Badanie B.P.S.Consultants mia\u0142o na celu poddanie ocenie wizerunku bankowca w\u015br\u00f3d przedsi\u0119biorc\u00f3w. Przedstawiciele firm sektora MSP pytani byli czy opiekun ze strony banku postrzegany jest jako urz\u0119dnik – ograniczaj\u0105cy swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 do konkretnych operacji finansowych, sprzedawca – koncentruj\u0105cy si\u0119 na sprzeda\u017cy jak najwi\u0119kszej liczby produkt\u00f3w, czy te\u017c kompetentny i zaufany doradca.<\/p>\n
Jak podaje portal Bankier.pl, a\u017c 44% respondent\u00f3w uzna\u0142o, \u017ce pracownik banku (podstawowego), zajmuj\u0105cego si\u0119 obs\u0142ug\u0105 ich firmy to doradca, staraj\u0105cy si\u0119 pomaga\u0107 w optymalnym wykorzystaniu produkt\u00f3w finansowych, zawsze s\u0142u\u017c\u0105cy rad\u0105, dbaj\u0105cy o interes nie tylko banku, ale tak\u017ce interes firmy – swojego klienta. 40% badanych wskaza\u0142o na urz\u0119dnika a 15% na przedstawiciela handlowego. Przy czym lepsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 podkre\u015blaj\u0105 ma\u0142e i \u015brednie firmy (58,5% z nich postrzega pracownika banku jako doradc\u0119) ni\u017c mikro firmy (44,1%).<\/p>\n
W segmencie ma\u0142ych i \u015brednich przedsi\u0119biorstw a\u017c 70% Klient\u00f3w uzna\u0142o pracownika BRE Banku za zaufanego doradc\u0119, dbaj\u0105cego o jego finanse. <\/p>\n
Badanie przeprowadzone zosta\u0142o metod\u0105 wywiadu bezpo\u015bredniego, na dw\u00f3ch pr\u00f3bach losowo wybranych firm z bazy REGON prowadzonej przez GUS. Pierwsza pr\u00f3ba obejmowa\u0142a 1072 mikroprzedsiebiorstwa (zatrudniaj\u0105ce do 9 pracownik\u00f3w), druga 1231 ma\u0142ych i \u015brednich firm (od 10 do 249 pracownik\u00f3w).<\/p>\n
Przypomnijmy, \u017ce od pocz\u0105tku 2005 r. BRE Bank realizuje now\u0105 strategi\u0119 dzia\u0142ania, kt\u00f3rej celem jest zapewnienie Bankowi pozycji „Najlepszej instytucji finansowej dla wymagaj\u0105cych klient\u00f3w” W ramach strategii BREaktywacji wdra\u017cany jest nowy model biznesowy us\u0142ug dla firm. Jedno z jego podstawowych za\u0142o\u017ce\u0144 obejmuje zmian\u0119 modelu obs\u0142ugi klient\u00f3w, w tym zwi\u0119kszenie nacisku na partnerskie doradztwo i unowocze\u015bnienie oferty dla firm sektora MSP. Zamiarem Banku jest prze\u0142amanie stereotypu postrzegania tej instytucji w grupie docelowej, jako banku obs\u0142uguj\u0105cego jedynie najpowa\u017cniejsze transakcje i najwi\u0119ksze korporacje. Bank daje wyra\u017any sygna\u0142, \u017ce segment MSP jest dla niego jednym z kluczowych na rynku us\u0142ug dla firm.<\/p>\n
Konsekwencj\u0105 tego typu stara\u0144 by\u0142o w ostatnich miesi\u0105cach unowocze\u015bnienie oferty BRE Banku oraz zapewnienie firmom z sektora MSP takiego samego standardu obs\u0142ugi, jak najwi\u0119kszym przedsi\u0119biorstwom. Od lipca br. BRE Bank zwi\u0119kszy\u0142 do 600 tys. z\u0142 limit kredytowy w rachunku bie\u017c\u0105cym w ramach pakietu EFEKT Plus oraz skr\u00f3ci\u0142 czas rozpatrywania wniosku do 7 dni. BRE Bank wprowadzi\u0142 r\u00f3wnie\u017c nowy, elastyczny Pakiet EFEKT Finansowy, kt\u00f3ry umo\u017cliwia uzyskanie limitu kredytowego do wysoko\u015bci 1 mln z\u0142, pozwalaj\u0105cego korzysta\u0107 a\u017c z 5 produkt\u00f3w: kredytu w rachunku bie\u017c\u0105cym, kredytu obrotowego, dyskonta weksli, gwarancji bankowych i akredytywy w\u0142asnej bez pokrycia z g\u00f3ry, w dowolnym czasie, przy jednorazowym badaniu zdolno\u015bci kredytowej. Ka\u017cda z firm z segmentu MSP mo\u017ce teraz r\u00f3wnie\u017c liczy\u0107 na opiek\u0119 indywidualnego doradcy, kt\u00f3ry pomo\u017ce w doborze najlepszego zestawu produkt\u00f3w czy skonstruowania najbardziej optymalnego monta\u017cu finansowego<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jak wynika z ankiety przeprowadzonej przez firm\u0119 B.P.S. Consultatns Poland w\u015br\u00f3d firm z segmentu Ma\u0142ych i \u015arednich Przedsi\u0119biorstw (MSP) Pracownicy BRE Banku to kompetentni i zaanga\u017cowani Doradcy Klienta. Fakt ten potwierdza a\u017c 70% Klient\u00f3w BRE Banku, przedstawicieli ma\u0142ych i \u015brednich przedsi\u0119biorstw. Wyniki bada\u0144 opublikowane zosta\u0142y przez portal Bankier.pl","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9658],"tags":[],"class_list":{"0":"post-85270","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-branding","7":"cs-entry","8":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85270","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=85270"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85270\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=85270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=85270"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=85270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}