protected":false},"author":1,"featured_media":91530,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[],"class_list":{"0":"post-91529","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91529","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=91529"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91529\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/91530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=91529"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=91529"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=91529"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}