– Czy Microsoft kiedykolwiek wymy\u015bli co\u015b, co sprawi, \u017ce komputery b\u0119d\u0105 jak ciastka, które mo\u017cna je\u015b\u0107 w trakcie pracy? – zagaduje Billa Gatesa popularny w Ameryce satyryk Jerry Seinfeld.<\/p>\n
To pierwsza ods\u0142ona nowej kampanii giganta z Redmond – ga\u017ca dla Seinfelda, który w reklamowym filmie pomaga Gatesowi wybra\u0107 now\u0105 par\u0119 butów, wynios\u0142a 10 mln dol. Ca\u0142a akcja marketingowa poch\u0142onie 300 mln dol. Wszystko po to, by udowodni\u0107, \u017ce Windows nie jest jedynie mark\u0105 nudziarzy i dr\u0119twych urz\u0119dników.<\/p>\n
– Milczeli\u015bmy zbyt d\u0142ugo. W efekcie to, jak klienci odbieraj\u0105 nasz\u0105 mark\u0119, zdefiniowali konkurenci. Nadszed\u0142 czas, by opowiedzie\u0107 w\u0142asn\u0105 histori\u0119 – mówi Brad Brooks, wiceprezes Microsoftu odpowiedzialny za marketing Windowsów.<\/p>\n
Koncernowi zalaz\u0142a zw\u0142aszcza za skór\u0119 seria \u017cartobliwych filmików „Mac vs. PC” firmy Apple – Windows i pecet s\u0105 w nich uto\u017csamiane z misiowatym okularnikiem w garniturze, a Mac to przystojny, modnie ubrany, wyluzowany facet.<\/p>\n
W USA trafi\u0142y na podatny grunt – tam komputery z systemem Apple mozolnie, procent po procencie, odbieraj\u0105 rynek Microsoftowi.<\/p>\n
Koncern ma twardy orzech do zgryzienia – cho\u0107 od pocz\u0105tku 2007 r. sprzeda\u0142 ju\u017c ponad 180 mln licencji na Windows Vist\u0119, system w \u015bwiadomo\u015bci wielu klientów jest nieudanym nast\u0119pc\u0105 XP. Ponad 200 tys. osób podpisa\u0142o w internecie petycj\u0119, by Microsoft nie wycofywa\u0142 ze sprzeda\u017cy Windowsa XP.<\/p>\n
– Po raz pierwszy mamy do czynienia z sytuacj\u0105, w której zarówno wielu indywidualnych u\u017cytkowników, jak i firm uzna\u0142o, \u017ce na nowy system przechodzi\u0107 nie warto – mówi The New York Times David Yoffie, profesor Harvard Business School.<\/p>\n
– Te opinie nie zawsze s\u0105 sprawiedliwe – odpieraj\u0105 przedstawiciele Microsoftu. Dodaj\u0105, \u017ce cz\u0119\u015b\u0107 osób psioczy na Vist\u0119, cho\u0107 nie mia\u0142a z ni\u0105 do czynienia. Inni swoje opinie opieraj\u0105 wy\u0142\u0105cznie na tym, jak Vista radzi\u0142a sobie tu\u017c po premierze. – Problem polega\u0142 na tym, \u017ce kiedy Microsoft wypu\u015bci\u0142 Vist\u0119, reszta bran\u017cy nie by\u0142a na to gotowa – mówi Jaros\u0142aw Smulski, analityk firmy badawczej IDC. – Komputery, zw\u0142aszcza te dost\u0119pne w Polsce, by\u0142y na Vist\u0119 za s\u0142abe.<\/p>\n
Z przej\u015bciem na Vist\u0119 nie spieszyli si\u0119 te\u017c producenci oprogramowania – np. antywirusów. Do tego dosz\u0142y k\u0142opoty ze sterownikami do urz\u0105dze\u0144 pod\u0142\u0105czanych do komputera – okazywa\u0142o si\u0119, \u017ce na komputerze z Vist\u0105 nie dzia\u0142a np. drukarka. Dzi\u015b na li\u015bcie sprz\u0119tów kompatybilnych z Vist\u0105 jest blisko 80 tys. urz\u0105dze\u0144.<\/p>\n
Ale Smulski przypomina, \u017ce Microsoft p\u0142aci te\u017c za marketingowe sztuczki, które mia\u0142y pomóc Intelowi wyprzeda\u0107 stare chipsety niespe\u0142niaj\u0105ce wymogów Visty. Microsoft wprowadzi\u0142 na komputery dwie naklejki: „Windows Vista Capable” i „Vista Premium Ready”. Ale tylko ta druga oznacza\u0142a, \u017ce mo\u017cna korzysta\u0107 z Aero, atrakcyjnego sposobu wy\u015bwietlania grafiki. Pogubili si\u0119 nawet pracownicy Microsoftu – jeden z kierowników rozgoryczony pisa\u0142: „Mam teraz sprz\u0119t do wysy\u0142ania e-maili za 2 tys. dol.”.<\/p>\n
Teraz Microsoft nie tylko zatrudni\u0142 Seinfelda, ale uciek\u0142 si\u0119 te\u017c do podst\u0119pu – zaprosi\u0142 u\u017cytkowników do wypróbowania Windowsa o nazwie Mojave. I nakr\u0119ci\u0142 film, jak ludzie mówi\u0105 o nowym systemie z uznaniem, nie szcz\u0119dz\u0105c krytyki Vi\u015bcie. Na koniec spó\u0142ka ods\u0142ania karty: Mojave to… Vista.<\/p>\n
In\u017cynierowie koncernu tak\u017ce na nowo zabrali si\u0119 do roboty – od kilku miesi\u0119cy Microsoft wspó\u0142pracuje z producentami komputerów nad rozwi\u0105zaniami, które skróc\u0105 czas potrzebny do uruchomienia Windowsa.<\/p>\n