Ten potencja\u0142 to kibice, kt\u00f3rzy dla ukochanego zespo\u0142u s\u0105 w stanie uczyni\u0107 praktycznie wszystko. Ta \u015bwiadomo\u015b\u0107 coraz mocniej dociera do sportowych dzia\u0142aczy. W poszukiwaniu nowych pomys\u0142\u00f3w na budowanie pot\u0119gi swych klub\u00f3w nie mog\u0105 oni lekcewa\u017cy\u0107 internetu, kt\u00f3ry otwiera przed nimi zupe\u0142nie nowe mo\u017cliwo\u015bci marketingowe.<\/p>\n
W internecie jako pierwsi aktywnie zacz\u0119li dzia\u0142a\u0107 fani. Szybko nauczyli si\u0119 korzysta\u0107 z nowego narz\u0119dzia w optymalny spos\u00f3b. Powsta\u0142y setki tysi\u0119cy stron internetowych, for\u00f3w klubowych oraz miejsc po\u015bwi\u0119conych ruchowi kibicowskiemu (np. www.kibice.net ). To doskona\u0142e pole wymiany do\u015bwiadcze\u0144, nawi\u0105zywania kontakt\u00f3w czy rywalizacji na najciekawsze filmy z meczowych opraw. Hitem ostatnich miesi\u0119cy jest tworzenie tzw. „zapowiedzi meczowych”, czyli robionych domowymi \u015brodkami virali, kt\u00f3re maj\u0105 zach\u0119ca\u0107 do przyj\u015bcia na stadion, budowa\u0107 pozytywny wizerunek danej grupy kibic\u00f3w, konsolidowa\u0107 sympatyk\u00f3w klubu wok\u00f3\u0142 wsp\u00f3lne idei.<\/p>\n
Kibice zrzeszeni wok\u00f3\u0142 spo\u0142eczno\u015bci My Football Club posun\u0119li si\u0119 znacznie dalej. Po rozegraniu tysi\u0119cy wirtualnych spotka\u0144 w tzw. pi\u0142karskiego managera, postanowili przenie\u015b\u0107 swe dzia\u0142ania poza internet. W ten spos\u00f3b powsta\u0142 pomys\u0142 wykupienia ju\u017c istniej\u0105cego, prawdziwego klubu, i obj\u0119cia nad nim ster\u00f3w w \u015bwiecie realnym. Obecnie ka\u017cdy cz\u0142onek spo\u0142eczno\u015bci, kt\u00f3ry zap\u0142aci 35 funt\u00f3w, mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 wsp\u00f3\u0142w\u0142a\u015bcicielem zespo\u0142u Ebbsfleet United FC (angielska Conference League, odpowiednik polskiej 6 ligi). To pionierskie dzia\u0142anie, kt\u00f3re mo\u017ce wyznaczy\u0107 nowy trend w \u015bwiatowym futbolu. Dotychczasowi w\u0142a\u015bciciele klubu licz\u0105 na ca\u0142kiem realny zastrzyk pieni\u0119dzy i znaczne powi\u0119kszenie grona kibic\u00f3w.<\/p>\n
Dzia\u0142acze sportowych klub\u00f3w dosy\u0107 szybko zauwa\u017cyli, jak przydatnym narz\u0119dziem marketingowym mo\u017ce by\u0107 dla nich internet. Dotychczas ich wp\u0142yw na kibic\u00f3w i ich spo\u0142eczno\u015bci by\u0142 mocno ograniczony. Jedynym sposobem na zwi\u0105zanie fan\u00f3w z klubem by\u0142y „kluby kibica”, jednak nigdy nie zdoby\u0142y one du\u017cej popularno\u015bci. Powodem tego by\u0142a skromna oferta atrakcji, kt\u00f3re mog\u0142y zagwarantowa\u0107 – ogranicza\u0142y si\u0119 cz\u0119sto tylko do spotka\u0144 z pi\u0142karzami i organizacji wyjazd\u00f3w na mecze. Tymczasem internet daj\u0119 du\u017co wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci.<\/p>\n
Najwi\u0119ksz\u0105 korzy\u015bci\u0105 p\u0142yn\u0105c\u0105 z wykorzystania internetu w marketingu sportowym jest skuteczniejsze budowanie pozytywnego wizerunku klubu, nak\u0142anianie kibic\u00f3w do przychodzenia na mecze oraz tworzenie spo\u0142eczno\u015bci skupionych wok\u00f3\u0142 dru\u017cyny. Najpot\u0119\u017cniejsze kluby szybko stworzy\u0142y w\u0142asne strony internetowe, kt\u00f3re z czasem przekszta\u0142ci\u0142y si\u0119 w pe\u0142nowarto\u015bciowe portale. Wr\u00f3cono do koncepcji klub\u00f3w kibica, ale w zupe\u0142nie nowym wydaniu. Cz\u0142onkostwo takiego klubu to liczne przywileje – od rabat\u00f3w na bilety, poprzez newslettery, zni\u017cki na zakupy w internetowych sklepach, mo\u017cliwo\u015b\u0107 zorganizowania wycieczki po stadionie, dost\u0119p do ekskluzywnych wywiad\u00f3w, materia\u0142\u00f3w archiwalnych, a tak\u017ce do najwi\u0119kszego kibicowskiego przeboju ostatnich kilku lat – internetowej telewizji. Takie kana\u0142y, tworzone przez kluby np. MU.tv, oferuj\u0105 tysi\u0105ce ciekawych multimedi\u00f3w, powt\u00f3rki spotka\u0144 czy nawet transmisj\u0119 z trening\u00f3w. Kibic mo\u017ce 24 godziny na dob\u0119 ogl\u0105da\u0107 w akcji swoich idoli, jednocze\u015bnie poznaj\u0105c wcze\u015bniej niedost\u0119pne dla niego miejsca – klubow\u0105 szatni\u0119, czy gabinet prezesa. Pocz\u0105tkowo cz\u0142onkostwo w klubie kibica, jak i korzystanie z internetowej telewizji by\u0142o darmowe, jednak szybko kluby zauwa\u017cy\u0142y mo\u017cliwo\u015b\u0107 wygenerowania dodatkowych zysk\u00f3w. Obecnie roczny abonament na wspomnian\u0105 MU.tv wynosi 40 funt\u00f3w. Niby niewiele, ale przy setkach tysi\u0119cy ch\u0119tnych, taka us\u0142uga przynosi spory doch\u00f3d. R\u00f3wnie\u017c w Polsce powstaj\u0105 pierwsze klubowe telewizje. Prekursorem by\u0142 Lech Pozna\u0144, kt\u00f3ry dok\u0142adnie rok temu uruchomi\u0142 sw\u00f3j kana\u0142. Oczywi\u015bcie, nie jest on tak rozbudowany jak jego zachodni odpowiednicy, ale z miesi\u0105ca na miesi\u0105c rozszerza sw\u0105 ofert\u0119. Miesi\u0119czny koszt abonamentowy jest symboliczny, i wynosi 5 PLN. Do tej pory stron\u0119 odwiedzi\u0142o kilkadziesi\u0105t tysi\u0119cy os\u00f3b. Niedawno wystartowa\u0142 te\u017c kana\u0142 internetowy \u0142\u00f3dzkiego Widzewa.<\/p>\n
Dzia\u0142ania w Internecie maj\u0105 oczywi\u015bcie swoje wady. Kibice jako internauci s\u0105 wyj\u0105tkowo wymagaj\u0105cy i krytyczni. Je\u017celi proponowane przez klub narz\u0119dzia jak forum czy szersza spo\u0142eczno\u015b\u0107 oka\u017c\u0105 si\u0119 niewystarczaj\u0105co ciekawe, szybko powstaj\u0105 tzw. strony nieoficjalne, tworzone przez fan\u00f3w. Wtedy klub traci mo\u017cliwo\u015b\u0107 wp\u0142ywania na kibic\u00f3w poprzez dzia\u0142ania marketingowe, nie jest w stanie r\u00f3wnie\u017c zarabia\u0107 dzi\u0119ki interaktywnym dzia\u0142aniom. Tak jest w przypadku mi\u0119dzy innymi obu warszawskich klub\u00f3w, Legii i Polonii. Najwi\u0119cej odwiedzin notuj\u0105 strony nieoficjalne , odpowiednio www.legialive.pl oraz www.wielkapolonia.pl. Kluby planuj\u0105c dzia\u0142ania wizerunkowe w Internecie musz\u0105 pami\u0119ta\u0107 r\u00f3wnie\u017c o specyfice tego narz\u0119dzia. Kibice cz\u0119sto \u0142ami\u0105 zasady netykiety, obrzucaj\u0105c si\u0119 wulgarnymi wyzwiskami i spamuj\u0105c strony przeciwnych zespo\u0142\u00f3w. Konieczno\u015bci\u0105 jest wi\u0119c zatrudnienie kompetentnych moderator\u00f3w, kt\u00f3rzy b\u0119d\u0105 czuwa\u0107 nad zawarto\u015bci\u0105 oficjalnej strony klubu.<\/p>\n
Najbardziej rozwini\u0119te dzia\u0142ania marketingowe przeprowadzaj\u0105 kluby angielskie, nie inaczej jest w przypadku Internetu. Wyj\u0105tkowo du\u017co mo\u017cliwo\u015bci oferuj\u0119 swym kibicom londy\u0144ski Arsenal. Opr\u00f3cz warstwy informacyjnej, zreszt\u0105 wyj\u0105tkowo obszernej i dobrze przygotowanej (historia klubu, rozgrywki juniorskie, \u017ce\u0144skie, seniorskie itp.), na stronie znajdziemy dwa blogi. Jeden to oficjalny blog Arsenalu , drugi jest prowadzony przez znanego kibica dru\u017cyny, Franka Stubbsa. Mamy r\u00f3wnie\u017c forum, kt\u00f3re cieszy si\u0119 wielk\u0105 popularno\u015bci\u0105 kibic\u00f3w z ca\u0142ego \u015bwiata. Jest ono dobrze zaprojektowane, czytelne i przejrzyste, codziennie pojawia si\u0119 na nim kilkana\u015bcie nowych temat\u00f3w. Po wykupieniu miejsca w klubie kibica, dostajemy akces do korzystania z innych us\u0142ug. Jest to telewizja on-line (istniej\u0105 te\u017c kana\u0142 offlineowy), mo\u017cliwo\u015b\u0107 rezerwacji bilet\u00f3w z rabatami, czy zapisy na zwiedzanie stadionu z przewodnikiem. Uzupe\u0142nieniem ciekawej oferty jest Arsenal Mobile, czyli siec kom\u00f3rkowa, dzia\u0142aj\u0105ca jako tzw. wirtualny operator – MVNO. Liga angielska cieszy si\u0119 wielk\u0105 popularno\u015bci\u0105 na dalekim wschodzie, mieszkaj\u0105cy tam kibice wydaj\u0105 du\u017co pieni\u0119dzy na gad\u017cety zwi\u0105zane z ulubionym zespo\u0142em, st\u0105d wersje j\u0119zykowe strony – opr\u00f3cz angielskiej, jest korea\u0144ska, japo\u0144ska i tajlandzka!<\/p>\n
Przyjrzyjmy si\u0119 stronie bardzo popularnej Borussi Dortmund. Niezalogowani kibice maj\u0105 dost\u0119p jedynie do news\u00f3w i archiwum wynik\u00f3w. Dopiero zalogowanie si\u0119 (mo\u017cliwe po poniesieniu op\u0142aty rejestracyjnej) daj\u0119 dost\u0119p do klubowego forum, czatu, archiwum video, telewizji on-line. Mimo takich ogranicze\u0144, kibice nie sk\u0105pi\u0105 pieni\u0119dzy na cz\u0142onkostwo w internetowych spo\u0142eczno\u015bciach, co stanowi powa\u017cne \u017ar\u00f3d\u0142o dochodu dla klubu.<\/p>\n
W Polsce najbardziej rozwini\u0119te dzia\u0142ania marketingowe w Internecie prowadzi wspomniany Lech Pozna\u0144. Jako pierwszy rok temu rozpocz\u0105\u0142 emisj\u0119 w\u0142asnej telewizji on-line, ma rozbudowan\u0105 spo\u0142eczno\u015b\u0107, oferuj\u0119 atrakcyjne rabaty na gad\u017cety kupowane przez siec, a swe dzia\u0142ania on-linowe umiej\u0119tnie wspiera marketingiem standardowym i bezpo\u015brednim (w\u0142asna linia napoj\u00f3w energetycznych, akcje billboardowe na mie\u015bcie, promocj\u0119 w szko\u0142ach). Na drugim biegunie s\u0105 takie polskie kluby jak np. Odra Wodzis\u0142aw, kt\u00f3rej strona internetowa to jedynie zestaw suchych informacji na temat klubu, nie wspartych nawet w\u0142asnym forum.<\/p>\n
Marketing internetowy to przysz\u0142o\u015b\u0107 \u015bwiata reklamy, i nie inaczej jest w przypadku marketingu sportowego. W samych Stanach Zjednoczonych wydatki na reklamy na internetowych stronach sportowych poch\u0142on\u0119\u0142y w 2008 roku 727 milion\u00f3w dolar\u00f3w, o 32.7 proc. wi\u0119cej ni\u017c dwa lata wcze\u015bniej. W roku 2011 prognozuj\u0119 si\u0119 wydanie ponad miliarda dolar\u00f3w na tak\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107. Te liczby najlepiej pokazuj\u0105 skal\u0119 dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re od pewnego czasu obserwujemy w marketingu sportowym.<\/p>\n