{"id":6554,"date":"2012-05-07T14:17:33","date_gmt":"2012-05-07T12:17:33","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/uokik-pobieraczek-pl-zastraszal-uzytkownikow-zaplaci-215-tys-zl\/"},"modified":"2012-05-07T14:17:33","modified_gmt":"2012-05-07T12:17:33","slug":"uokik-pobieraczek-pl-zastraszal-uzytkownikow-zaplaci-215-tys-zl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/internet\/uokik-pobieraczek-pl-zastraszal-uzytkownikow-zaplaci-215-tys-zl.html","title":{"rendered":"UOKiK: Pobieraczek.pl zastrasza\u0142 u\u017cytkownik\u00f3w, zap\u0142aci 215 tys. z\u0142"},"content":{"rendered":"

Jest to kolejna decyzja Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) jaka zapad\u0142a w sprawie Pobieraczek.pl. W 2010 r. Ma\u0142gorzata Krasnod\u0119bska-Tomkiel, prezes urz\u0119du stwierdzi\u0142a, \u017ce portal wprowadza\u0142 u\u017cytkowników w b\u0142\u0105d.<\/p>\n

UOKiK wszcz\u0105\u0142 post\u0119powanie w sprawie spó\u0142ki Eller Service w Sopocie, do której nale\u017cy portal Pobieraczek.pl ze wzgl\u0119du na liczne skargi konsumentów. Z informacji, które zebra\u0142 Urz\u0105d w trakcie post\u0119powania wynika, \u017ce konsument, który chcia\u0142 pobra\u0107 pliki musia\u0142 najpierw zarejestrowa\u0107 si\u0119 na portalu, podaj\u0105c imi\u0119, nazwisko, adres zamieszkania, dat\u0119 urodzenia, e-mail. Warunkiem by\u0142a równie\u017c akceptacja regulaminu. Konsumentom – doros\u0142ym oraz dzieciom – którzy zawarli z portalem umow\u0119, spó\u0142ka Eller Service wysy\u0142a wiadomo\u015bci przypominaj\u0105ce o uiszczeniu op\u0142aty. Wiadomo\u015bci by\u0142y wys\u0142ane masowo do u\u017cytkowników. Urz\u0105d ustali\u0142, \u017ce ich tre\u015b\u0107 mia\u0142a na celu zastraszenie konsumentów, wprowadzenie w b\u0142\u0105d, aby ostatecznie zdecydowali si\u0119 uregulowa\u0107 nale\u017cno\u015b\u0107 za us\u0142ug\u0119.<\/p>\n

W toku wszcz\u0119tego we wrze\u015bniu 2011 r. post\u0119powania prezes UOKiK przeanalizowa\u0142a korespondencj\u0119, któr\u0105 otrzymywali internauci korzystaj\u0105cy z us\u0142ug portalu. W\u0105tpliwo\u015bci Urz\u0119du wzbudzi\u0142y listy sugeruj\u0105ce pope\u0142nienie przest\u0119pstwa oraz nakazuj\u0105ce zwrot kosztów dzia\u0142a\u0144 windykacyjnych. Warto podkre\u015bli\u0107, \u017ce UOKiK nie kwestionuje prawa przedsi\u0119biorcy do dochodzenia nale\u017cno\u015bci, jednak powinno si\u0119 odbywa\u0107 zgodnie z dobrymi obyczajami i prawem.<\/p>\n

Internauci, którzy zawieraj\u0105c umow\u0119 z portalem podali nieprawdziwe dane w formularzu rejestracyjnym otrzymywali pisma sugeruj\u0105ce, \u017ce pope\u0142nili przest\u0119pstwo. Wiadomo\u015bci te by\u0142y wysy\u0142ane w ka\u017cdym przypadku, nawet gdy umowa zosta\u0142a zawarta przez osob\u0119 ma\u0142oletni\u0105. A podawanie fa\u0142szywych danych osobowych maj\u0105cych na celu wprowadzenie w b\u0142\u0105d drugiej strony umowy stanowi przest\u0119pstwo oszustwa, zagro\u017cone kar\u0105 pozbawienia wolno\u015bci od 6 miesi\u0119cy do 8 lat.<\/p>\n

W opinii UOKiK, tylko s\u0105d wydaj\u0105c wyrok mo\u017ce stwierdzi\u0107, czy pope\u0142niono przest\u0119pstwo. Ponadto, zgodnie z prawem, osoba, która nie uko\u0144czy\u0142a 17 lat nie mo\u017ce by\u0107 poci\u0105gni\u0119ta do odpowiedzialno\u015bci karnej.<\/p>\n

Konsumenci otrzymali tak\u017ce informacje, \u017ce w przypadku przegranego procesu, który wytoczy Eller Service w zwi\u0105zku z wyegzekwowaniem nale\u017cno\u015bci, b\u0119d\u0105 musieli zwróci\u0107 koszty windykacyjne spó\u0142ce. Zastrze\u017cenia UOKiK wzbudza tak\u017ce nieokre\u015blenie zakresu czynno\u015bci windykacyjnych, które zosta\u0142yby podj\u0119te. Natomiast regulamin us\u0142ugi i przepisy prawa nie nak\u0142adaj\u0105 na konsumenta obowi\u0105zku zwrotu kosztów windykacyjnych.<\/p>\n

Zdaniem UOKiK powy\u017csze praktyki mia\u0142y na celu wprowadzenie konsumentów w b\u0142\u0105d, wywo\u0142anie poczucia zagro\u017cenia konsekwencjami prawnymi. W efekcie, zastraszony takimi informacjami konsument móg\u0142by dokona\u0107 zap\u0142aty, nawet gdy umowa by\u0142aby niewa\u017cna. Czego nie zrobi\u0142by, gdyby nie presja i nacisk Eller Service.<\/p>\n

W\u0105tpliwo\u015bc UOKiK wzbudzi\u0142o tak\u017ce niepotwierdzanie przez Eller Service na pi\u015bmie wymaganych przez u\u017cytkowników informacji – np. danych przedsi\u0119biorcy, ceny us\u0142ugi, prawo odst\u0105pienia od umowy, czasie jej obowi\u0105zywania. Internetowy przedsi\u0119biorca zawieraj\u0105cy z konsumentem umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 musi takie dane potwierdzi\u0107 na pi\u015bmie najpó\u017aniej w momencie w momencie rozpocz\u0119cia \u015bwiadczenia us\u0142ugi. Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce je\u017celi przedsi\u0119biorca nie potwierdzi\u0142 tych informacji w wymaganej formie, czas na odst\u0105pienie konsumenta od umowy wyd\u0142u\u017ca si\u0119 do trzech miesi\u0119cy.<\/p>\n

Ostatecznie UOKiK uzna\u0142, \u017ce Eller Service naruszy\u0142 zbiorowe interesy konsumentów, a przedsi\u0119biorcy nakazano zaprzestanie stosowania kwestionowanej praktyki i na\u0142o\u017cono na niego kar\u0119 w wysoko\u015bci ponad 215 tys. z\u0142. Od tej decyzji Eller Service mo\u017ce si\u0119 odwo\u0142a\u0107.<\/p>\n

 <\/p>\n

\n

Pierwsza kara UOKiK w wysoko\u015bci ok. 240 tys. z\u0142 zosta\u0142a na\u0142o\u017cona na firm\u0119 2 lata temu za wprowadzanie konsumentów w b\u0142\u0105d.<\/p>\n<\/div>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"UOKiK stwierdzi\u0142, \u017ce Pobieraczek.pl zastrasza u\u017cytkowników oraz sugeruje im, \u017ce b\u0119d\u0105 obci\u0105\u017ceni kosztami windykacyjnymi. W zwi\u0105zku z tym na\u0142o\u017cy\u0142 na serwis kar\u0119 w wysoko\u015bci 215 tys. z\u0142.","protected":false},"author":1,"featured_media":6555,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9676],"tags":[817],"class_list":{"0":"post-6554","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-internet","8":"tag-uokik","9":"cs-entry","10":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6554"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6554\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6555"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6554"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}