Doskona\u0142ym przyk\u0142adem produktu rozreklamowanego dzi\u0119ki plotce, bez wykorzystania innych kana\u0142\u00f3w komunikacji, jest stworzona w latach 60. w USA chusta-noside\u0142ko. S\u0142u\u017c\u0105c w Si\u0142ach Pokojowych Organizacji Narod\u00f3w Zjednoczonych w zachodniej Afryce, sier\u017cant Michael Moore zauwa\u017cy\u0142, \u017ce tamtejsze kobiety nosz\u0105 dzieci w prostych nosid\u0142ach uszytych z kawa\u0142k\u00f3w p\u0142\u00f3tna. Po powrocie do domu opowiedzia\u0142 o tym swojej \u017conie, kt\u00f3ra narysowa\u0142a projekt i przekaza\u0142a go swojej matce, z zawodu krawcowej. Od tej pory Anna Moore je\u017adzi\u0142a na rowerze, wo\u017c\u0105c swoje dziecko w chu\u015bcie na plecach. Jako \u017co\u0142nierz Michael musia\u0142 cz\u0119sto zmienia\u0107 miejsce zamieszkania, wobec czego jego \u017cona je\u017adzi\u0142a na rowerze, prezentuj\u0105c nosid\u0142o w wielu r\u00f3\u017cnych miejscowo\u015bciach, poczynaj\u0105c od Denver, poprzez Kansas, a\u017c po Waszyngton. Co jaki\u015b czas by\u0142a zatrzymywana na ulicy przez ludzi ciekawych, gdzie mo\u017cna kupi\u0107 tak praktyczne noside\u0142ko. Anna kierowa\u0142a ich do swojej matki. Dzi\u0119ki temu, \u017ce kolejne osoby przekazywa\u0142y sobie informacje o zaletach produktu, po 8 latach od uszycia pierwszej chusty dla swojej c\u00f3rki Lucy Akerman przyjmowa\u0142a 300 zam\u00f3wie\u0144 miesi\u0119cznie. Dzi\u015b w samych Stanach Zjednoczonych sprzedaje si\u0119 ok. 5 mln takich noside\u0142ek rocznie.<\/P>
\n
Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce plotka mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c zaszkodzi\u0107, i nie dotyczy to tyko mniejszych przedsi\u0119biorstw, ale tak\u017ce ogromnych sp\u00f3\u0142ek, jak to mia\u0142o miejsce w wypadku McDonald’s, gdy w 1978 roku zacz\u0119\u0142y rozpowszechnia\u0107 si\u0119 plotki, jakoby do hamburger\u00f3w dodawano zmielone d\u017cd\u017cownice. Na szcz\u0119\u015bcie kilogram d\u017cd\u017cownic jest dro\u017cszy od kilograma wo\u0142owiny i w\u0142a\u015bnie argument finansowy uratowa\u0142 sie\u0107 restauracji. Czasem nawet absurdalna plotka mo\u017ce mie\u0107 ogromny wp\u0142yw na kszta\u0142towanie si\u0119 opinii publicznej. Na pocz\u0105tku lat 80. koncern Procter & Gamble zosta\u0142 pos\u0105dzony o powi\u0105zania z diab\u0142em. Dowodem tego mia\u0142 by\u0107 symbol koncernu, uznany za symbol samego szatana – ksi\u0119\u017cyc, twarz cz\u0142owieka i trzyna\u015bcie gwiazd. Klienci zacz\u0119li bojkotowa\u0107 produkty koncernu, a do centrali firmy dzwoni\u0142o oko\u0142o trzech tysi\u0119cy os\u00f3b dziennie z \u017c\u0105daniem wyja\u015bnienia zaistnia\u0142ej sytuacji. Firma obroni\u0142a si\u0119 przed bankructwem dopiero seri\u0105 proces\u00f3w wytoczonych osobom czynnie rozsiewaj\u0105cym owe plotki.<\/P>
\n
W bardzo ciekawy spos\u00f3b pos\u0142u\u017cono si\u0119 buzz marketingiem do promocji filmu „Clerks II”. Pierwsze 10 000 os\u00f3b, kt\u00f3re doda\u0142y film „Clerks II” do swoich ulubionych na MySpace, mog\u0142y zobaczy\u0107 swoje nazwisko w\u015br\u00f3d napis\u00f3w ko\u0144cowych po filmie. Akcja cieszy\u0142a si\u0119 takim powodzeniem, \u017ce producenci zmodyfikowali j\u0105, obiecuj\u0105c umie\u015bci\u0107 na DVD nazwiska wszystkich, kt\u00f3rzy weszli na stron\u0119 filmu przed premier\u0105 maj\u0105c\u0105 miejsce 21 lipca. Innowacyjna forma promocji da\u0142a u\u017cytkownikom pow\u00f3d do tego, by wej\u015b\u0107 na stron\u0119 internetow\u0105, ale przede wszystkim do tego, by opowiedzie\u0107 o filmie znajomym.<\/P>
\n
Je\u015bli mowa o przyk\u0142adach skutecznego wykorzystania word-of-mouth, to warto wspomnie\u0107 o nagrodzonej w ubieg\u0142ym roku z\u0142otem na New York Festival of Interactive & Alternative Media kampanii promocyjnej spektaklu „The Underworld” wystawianego w sztokholmskiej Folkoperan. Jako no\u015bnik informacji wykorzystano kratki \u015bciekowe przy ulicach w centrum miasta. Muzyka operowa rozbrzmiewaj\u0105ca z kratek kanalizacyjnych skupia\u0142a uwag\u0119 przechodni\u00f3w. Ludzie pokazywali sobie nawzajem te miejsca i dyskutowali o nich. Pisa\u0142a o tym r\u00f3wnie\u017c prasa. Efektywno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 marketingowych by\u0142a bardzo wysoka. Planowano sprzeda\u017c bilet\u00f3w na poziomie 70 proc., tymczasem sprzedano ich niemal 99 proc..<\/P>
\n
Powy\u017csze przyk\u0142ady ilustruj\u0105, jak wielk\u0105 si\u0142\u0119 ma plotka i jak wa\u017cne jest wobec tego umiej\u0119tne si\u0119 ni\u0105 pos\u0142ugiwanie. Tegoroczne badanie firmy Comment UK, w kt\u00f3rym poproszono 100 brytyjskich brand manager\u00f3w o opinie na temat word-of-mouth, wykaza\u0142o w\u015br\u00f3d marketer\u00f3w wysoki poziom \u015bwiadomo\u015bci tego, i\u017c „szeptanka” jest skutecznym medium marketingowym. 87 proc. badanych zapewni\u0142o, i\u017c stworzy aktywny buzz PR przy swoich kampaniach; 65 proc. ma zamiar wykorzysta\u0107 narz\u0119dzia marketingu szeptanego w swych przysz\u0142orocznych planach marketingowych, a 62 proc. u\u017cyje buzzu jako wsparcia dla wci\u0105\u017c trwaj\u0105cych kampanii. Co ciekawe, a\u017c 85 proc. badanych skorzysta z „szeptanki” po raz pierwszy.<\/P>
\n
Niekt\u00f3rzy twierdz\u0105, \u017ce niewa\u017cne co, byleby o nas m\u00f3wiono. Mo\u017ce maj\u0105 racj\u0119, jednak tym, kt\u00f3rzy chc\u0105 si\u0119 zareklamowa\u0107 skutecznie, radz\u0119 przyj\u0105\u0107 nieco odmienn\u0105 dewiz\u0119 – wa\u017cne, by o nas m\u00f3wiono, ale dobrze.
Dorota S\u00f3jka, Heureka
<\/STRONG>Artyku\u0142 jest r\u00f3wnie\u017c dost\u0119pny w biuletynie Think-a-Head<\/A> wydawanym przez agencj\u0119 Heureka<\/A>.<\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Czy rzeczywi\u015bcie mo\u017cna tak powiedzie\u0107? A mo\u017ce raczej plotka to te\u017c reklama? Umiej\u0119tnie wykorzystana, kontrolowana plotka mo\u017ce by\u0107 nieocenionym elementem kampanii reklamowej.","protected":false},"author":1,"featured_media":69764,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":{"0":"post-69763","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-wywiad","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69763","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69763"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69763\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/69764"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69763"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69763"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69763"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}