Katarzyna, wirtualna stewardesa umieszczona na stronie LOT-u, odpowiada na kilkaset pyta\u0144 internautów dziennie. Posta\u0107 m\u0142odej kobiety (tzw. awatar) mówi wyra\u017anie, gestykuluje, opowiada, jaki baga\u017c mo\u017cna zabra\u0107 do samolotu, na czym polega odprawa. Awatar to projekt gdy\u0144skiej spó\u0142ki InteliWise – przyk\u0142ad komputerowego algorytmu, który ma tak poprowadzi\u0107 rozmow\u0119, aby cz\u0142owiek nie odczu\u0142, \u017ce konwersuje z maszyn\u0105. Zadaniem Katarzyny jest odci\u0105\u017cenie biur obs\u0142ugi klienta LOT.<\/p>\n
Animowany Wiktor mia\u0142by pomóc nies\u0142ysz\u0105cym w urz\u0119dach. W jaki sposób? Dzi\u0119ki wbudowanej kamerze móg\u0142by rozpoznawa\u0107 pytania zadawane na migi. Potem przerobi\u0107 je na tekst, znale\u017a\u0107 odpowied\u017a w bazie danych i z powrotem przekszta\u0142ci\u0107 j\u0105 na j\u0119zyk migowy. Czyli np. wyt\u0142umaczy\u0107 na migi osobie z wad\u0105 s\u0142uchu, jakie dokumenty s\u0105 potrzebne przy meldunku albo wymianie dowodu.<\/p>\n
Sk\u0105d pomys\u0142? – W Polsce \u017cyje kilkadziesi\u0105t tysi\u0119cy ludzi g\u0142uchych, kolejne kilkaset tysi\u0119cy ma powa\u017cn\u0105 wad\u0119 s\u0142uchu – mówi Marcin Strza\u0142kowski, prezes InteliWise.<\/p>\n
Dla takich osób za\u0142atwienie sprawy w urz\u0119dzie nie nale\u017cy do naj\u0142atwiejszych – cz\u0119sto maj\u0105 problemy z pos\u0142ugiwaniem si\u0119 j\u0119zykiem pisanym, mówi\u0105 te\u017c do\u015b\u0107 mocno zniekszta\u0142conym g\u0142osem. A j\u0119zyka migowego urz\u0119dnicy nie znaj\u0105.<\/p>\n
Resort pracy przygotowuje projekt ustawy, która na\u0142o\u017cy\u0142aby na urz\u0119dy obowi\u0105zek zatrudniania t\u0142umacza j\u0119zyka migowego.<\/p>\n
– W urz\u0119dach brakuje dzi\u015b ludzi do udzielania informacji zwyk\u0142ym petentom, a co dopiero mówi\u0107 o t\u0142umaczach. Nasz system móg\u0142by ich zast\u0105pi\u0107 – przekonuje Strza\u0142kowski. I dodaje, \u017ce wraz z Politechnik\u0105 i Octagonetem ubiegaj\u0105 si\u0119 o grant unijny w wysoko\u015bci 1 mln euro. Kiedy projekt mo\u017ce zosta\u0107 uko\u0144czony? – W ci\u0105gu pó\u0142tora roku – mówi prezes InteliWise.<\/p>\n
Jak dowiedzieli\u015bmy si\u0119 w resorcie pracy, nowe przepisy s\u0105 na razie w „wewn\u0119trznych konsultacjach”. – Ka\u017cdy pomys\u0142, który pomo\u017ce nies\u0142ysz\u0105cym sprawniej za\u0142atwi\u0107 jak\u0105\u015b spraw\u0119 w urz\u0119dzie, jest cenny – mówi\u0142 wczoraj dyrektor Instytutu G\u0142uchoniemych Tadeusz Adamiec w Radiu ZET.<\/p>\n