{"id":6448,"date":"2012-05-10T11:11:25","date_gmt":"2012-05-10T09:11:25","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/przebrzmiala-melodia-programow-lojalnosciowych\/"},"modified":"2012-05-10T11:11:25","modified_gmt":"2012-05-10T09:11:25","slug":"przebrzmiala-melodia-programow-lojalnosciowych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/branding\/przebrzmiala-melodia-programow-lojalnosciowych.html","title":{"rendered":"Przebrzmia\u0142a melodia program\u00f3w lojalno\u015bciowych"},"content":{"rendered":"

Program lojalno\u015bciowy jako d\u0142ugotrwa\u0142a strategia marketingowa budowania i utrzymywania dobrych relacji z klientami jest ogromnym wyzwaniem dla firm, korzystaj\u0105cych z tego rodzaju narz\u0119dzi.<\/p>\n

W badaniu przeprowadzonym na zlecenie On Board PR ECCO Network w\u015bród reprezentatywnej grupy Polaków prawie po\u0142owa badanych stwierdzi\u0142a, \u017ce nic ich nie zach\u0119ca do brania udzia\u0142u w programach lojalno\u015bciowych.<\/p>\n

Do najpopularniejszych sposobów sprawiaj\u0105cych, \u017ce Polacy ch\u0119tniej anga\u017cowaliby si\u0119 w tego rodzaju programy, nale\u017c\u0105: mo\u017cliwo\u015b\u0107 wymiany zebranych punktów na pieni\u0105dze (21 proc.), otrzymanie natychmiastowego rabatu (18 proc.) lub nagrody rzeczowej (16 proc.). <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

– Rabaty, nagrody pieni\u0119\u017cne oraz rzeczowe w odczuciu badanych daj\u0105 realne korzy\u015bci z przeprowadzanych transakcji, natomiast warto\u015b\u0107 dodana w postaci np. przynale\u017cno\u015bci do „elitarnego” klubu okazuje si\u0119 by\u0107 niewystarczaj\u0105cym argumentem, pozwalaj\u0105cym na przekonanie potencjalnych odbiorców. Licz\u0105 si\u0119 konkretne korzy\u015bci najlepiej wg zasady pay back. Badania równie\u017c potwierdzi\u0142y, i\u017c im starsza grupa docelowa tym trudniej j\u0105 przekona\u0107 do udzia\u0142u w programie lojalno\u015bciowym – komentuje Tomasz Lis z On Board PR.<\/p>\n

 <\/p>\n

Programy lojalno\u015bciowe g\u0142ównie dla m\u0142odych<\/strong><\/p>\n

Klucz do zaufania Polaków do programów lojalno\u015bciowych le\u017cy w przekonaniu ich, \u017ce s\u0105 one elementem przemy\u015blanej i spójnej komunikacji firmy. Program nie mo\u017ce by\u0107 odr\u0119bnym bytem, ale musi wynika\u0107 z tradycji przekazów i \u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z przysz\u0142\u0105 obietnic\u0105 dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n

Zestawienie rodzajów programów lojalno\u015bciowych z wiekiem respondentów pokazuje, \u017ce ka\u017cda grupa wiekowa badanych Polaków cechuje si\u0119 charakterystyczn\u0105 kombinacj\u0105 odbioru programów lojalno\u015bciowych. Najbardziej zainteresowani uczestnictwem w programach lojalno\u015bciowych s\u0105 osoby z grup wiekowych 18-24 i 25-39 lat. Najm\u0142odsi badani wybieraj\u0105 nagrody rzeczowe. Wkroczenie w doros\u0142o\u015b\u0107 oznacza ch\u0119\u0107 otrzymywania g\u0142ównie korzy\u015bci zwi\u0105zanych z zakupami (pieni\u0105dze na kolejne zakupy) i natychmiastowej zni\u017cki.<\/p>\n

Co ciekawe po przekroczeniu 18 roku \u017cycia pieni\u0105dze na kolejne zakupy lubi\u0105 ju\u017c wszystkie kolejne grupy wiekowe. <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Zatem rodzaj programu lojalno\u015bciowego powinien zosta\u0107 dobrany do grupy wiekowej na podstawie oferty odpowiadaj\u0105cej oczekiwaniom danej grupy.<\/p>\n

Ide\u0105 projektu jest analiza otoczenia komunikacyjnego i pomoc organizacjom oraz przedsi\u0119biorcom ró\u017cnych bran\u017c w planowaniu dzia\u0142a\u0144 komunikacyjnych. Wyniki opracowano w oparciu o badania opinii spo\u0142ecznej przeprowadzone na ogólnopolskiej, reprezentatywnej, losowej próbie mieszka\u0144ców Polski.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Prawie po\u0142owa Polaków twierdzi, \u017ce nic nie jest w stanie zach\u0119ci\u0107 ich do brania udzia\u0142u w konsumenckich programach lojalno\u015bciowych – wynika z badania przeprowadzonego przez On Board PR Ecco Network.","protected":false},"author":1,"featured_media":6449,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9658],"tags":[],"class_list":{"0":"post-6448","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-branding","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6448","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6448"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6448\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6449"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6448"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6448"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6448"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}