{"id":46715,"date":"2008-09-01T13:56:54","date_gmt":"2008-09-01T11:56:54","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/opcom-odpowiada-na-zarzuty-sare\/"},"modified":"2008-09-01T13:56:54","modified_gmt":"2008-09-01T11:56:54","slug":"opcom-odpowiada-na-zarzuty-sare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/atl\/opcom-odpowiada-na-zarzuty-sare.html","title":{"rendered":"Opcom odpowiada na zarzuty Sare"},"content":{"rendered":"

Przypomnijmy: do IAB Polska trafi\u0142 wniosek o przyjrzenie si\u0119 dzia\u0142aniom agencji interaktywnej Opcom Grupa Eskadra. Pojawiaj\u0105ce si\u0119 w nim zarzuty zwi\u0105zane s\u0105 z potencjalnymi naruszeniami jakie towarzysz\u0105 promowaniu przez Opcom us\u0142ug e-mail marketingowych \u015bwiadczonych pod mark\u0105 Freshmail.<\/p>\n

Dokument stwierdza, i\u017c podj\u0119te przez Opcom Grupa Eskadra dzia\u0142ania stoj\u0105 w sprzeczno\u015bci z polskim prawem, a w szczególno\u015bci z Ustaw\u0105 o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, z ustaw\u0105 Prawo w\u0142asno\u015bci przemys\u0142owej oraz z Ustaw\u0105 o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a tak\u017ce s\u0105 naganne z punktu widzenia etyki biznesowej oraz szkodz\u0105 ca\u0142emu rynkowi reklamy internetowej w Polsce.<\/p>\n

Skierowane do IAB pismo wskazuje równie\u017c na zagro\u017cenia dla klientów Opcomu zwi\u0105zane z nieznajomo\u015bci\u0105 lub celowym niestosowaniem si\u0119 do obowi\u0105zuj\u0105cych regu\u0142 prawnych, które dotycz\u0105 dzia\u0142alno\u015bci promocyjnej. Zwraca tak\u017ce uwag\u0119 na mo\u017cliwo\u015b\u0107 podj\u0119cia przez t\u0119 agencj\u0119 podobnych dzia\u0142a\u0144 w innych segmentach rynku marketingu interaktywnego.<\/p>\n

Z\u0142o\u017cony w IAB wniosek zosta\u0142 podpisany przez konkuruj\u0105ce ze sob\u0105 na co dzie\u0144 firmy specjalizuj\u0105ce si\u0119 w e-mail marketingu, w\u015bród których znajduj\u0105 si\u0119 m.in. Sare, IM Partner, Webtel i ThinkOpen.<\/p>\n

– W bran\u017cy e-mail marketingu, tak dynamicznie rozwijaj\u0105cej si\u0119 obecnie, wa\u017cne jest by klient otrzymywa\u0142 informacje, które zbuduj\u0105 pozytywny wizerunek bran\u017cy a nie jej zaszkodz\u0105. Nie mamy nic przeciwko konkurencji, ale takiej, która oparta jest na uczciwo\u015bci i zasadach fair play. Naszym zdaniem te zasady zosta\u0142y naruszone – komentuje w rozmowie z Mediarun.pl Katarzyna Doma\u0144ska, prezes zarz\u0105du ThinkOpen.<\/p>\n

Dokument przes\u0142any do IAB<\/a> [.pdf]<\/p>\n

KOMENTARZE
Krzysztof Adamus, cz\u0142onek zarz\u0105du Freshmail:<\/strong><\/p>\n

Zapoznali\u015bmy si\u0119 z zarzutami stawianymi nam przez nasz\u0105 konkurencj\u0119 w pi\u015bmie kierowanym do Zarz\u0105du IAB. Znajduje si\u0119 w nim wiele pomówie\u0144, informacji nieprawdziwych oraz zda\u0144 wyrwanych z kontekstu. W za\u0142\u0105czniku do redakcji wysy\u0142amy komentarz do owych zarzutów<\/a>.<\/p>\n

Skierowanie przez firm\u0119 Sare dokumentu do IAB oraz pó\u017aniejsze informowanie o tym fakcie mediów odbieramy jako wyraz strachu przed wej\u015bciem na rynek konkurencyjnego systemu do e-mail marketingu jakim jest FreshMail. Opracowany przez nas produkt w naszej opinii zagrozi\u0142 status quo rynku, czyli zmowie polegaj\u0105cej na na\u0142o\u017ceniu sta\u0142ych op\u0142at na u\u017cytkowników systemów do e-mail marketingu.<\/p>\n

FreshMail od samego pocz\u0105tku komunikowa\u0142 polityk\u0119 niskich cen polegaj\u0105c\u0105 przede wszystkim na odej\u015bciu od op\u0142at abonamentowych, które nak\u0142adane s\u0105 na klientów przez takie firmy jak:
\nSare
\nIM Partner (system Jet Mail),
\nThinkOpen (system Open Mail),
\nb\u0119d\u0105ce jednocze\u015bnie sygnatariuszami pisma skierowanego do IAB.<\/p>\n

Ponadto zupe\u0142nie niezrozumia\u0142e jest dla nas stwierdzenie: „Skierowane do IAB pismo wskazuje równie\u017c na zagro\u017cenia dla klientów Opcomu zwi\u0105zane z nieznajomo\u015bci\u0105 lub celowym niestosowaniem si\u0119 do obowi\u0105zuj\u0105cych regu\u0142 prawnych, które dotycz\u0105 dzia\u0142alno\u015bci promocyjnej.” Autorzy powy\u017cszego ogólnikowego stwierdzenia staraj\u0105 si\u0119 przestraszy\u0107 klientów FreshMail i wprowadzi\u0107 niepotrzebny niepokój co do bezpiecze\u0144stwa u\u017cytkowników systemu, zarówno obecnych jak i przysz\u0142ych. Nic jednak konkretnego o tych rzekomych zagro\u017ceniach nie pisz\u0105.<\/p>\n

Na koniec raz jeszcze pragn\u0119 podkre\u015bli\u0107, \u017ce dzia\u0142ania do których si\u0119 tutaj odno\u015bmy, to nic innego jak próba zdyskredytowania nowego produktu na rynku i nie dopuszczenia do obni\u017cenia kosztów dzia\u0142a\u0144 e-mail marketingowych w Polsce.<\/p>\n


<\/strong><\/p>\n

Przemys\u0142aw Fuksa, dyrektor zarz\u0105dzaj\u0105cy agencji Opcom:<\/strong><\/p>\n

Opcom wymieni\u0142 w poprzednim miesi\u0105cu ze spó\u0142k\u0105 Sare noty prawników we wspólnym, jak si\u0119 wtedy wydawa\u0142o, celu polubownego zako\u0144czenia sporu wywo\u0142anego jednym banerem obecnym jeden dzie\u0144 na jednym blogu. W tym kontek\u015bcie ostatnia informacja prasowa dotycz\u0105ca FreshMaila skierowana przez spó\u0142k\u0119 Sare do mediów bran\u017cowych by\u0142a dla nas du\u017cym zaskoczeniem.<\/p>\n

Sam ton tekstu rozes\u0142anego przez Sare nie by\u0142 niczym nowym i traktujemy go z du\u017cym dystansem, a wr\u0119cz z przymru\u017ceniem oka. Rozumiemy, \u017ce nowe narz\u0119dzie do e-mail marketingu, które nie pobiera op\u0142at abonamentowych, mo\u017ce wywo\u0142a\u0107 naprawd\u0119 niezdrowe emocje w\u015bród starszych graczy tego rynku.<\/p>\n

Zapoznali\u015bmy si\u0119 z zarzutami stawianymi nam przez nasz\u0105 konkurencj\u0119 w pi\u015bmie kierowanym do Zarz\u0105du IAB. Znajduje si\u0119 w nim wiele pomówie\u0144, informacji nieprawdziwych oraz zda\u0144 wyrwanych z kontekstu. <\/p>\n

Osobn\u0105 kwesti\u0105 jest sam tytu\u0142 i rozwini\u0119cie newsa prasowego, które spó\u0142ka Sare przes\u0142a\u0142a do mediów:<\/p>\n

Opcom pod lup\u0105 IAB<\/em><\/p>\n

Do IAB Polska trafi\u0142 wniosek o przyjrzenie si\u0119 nieetycznym i niezgodnym z prawem dzia\u0142aniom agencji interaktywnej Opcom Grupa Eskadra.<\/em><\/p>\n

Tu posuni\u0119to si\u0119 ju\u017c o krok za daleko. Wra\u017cliwym na kwestie etyczne kolegom z OS3 i Sare chcia\u0142bym zwróci\u0107 uwag\u0119, \u017ce rozwini\u0119cie newsa nosi znamiona pomówienia – stwierdzenia „nieetyczny” i „niezgodny z prawem” s\u0105 tylko i wy\u0142\u0105cznie interpretacj\u0105 twórców tej informacji prasowej. <\/p>\n

Na pro\u015bb\u0119 osoby najbardziej zainteresowanej przemilcz\u0119 tak\u017ce kwesti\u0119, jak zosta\u0142 podpisany wspomniany news w oryginalnej wersji wys\u0142anej do prasy. Sare i OS3 u\u017cy\u0142o bardzo rozpoznawalnego w bran\u017cy nazwiska (bez wiedzy tej osoby) licz\u0105c, \u017ce tym sposobem redakcje portali ch\u0119tniej opublikuj\u0105 t\u0119 informacj\u0119.<\/p>\n

My r\u0119kawic\u0119 oczywi\u015bcie podejmujemy. Nie zamierzamy jednak straszy\u0107 nikogo s\u0105dem – pomimo faktu, \u017ce sposób sformu\u0142owania tego newsa uwa\u017camy za sprzeczny z prawem. Zamiast tego dedykujemy Sare, OS3, Tomkowi i Krzysztofowi wpadaj\u0105cy w ucho utwór muzyczny<\/a>. Mamy nadziej\u0119, \u017ce uwolnimy w ten sposób nasz spór od ci\u0119\u017ckich s\u0142ów i, jak szczególnie nam wypada, zaczniemy walczy\u0107 ze sob\u0105 ju\u017c wy\u0142\u0105cznie na polu kreacji i ofert, z korzy\u015bci\u0105 przede wszystkim dla naszych klientów. Wszystkich innych tak\u017ce zapraszamy do pos\u0142uchania. <\/p>\n

 <\/p>\n

Krzysztof D\u0119bowski, dyrektor zarz\u0105dzaj\u0105cy Sare:<\/strong><\/p>\n

Komentarz jaki przes\u0142any zosta\u0142 mediom przez Opcom Grupa Eskadra w zwi\u0105zku z oskar\u017ceniami o nieetyczne i niezgodne z prawem post\u0119powanie jest dla mnie zaskakuj\u0105cy o tyle, \u017ce w minimalnym stopniu odnosi si\u0119 do przedstawionych zarzutów. Zamiast tego skupia si\u0119 na pobudkach jakie, zdaniem jego autorów, powodowa\u0142y sygnatariuszami skierowanego do IAB pisma, czym próbuje odwróci\u0107 uwag\u0119 od meritum problemu i stawianych Opcomowi zarzutów.<\/p>\n

Komentarz sugeruje, \u017ce Opcom sta\u0142 si\u0119 celem ataku poniewa\u017c wprowadzi\u0142 na rynek nowy system do e-mail marketingu i zaproponowa\u0142 inny sposób rozlicze\u0144. Warto wi\u0119c zauwa\u017cy\u0107, \u017ce na polskim rynku regularnie pojawiaj\u0105 si\u0119 nowe systemy mailingowe (w tej chwili jest ich kilkana\u015bcie), a niemal ka\u017cdy z nich stosuje odmienn\u0105 form\u0119 rozliczania. Mimo to, wobec \u017cadnej z tych firm nie pojawi\u0142o si\u0119 wcze\u015bniej tak wiele tak powa\u017cnych zarzutów o nieetyczne, szkodliwe dla klientów i niezgodne z prawem dzia\u0142ania. Nie jest przypadkiem, \u017ce wszystkie licz\u0105ce si\u0119 w e-mail marketingu firmy, które konkuruj\u0105 ze sob\u0105 na co dzie\u0144, wspólnie wskaza\u0142y a\u017c dziewi\u0119\u0107 ró\u017cnych rodzajów narusze\u0144 jakich dopu\u015bci\u0142a si\u0119 agencja Opcom.<\/p>\n

Niezale\u017cnie wi\u0119c od przyczyn jakich doszukuje si\u0119 w podj\u0119tej interwencji Opcom mówimy jasno: nie wyobra\u017camy sobie, aby jakakolwiek obecna na rynku firma wprowadza\u0142a w b\u0142\u0105d klientów, rozpowszechnia\u0142a nieprawdziwe informacje, pos\u0142ugiwa\u0142a si\u0119 opracowanymi przez konkurencj\u0119 materia\u0142ami i podpisywa\u0142a je jako w\u0142asne, narusza\u0142a prawa autorskie, pozycjonowa\u0142a si\u0119 w nieetyczny sposób i \u0142ama\u0142a prawo. Jest to nieuczciwe wobec wszystkich uczestników rynku, tak konkurentów jak i klientów, oraz podwa\u017ca zaufanie niezb\u0119dne we wszelkiego rodzaju relacjach biznesowych.<\/p>\n

 <\/p>\n

Agnieszka Nowak, PR manager OS3 multimedia:<\/strong><\/p>\n

W zwi\u0105zku z artyku\u0142em zatytu\u0142owanym „Opcom odpowiada na zarzuty Sare” oraz wypowiedzi\u0105 Przemys\u0142awa Fuksa (dyrektora zarz\u0105dzaj\u0105cego agencji Opcom) informuj\u0119, \u017ce Sare i OS3 s\u0105 oddzielnymi i niezale\u017cnymi podmiotami gospodarczymi, posiadaj\u0105cymi osobn\u0105 ksi\u0119gowo\u015b\u0107, biura oraz oddzielnie zatrudniaj\u0105cymi pracowników.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Starcia pomi\u0119dzy agencj\u0105 interaktywn\u0105 Opcom i firm\u0105 Sare ci\u0105g dalszy. Prezentujemy kolejne komentarze zaanga\u017cowanych stron.","protected":false},"author":1,"featured_media":46716,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9642],"tags":[2610,137,305,541],"class_list":{"0":"post-46715","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-atl","8":"tag-freshmail","9":"tag-iab","10":"tag-opcom","11":"tag-sare","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46715","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46715"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46715\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46716"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46715"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46715"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}