kom\u00f3rkowej Orange, poinformowa\u0142 diler\u00f3w, \u017ce do ko\u0144ca roku szans\u0119 na zakup telefonu na promocyjnych warunkach maj\u0105 tylko ci z dotychczasowych klient\u00f3w, kt\u00f3rych \u015brednia warto\u015b\u0107 rachunku za ostatnie trzy miesi\u0105ce przekracza 305 z\u0142. Pozosta\u0142ym, kt\u00f3rzy po wyga\u015bni\u0119ciu umowy terminowej chcieli j\u0105 przed\u0142u\u017cy\u0107, oferowano jedynie darmowe us\u0142ugi dodatkowe lub proszono, by z wymian\u0105 telefonu poczekali do nowego roku. W zamian za cierpliwo\u015b\u0107 klienci mieli dosta\u0107 zni\u017ck\u0119 przy zakupie telefonu wysoko\u015bci 50 proc. ceny telefonu, nie wi\u0119cej jednak ni\u017c 200 z\u0142.
Informacje o dzia\u0142aniach PTK Centertel umieszczone przez portale telekomunikacyjne by\u0142y \u017carliwie komentowane. Niekt\u00f3rzy rozczarowani klienci pisali listy m.in. do redakcji „Rz”. <\/P>
\n
– Sie\u0107 kom\u00f3rkowa Orange nie traktuje w powa\u017cny spos\u00f3b swoich d\u0142ugoletnich klient\u00f3w – pisa\u0142 do „Rz” jeden z czytelnik\u00f3w. <\/P>
\n
Stwierdzi\u0142, \u017ce rozwa\u017ca „przej\u015bcie ze swoim numerem do sieci innego operatora”. Z sygna\u0142\u00f3w, jakie do nas dociera\u0142y m.in. od w\u0142a\u015bcicieli niewielkich firm, wynika, \u017ce na wie\u015b\u0107 o wstrzymaniu wymiany telefon\u00f3w cz\u0119\u015b\u0107 klient\u00f3w Orange postanowi\u0142a zmieni\u0107 operatora, zachowuj\u0105c dotychczasowy numer telefonu. Skali zjawiska nie uda\u0142o si\u0119 nam oszacowa\u0107. <\/P>
\n
W ocenie analityk\u00f3w za przesuni\u0119ciem na nowy rok wymiany telefon\u00f3w mog\u0142a sta\u0107 ch\u0119\u0107 poprawienia zysk\u00f3w firmy w tym roku. Wstrzymuj\u0105c wymian\u0119 telefon\u00f3w, Orange m\u00f3g\u0142 liczy\u0107 na zmniejszenie koszt\u00f3w o kilkadziesi\u0105t milion\u00f3w z\u0142otych. <\/P>
\n
W pi\u0105tek do diler\u00f3w dotar\u0142a informacja, \u017ce mog\u0105 wznowi\u0107 oferowanie telefon\u00f3w w promocyjnych cenach abonentom przed\u0142u\u017caj\u0105cym umow\u0119, ale najpierw maj\u0105 oferowa\u0107 im us\u0142ugi dodatkowe. W przypadku, gdy klient b\u0119dzie chcia\u0142 telefon i us\u0142ugi, us\u0142ugi zostan\u0105 aktywowane w styczniu.
Jacek Kalinowski, rzecznik PTK Centertel, ubieg\u0142otygodniow\u0105 decyzj\u0119 o czasowym wstrzymaniu wymiany telefon\u00f3w t\u0142umaczy\u0142 bardzo du\u017cym zainteresowaniem nowych klient\u00f3w ofertami \u015bwi\u0105tecznymi w Orange oraz op\u00f3\u017anieniami wyst\u0119puj\u0105cymi u dostawc\u00f3w telefon\u00f3w. <\/P>
\n
– Nigdy nie zdecydowaliby\u015bmy si\u0119 na taki ruch – m\u00f3wi\u0142 „Rz” Grzegorz Bors, dyrektor zarz\u0105dzaj\u0105cy ds. rynku prywatnego w PTC. W jego opinii „niedopuszczalne jest lepsze traktowanie nowych klient\u00f3w ni\u017c tych, kt\u00f3rzy s\u0105 abonentami sieci od kilku lat”. Doda\u0142, \u017ce PTC nie ma problem\u00f3w z zakupem telefon\u00f3w. – W 90 procentach to s\u0105 ci sami dostawcy, co u konkurent\u00f3w – podkre\u015bli\u0142. <\/P>
\n
– Przywr\u00f3cili\u015bmy wymian\u0119 telefon\u00f3w, bo sko\u0144czy\u0142y si\u0119 przej\u015bciowe problemy z ich dostawami – m\u00f3wi\u0142 w poniedzia\u0142ek „Rz” Jacek Kalinowski.
– Nie zamierzali\u015bmy i nie zamierzamy wykorzysta\u0107 potkni\u0119cia naszego konkurenta – m\u00f3wi\u0142 Grzegorz Bors. – Oczywi\u015bcie z rado\u015bci\u0105 powitaliby\u015bmy tych klient\u00f3w w Erze. Dla chc\u0105cych zmieni\u0107 operatora mamy specjaln\u0105 ofert\u0119, ale stworzyli\u015bmy j\u0105 du\u017co wcze\u015bniej. <\/P>
\n
Polkomtel przygotowa\u0142 na ubieg\u0142y weekend kampani\u0119 informacyjn\u0105 dla klient\u00f3w Orange. Mia\u0142a by\u0107 prowadzona w ok. 80 centrach handlowych w Polsce. Klientom Orange obiecano 50 z\u0142 zni\u017cki przy zakupie telefonu i aktywacji karty SIM w sieci Plus GSM. Z obserwacji „Rz” wynika, \u017ce – przynajmniej w kilku centrach handlowych w Warszawie – akcja Polkomtelu by\u0142a niezauwa\u017calna. Firma zapowiada, \u017ce w najbli\u017cszy weekend powt\u00f3rzy to dzia\u0142anie marketingowe w znacznie wi\u0119kszej skali. <\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Cztery dni wytrzyma\u0142a sie\u0107 Orange w postanowieniu, \u017ce w grudniu prawo do wymiany telefonu na nowy maj\u0105 tylko najlepsi abonenci. 5 grudnia PTK Centertel, operator sieci…","protected":false},"author":1,"featured_media":84139,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639],"tags":[],"class_list":{"0":"post-84138","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84138","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84138"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84138\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/84139"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84138"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=84138"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=84138"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}