to z pewno\u015bci\u0105 czynniki, kt\u00f3re wspieraj\u0105 polityka pr\u00f3buj\u0105cego zyska\u0107 przychylno\u015b\u0107 wyborc\u00f3w. G\u0142osiciele tzw. „body language” powo\u0142uj\u0105 si\u0119 najcz\u0119\u015bciej na badania Alberta Mahrabiana, wg kt\u00f3rych zaledwie 7 proc. przekazu buduje tre\u015b\u0107 wypowiedzi, za\u015b o ca\u0142ej reszcie decyduje tembr, nat\u0119\u017cenie g\u0142osu, mimika. Przytaczane dane s\u0105 spektakularne, przemawiaj\u0105 do wyobra\u017ani, ale spos\u00f3b ich przedstawiania pozostawia wiele do \u017cyczenia. Rzadko wspomina si\u0119, \u017ce badania odnosi\u0142y si\u0119 tylko do mimiki twarzy i nie omawia\u0142y zupe\u0142nie roli stroju itp. Przede wszystkim nale\u017cy jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce podobne wyniki mog\u0105 mie\u0107 znaczenie przede wszystkim w marketingu politycznym. W oczach praktyka public relations sprowadzanie ca\u0142ego, bogatego spektrum narz\u0119dzi PR do nauki o „mowie cia\u0142a” jest po prostu nieprawdziwe. Niestety, dzi\u0119si\u0105tki program\u00f3w telewizyjnych i popularyzatorskich artyku\u0142\u00f3w cytuj\u0105cych kilka postaci z kr\u0119gu tzw. „doradztwa wizerunkowego” koncentruj\u0105 si\u0119 na elemencie komunikacji, kt\u00f3ry w praktyce PR odgrywa zaledwie marginaln\u0105 rol\u0119. Buduj\u0105 w ten spos\u00f3b z gruntu fa\u0142szywe skojarzenia.
W\u0142a\u015bciwa kolejno\u015b\u0107<\/STRONG>
Wi\u0119kszo\u015b\u0107 profesjonalnych dzia\u0142a\u0144 public relations dotyczy przedsi\u0119biorstw, organizacji, marek. Zadania stawiane przed praktykami tej dziedziny s\u0105 r\u00f3\u017cne, ale ich istota jest na og\u00f3\u0142 podobna – zaprojektowa\u0107 i zrealizowa\u0107 dzia\u0142ania, kt\u00f3re stan\u0105 si\u0119 „no\u015bnikiem” okre\u015blonej idei, przekazu. Kiedy mamy do czynienia z PR? Na przyk\u0142ad wtedy, gdy firma wyspecjalizowana w zarz\u0105dzaniu finansami organizuje cykl otwartych seminari\u00f3w dotycz\u0105cych strategii inwestowania. Ka\u017cde seminarium staje si\u0119 dla niej okazj\u0105 do manifestacji profesjonalizmu i fachowo\u015bci w dziedzinie, w kt\u00f3rej \u015bwiadczy swoje us\u0142ugi.
Wyb\u00f3r konkretnego sposobu dzia\u0142ania to strategiczna decyzja, w kt\u00f3rej pomagaj\u0105 doradcy ds. PR. Fakt, \u017ce zarz\u0105d firmy opanowa\u0142 do perfekcji „mow\u0119 cia\u0142a” nie ma w kwestii kreowania wizerunku jego firmy kluczowego znaczenia. Do poprowadzenia publicznego wyst\u0105pienia czy spotkania z dziennikarzem wystarczy przecie\u017c og\u00f3lna og\u0142ada i – co bardzo wa\u017cne – przygotowanie merytoryczne. Rol\u0105 eksperta do spraw PR jest na og\u00f3\u0142 rekomendowanie zarz\u0105dowi czynno\u015bci, kt\u00f3re buduj\u0105 wizerunek przedsi\u0119biorstwa, komunikuj\u0105 jego atuty.
Warto\u015b\u0107 mierzona w Euro<\/STRONG>
Sukcesy specjalist\u00f3w ds. PR cz\u0119sto mierzy si\u0119 w milionach Euro. Dzia\u0142ania z zakresu lobbingu czy kampanie adresowane do spo\u0142ecze\u0144stwa decyduj\u0105 nierzadko o rozwoju ca\u0142ych bran\u017c. Na konsultantach ds. komunikacji ci\u0105\u017cy olbrzymia odpowiedzialno\u015b\u0107, a swoje rekomendacje opieraj\u0105 na wynikach bada\u0144, analizach. Nie ma tu miejsca ani na \u017cyczeniowe my\u015blenie w kategoriach magii, ani na wiar\u0119 w skuteczno\u015b\u0107 pustych gest\u00f3w. Coraz wi\u0119cej profesjonalnych akcji jest realizowanych przy wsparciu \u015brodk\u00f3w unijnych. Cz\u0119\u015b\u0107 realizowana jest r\u00f3wnie\u017c w skali mi\u0119dzynarodowej.
Dzie\u0142em specjalist\u00f3w ds. PR jest wiele program\u00f3w informacyjnych, kampanii edukacyjnych. Firmy zajmuj\u0105ce si\u0119 doradztwem PR prowadz\u0105 te\u017c akcje buduj\u0105ce zainteresowanie okre\u015blonym zagadnieniem, wspieraj\u0105ce sprzeda\u017c produkt\u00f3w itp. Mi\u0119dzynarodowe konkursy bran\u017cowe, takie jak IPRA Golden World Award czy Magellan Awards nagradzaj\u0105 kampanie w kilkunastu kategoriach zwi\u0105zanych z wieloma zagadnieniami, takimi jak relacje inwestorskie, programy spo\u0142eczne. W przewa\u017caj\u0105cej wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w mamy wi\u0119c do czynienia z sytuacj\u0105, w kt\u00f3rej tzw. mowa cia\u0142a… nie odgrywa istotnej roli.
K\u0142opoty z r\u00f3wnaniem Mehrabiana<\/STRONG>
W latach 70. ubieg\u0142ego wieku prof. A. Mehrabian zyska\u0142 s\u0142aw\u0119 z powodu wynik\u00f3w bada\u0144, kt\u00f3re og\u0142osi\u0142. W\u015br\u00f3d podstawowych wniosk\u00f3w, jakie sformu\u0142owa\u0142 by\u0142 ten, \u017ce mimika twarzy i ton g\u0142osu odgrywaj\u0105 bardzo wa\u017cn\u0105 rol\u0119 w komunikacji. Zdefiniowa\u0142 nawet zale\u017cno\u015b\u0107 wyra\u017con\u0105 w r\u00f3wnaniu, wed\u0142ug kt\u00f3rego komunikat tworzy w 7 proc. jego tre\u015b\u0107, w 38 proc. ton g\u0142osu, a w 55 proc. mimika twarzy. Badania sta\u0142y si\u0119 przedmiotem wielu dyskusji i spor\u00f3w. Najwi\u0119kszy k\u0142opot, kt\u00f3ry w swoich licznych komentarzach dostrzega nawet sam autor bada\u0144 – tkwi w ich z\u0142ej interpretacji. Przede wszystkim wyniki odnosi\u0142y si\u0119 do emocji i okre\u015bla\u0142y wp\u0142yw czynnik\u00f3w pozawerbalnych na ich percepcj\u0119 stan\u00f3w uczuciowych i postaw, a nie tre\u015bci emocjonalnie oboj\u0119tnych. Nie uwzgl\u0119dnia\u0142y ponadto pracy ca\u0142ego cia\u0142a. W sumie ich praktyczna przydatno\u015b\u0107 dla specjalist\u00f3w PR jest wi\u0119c mocno dyskusyjna. Wszystko sprowadza si\u0119 do potwierdzenia, \u017ce w bezpo\u015brednim kontakcie na wiarygodno\u015b\u0107 wp\u0142ywaj\u0105 tak\u017ce czynniki pozamerytoryczne.
Norbert Kilen
dyrektor strategiczny On Board PR<\/STRONG><\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"J\u0119zyk cia\u0142a jest wa\u017cny. Nie da si\u0119 ukry\u0107, \u017ce uciekanie wzrokiem czy lekcewa\u017c\u0105ca poza podczas rozmowy mog\u0105 zniech\u0119ca\u0107. \u017byczliwy u\u015bmiech, gestykulacja i odpowiedni str\u00f3j…","protected":false},"author":1,"featured_media":76571,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":{"0":"post-76570","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-wywiad","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76570","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76570"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76570\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/76571"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76570"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=76570"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76570"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}