W ostatnich tygodniach prezes UOKiK wyda\u0142 decyzje nakazuj\u0105ce zmian\u0119 niezgodnej z prawem praktyki stosowanej przez operator\u00f3w telewizji kablowych – Przedsi\u0119biorstwo Automatyki i Telekomunikacji z Tomaszowa Mazowieckiego, Przedsi\u0119biorstwo Produkcyjno-Handlowo-Us\u0142ugowe SATEL z Kielc, oraz Astral Media z \u0141odzi. <\/p>\n
Z informacji zebranych podczas prowadzonych post\u0119powa\u0144 wynika, \u017ce dostawcy przede wszystkim zastrzegaj\u0105 sobie prawo do zmiany op\u0142aty miesi\u0119cznej bez wcze\u015bniejszego poinformowania u\u017cytkownik\u00f3w o tym fakcie. Konsumenci o podwy\u017cszeniu ceny dowiaduj\u0105 si\u0119 otrzymuj\u0105c ksi\u0105\u017ceczk\u0119 abonamentow\u0105 z now\u0105 warto\u015bci\u0105 do uiszczenia bez mo\u017cliwo\u015bci odst\u0105pienia od umowy. Jest to niezgodne z prawem, poniewa\u017c o zmianie taryfy powinni zosta\u0107 poinformowani odpowiednio wcze\u015bniej tak, by m\u00f3c wypowiedzie\u0107 kontrakt. <\/p>\n
Kolejn\u0105 pu\u0142apk\u0105 pojawiaj\u0105c\u0105 si\u0119 w umowach jest zagwarantowanie sobie przez operator\u00f3w mo\u017cliwo\u015bci zmiany oferty programowej w wyniku dzia\u0142ania si\u0142 wy\u017cszych, do kt\u00f3rych telewizje kablowe zaliczaj\u0105 m.in. przyczyny techniczne. Abonenci pozbawieni s\u0105 prawa wypowiedzenia umowy, co skutkuje op\u0142acaniem \u015bwiadczenia, na kt\u00f3re wcze\u015bniej nie umawiali si\u0119 z operatorem. <\/p>\n
Ponadto ograniczane s\u0105 prawa do wniesienia reklamacji np. z powodu nienale\u017cytego wykonania umowy. Przedsi\u0119biorcy zobowi\u0105zuj\u0105 konsument\u00f3w do zawiadomienia o wyst\u0105pieniu usterki w nieprzekraczalnym terminie pi\u0119ciu dni od dnia jej wyst\u0105pienia. Tymczasem, przepisy przyznaj\u0105 klientom znacznie d\u0142u\u017csze terminy sk\u0142adania reklamacji, m.in. 12 miesi\u0119cy od ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, w kt\u00f3rym us\u0142uga zosta\u0142a nienale\u017cycie wykonana lub mia\u0142a by\u0107 wykonana. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Telewizje kablowe naruszaj\u0105 interesy konsument\u00f3w – wynika ze skarg nap\u0142ywaj\u0105cych do UOKiK. W umowach zawieranych z abonentami pojawiaj\u0105 si\u0119 postanowienia, kt\u00f3re wcze\u015bniej zosta\u0142y zakwestionowane przez s\u0105d i wpisane do Rejestru klauzul niedozwolonych.","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9670],"tags":[],"class_list":{"0":"post-61504","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-tv","7":"cs-entry","8":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61504","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61504"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61504\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61504"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}