Projekt sk\u0142ada si\u0119 z nast\u0119puj\u0105cych dzia\u0142a\u0144: badanie, raport, konferencja, warsztaty.<\/p>\n
Do wspó\u0142pracy merytorycznej przy IV edycji przyst\u0105pi\u0142y zarówno mi\u0119dzynarodowe, jak i polskie organizacje. Partnerami merytorycznymi s\u0105: Call Center Management Association z Wielkiej Brytanii oraz Stowarzyszenie Marketingu Bezpo\u015bredniego.<\/p>\n
Obserwatorium Zarz\u0105dzania jest partnerem projektu w obszarze przygotowania i realizacji bada\u0144 dotycz\u0105cych kluczowych aspektów wykorzystywania telemarketingu w firmach, sposobów postrzegania tego rodzaju dzia\u0142alno\u015bci przez klientów oraz sposobów postrzegania swojej pracy przez pracowników call center.<\/p>\n
Wyniki przeprowadzonych bada\u0144 zostan\u0105 zaprezentowane podczas konferencji w raporcie Si\u0142a Telemarketingu 2008.<\/p>\n
Raport b\u0119dzie udost\u0119pniony bezp\u0142atnie uczestnikom konferencji i warsztatów. Autorem badania jest Fundacja Obserwatorium Zarz\u0105dzania. Wspó\u0142organizatorami badania s\u0105: Interaktywny Instytut Bada\u0144 Rynkowych oraz Ipsos.<\/p>\n
Konferencja Si\u0142a Telemarketingu 2008 to spotkanie ekspertów bran\u017cy contact center. Jej uczestnicy b\u0119d\u0105 mieli okazj\u0119 zapozna\u0107 si\u0119 z trendami na rynku contact center w Polsce i na \u015bwiecie, prezentowanymi przez polskich i mi\u0119dzynarodowych ekspertów i praktyków firm wykorzystuj\u0105cych telemarketing w swoich codziennych dzia\u0142aniach.<\/p>\n
Podczas konferencji wyst\u0105pi m.in. wspó\u0142autorka \u015bwiatowego raportu „The Global Call Centre Report International Perspectives on Management and Employment” Ursula Holtgrewe, która podejmie prób\u0119 odpowiedzi na pytanie: Na ile globalny jest biznes call center i jakie daje to perspektywy biznesowi w Polsce?<\/p>\n
Zostan\u0105 równie\u017c zaprezentowane naj\u015bwie\u017csze wyniki bada\u0144 polskich oraz \u015bwiatowych. Badania \u015bwiatowe dotycz\u0105ce bran\u017cy zaprezentuje Peter Veselka z firmy Genesys, badania polskie – Fundacja Obserwatorium Zarz\u0105dzania.<\/p>\n
W programie Konferencji znalaz\u0142y si\u0119 równie\u017c studia przypadków, przygotowe przez ekspertów: Banku Gospodarki \u017bywno\u015bciowej SA, STU Ergo Hestia SA, the Co-operative Financial Services z Wielkiej Brytanii.<\/p>\n
Adresatami projektu Si\u0142a Telemarketingu s\u0105 decydenci \u015bredniego i wy\u017cszego szczebla dzia\u0142ów marketingu, obs\u0142ugi klienta, bada\u0144 i rozwoju oraz sprzeda\u017cy, a tak\u017ce kadra zarz\u0105dzaj\u0105ca szeroko rozumianych firm call \/ contact center. Zapraszamy równie\u017c reprezentantów dostawców us\u0142ug i rozwi\u0105za\u0144 dedykowanych dla bran\u017cy i specjalistów wykorzystuj\u0105cych telemarketing do celów biznesowych.<\/p>\n
Mediarun.pl jest patronem medialnym wydarzenia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Projekt Si\u0142a Telemarketingu, realizowany jest przez portal wiedzy dla biznesu – Nowoczesna Firma we wspó\u0142pracy z Fundacj\u0105 Obserwatorium Zarz\u0105dzania.","protected":false},"author":1,"featured_media":45843,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9658],"tags":[],"class_list":{"0":"post-45842","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-branding","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45842","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45842"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45842\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/45843"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45842"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45842"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45842"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}