{"id":58370,"date":"2007-09-19T06:00:00","date_gmt":"2007-09-19T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/problemy-z-transakcjami-online-odstraszaja-konsumentow\/"},"modified":"2007-09-19T06:00:00","modified_gmt":"2007-09-19T04:00:00","slug":"problemy-z-transakcjami-online-odstraszaja-konsumentow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/badania\/problemy-z-transakcjami-online-odstraszaja-konsumentow.html","title":{"rendered":"Problemy z transakcjami online odstraszaj\u0105 konsument\u00f3w"},"content":{"rendered":"<p><P>W badaniu przeprowadzonym przez firm\u0119 Harris Interactive a\u017c 87 proc. respondent\u00f3w przyzna\u0142o, \u017ce mia\u0142o problemy z transakcjami, kt\u00f3re chcieli przeprowadzi\u0107 w sieci. 42 proc. spo\u015br\u00f3d nich po do\u015bwiadczeniu trudno\u015bci przerwa\u0142o transakcj\u0119 lub dokona\u0142o jej u konkurencji. <BR><\/P><br \/>\n<P>52 proc. badanych po tym, jak zosta\u0142o \u017ale obs\u0142u\u017conych przez pracownik\u00f3w serwis\u00f3w zdecydowa\u0142o, \u017ce w przysz\u0142o\u015bci nie b\u0119dzie ju\u017c korzysta\u0107 z ich oferty. <BR><\/P><br \/>\n<P>Poprzednie badanie Harris Interactive wykaza\u0142o, \u017ce najwi\u0119cej problem\u00f3w u\u017cytkownicy, odwiedzaj\u0105cy strony bank\u00f3w, biur podr\u00f3\u017cy, sklep\u00f3w internetowych i firm ubezpieczeniowych, maj\u0105 m.in. z poruszaniem si\u0119 po stronach (37 proc.) i logowaniem si\u0119 na strony (30 proc.). W zak\u0142opotanie wprawiaj\u0105 ich te\u017c niewystarczaj\u0105ce b\u0105d\u017a b\u0142\u0119dne informacje (29 proc.), blokowanie transakcji (22 proc.) i opcja wyszukiwania, kt\u00f3ra nie zadzia\u0142a\u0142a prawid\u0142owo (21 proc.).<\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Trudno\u015bci z dokonywaniem transakcji w internecie i brak pomocy ze strony obs\u0142ugi sprawiaj\u0105, \u017ce konsumenci przechodz\u0105 do konkurencji.","protected":false},"author":1,"featured_media":58371,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[],"class_list":{"0":"post-58370","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58370","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58370"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58370\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58371"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58370"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58370"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58370"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}