{"id":5453,"date":"2012-07-17T16:11:19","date_gmt":"2012-07-17T14:11:19","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/inbound-marketing-zaangazuj-klienta\/"},"modified":"2012-07-17T16:11:19","modified_gmt":"2012-07-17T14:11:19","slug":"inbound-marketing-zaangazuj-klienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/pr\/inbound-marketing-zaangazuj-klienta.html","title":{"rendered":"Inbound marketing \u2013 zaanga\u017cuj klienta"},"content":{"rendered":"

Istot\u0105 inbound marketingu jest aktywno\u015b\u0107, ale zupe\u0142nie inna ni\u017c w typowych dzia\u0142aniach pro-sprzeda\u017cowych, okre\u015blanych jako outbound marketing. Tradycyjny marketing to w pewnym sensie „wciskanie” produktów lub us\u0142ug potencjalnym klientom. Przekazy reklamowe koncentruj\u0105 si\u0119 na tym, aby przyku\u0107 uwag\u0119 konsumenta i sk\u0142oni\u0107 go do zakupu.<\/p>\n

Filozofia inbound marketingu opiera si\u0119 natomiast na informacji. Najlepiej \u015bwiadcz\u0105 o tym kana\u0142y wykorzystywane w tej strategii. Dobrze sprawdzaj\u0105 si\u0119 tutaj ró\u017cnego rodzaju blogi oraz serwisy spo\u0142eczno\u015bciowe takie jak Facebook, Twitter, Google+, a tak\u017ce fora internetowe i wyszukiwarki (obecnie g\u0142ównie Google).<\/p>\n

W inbound marketingu wa\u017cne jest, aby stworzy\u0107 atrakcyjny przekaz o produkcie lub us\u0142udze. Dzi\u0119ki temu nast\u0119puje przyci\u0105gni\u0119cie uwagi, a nast\u0119pnie zaanga\u017cowanie konsumenta w pozyskiwanie informacji, a nawet w dzia\u0142ania na rzecz marki. Wa\u017cne jest jednak, \u017ce to klient, np. poszukuj\u0105c rozwi\u0105za\u0144 swoich problemów, znajduje interesuj\u0105cy go przekaz marketingowy i dobrowolnie wchodzi w kontakt z dan\u0105 mark\u0105.<\/p>\n

W efekcie powstaje wra\u017cenie, jakoby firma zarabia\u0142a jedynie „przy okazji” poruszania kwestii wa\u017cnych z punktu widzenia potencjalnego klienta. Tak b\u0119dzie np. w wypadku firm aktywnych na Facebooku. Cho\u0107 próby typowych dzia\u0142a\u0144 e-commerce na tym portalu wci\u0105\u017c nie przynosz\u0105 efektów, to jednak mo\u017cna s\u0105dzi\u0107, \u017ce pewien odsetek fanów zgromadzonych np. wokó\u0142 znanej sieci odzie\u017cowej, dzi\u0119ki cz\u0119stemu kontaktowi z mark\u0105 (wchodz\u0105c z ni\u0105 w emocjonalny kontakt), ch\u0119tniej b\u0119dzie wykonywa\u0142 zakupy w tej w\u0142a\u015bnie sieci ni\u017c w takiej, któr\u0105 zna jedynie z typowych przekazów reklamowych.<\/p>\n

W inbound marketingu klienci znajduj\u0105 rozwi\u0105zania i mo\u017cliwo\u015bci, których sami poszukuj\u0105. O ile typowa reklama bywa odbierana jako nachalna, przeszkadzaj\u0105ca, niechciana, o tyle inbound marketing wi\u0105\u017ce si\u0119 z tre\u015bciami, które s\u0105 poszukiwane przez odbiorc\u0119. Nie ma wi\u0119c w tym wypadku oporu, niech\u0119ci, dystansu, które mog\u0105 powstrzymywa\u0107 od zakupów.<\/p>\n

Paradoksalnie wi\u0119c, firmy prowadz\u0105ce sprzeda\u017c „przy okazji” prowadzenia blogu, „fanpejd\u017cu”, czy atrakcyjnego dialogu na Twitterze , mog\u0105 sprzedawa\u0107 skuteczniej ni\u017c te, które ca\u0142y swój wysi\u0142ek skupiaj\u0105 bezpo\u015brednio na sprzeda\u017cy.<\/p>\n

Poj\u0119cie inbound marketingu jest skorelowane z terminem permission marketingu, które oznacza marketing za przyzwoleniem. Z tym drugim mamy do czynienia, gdy np. klient zamawia newsletter sklepu internetowego. W wypadku obydwu poj\u0119\u0107 dobrowolno\u015b\u0107 stanowi podstawow\u0105 zasad\u0119.<\/p>\n

Jak jednak uzyska\u0107 dobrowolne zaanga\u017cowanie klienta? Najprostszym rozwi\u0105zaniem b\u0119d\u0105 ró\u017cnego rodzaju promocje: bezp\u0142atna próbka towaru, bezp\u0142atna pierwsza us\u0142uga, bonus do zakupów, czy te\u017c dodatkowe promocje dla tych klientów, którzy zapisz\u0105 si\u0119 do newslettera.<\/p>\n

Wi\u0119kszego wysi\u0142ku b\u0119dzie wymaga\u0142o stworzenie g\u0142\u0119bszej relacji z klientem, ale wykorzystuj\u0105c blogi czy serwisy spo\u0142eczno\u015bciowe, nie b\u0119dzie to bardzo trudne. Codzienne informacje anga\u017cuj\u0105ce „fanów”, gry spo\u0142eczo\u015bciowe, zabawne aplikacje, ciekawe zdj\u0119cia, filmiki, konkursy – wszystko to mo\u017ce stanowi\u0107 narz\u0119dzia buduj\u0105ce spo\u0142eczno\u015b\u0107 wokó\u0142 marki.<\/p>\n

Gdy klient bombardowany jest dziennie tysi\u0105cami przekazów reklamowych, doskonali si\u0119 te\u017c w ich odpieraniu. Swoj\u0105 tarcz\u0119 odk\u0142ada na bok tylko od czasu do czasu, wtedy gdy sam poszukuje wa\u017cnych dla siebie informacji. Te w\u0142a\u015bnie momenty próbuje wykorzysta\u0107 inbound marketing.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Inbound marketing to poj\u0119cie stosunkowo nowe, ale coraz bardziej popularne – nie bez znaczenia jest fakt, \u017ce ten rodzaj strategii marketingowej rozkwit\u0142 dzi\u0119ki rozwojowi Facebooka i Twittera.","protected":false},"author":1,"featured_media":5454,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9648],"tags":[],"class_list":{"0":"post-5453","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-pr","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5453","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5453"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5453\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5454"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5453"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5453"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}