W po\u0142owie pa\u017adziernika FixIT uruchomi\u0142 telefoniczn\u0105 lini\u0119 pomocy technicznej dla firm korzystaj\u0105cych z oprogramowania CA. Kontrakt dotyczy obs\u0142ugi technicznej produkt\u00f3w: BrightStor ARCserve Backup, eTrust Antivirus, eTrust PestPatrol oraz Desktop DNA Migrator. <\/p>\n
Nowa infolinia u\u0142atwi firmom uzyskanie wsparcia technicznego w trakcie uruchamiania i korzystania z program\u00f3w CA. Dzwoni\u0105c na infolini\u0119 mo\u017cna uzyska\u0107 odpowiedzi na pytania zwi\u0105zane z instalacj\u0105 i konfiguracj\u0105 aplikacji. Konsultanci FixIT obs\u0142uguj\u0105cy infolini\u0119 pomagaj\u0105 firmom w szybkim rozwi\u0105zywaniu problem\u00f3w. Pod numerem infolinii mo\u017cna dowiedzie\u0107 si\u0119 te\u017c jak maksymalnie wykorzysta\u0107 wszystkie mo\u017cliwo\u015bci programu stosowanie do potrzeb firmy czy te\u017c jak post\u0119powa\u0107 w przypadku aktualizacji nowych wersji.<\/p>\n
Aby skorzysta\u0107 z nowej formy pomocy wystarczy wraz z oprogramowaniem wykupi\u0107 us\u0142ug\u0119 value maintenance. Telefoniczna linia pomocy technicznej dla produkt\u00f3w CA czynna jest od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku mi\u0119dzy 9.00 a 17.00. FixIT \u015bwiadczy us\u0142ugi za po\u015brednictwem specjalnego systemu Contact Center, zgodnie ze zdefiniowanymi standardami oraz szczeg\u00f3\u0142owymi wytycznymi producenta odno\u015bnie \u015bwiadczenia us\u0142ug.<\/p>\n
„Firma CA podpisa\u0142a umow\u0119 z FixIT ze wzgl\u0119du na wysoki poziom us\u0142ug \u015bwiadczonych przez t\u0119 firm\u0119”– m\u00f3wi Krystyna Fowler, Field Partner Manager, CA. „FixIT zdoby\u0142 nasze zaufanie dzi\u0119ki do\u015bwiadczonemu i kompetentnemu personelowi oraz znakomitej logistyce i elastyczno\u015bci pozwalaj\u0105cej bardzo szybko reagowa\u0107 na zmiany na rynku.”<\/p>\n
„Kontrakt z CA jest kolejnym etapem rozwoju FixIT w segmencie serwisu i pomocy technicznej. Sp\u00f3\u0142ka jest ju\u017c partnerem serwisowym D-Link i Adaptec w Polsce” – m\u00f3wi Andrzej Wojnar, prezes FixIT.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Firmy Computer Associates (CA) oraz FixIT Sp. z o.o. podpisa\u0142y umow\u0119 o wsp\u00f3\u0142pracy w zakresie \u015bwiadczenia us\u0142ug wsparcia technicznego. W ramach zawartego kontraktu FixIT zosta\u0142 partnerem serwisowym CA w Polsce.","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9642],"tags":[],"class_list":{"0":"post-85911","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-atl","7":"cs-entry","8":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85911","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=85911"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85911\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=85911"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=85911"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=85911"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}