Wg. firmy Hubspot, bardzo znacz\u0105cego gracza zwi\u0105zanego z tym poj\u0119ciem, Inbound Marketing polega na zapewnieniu potencjalnym klientom dost\u0119pu do po\u017c\u0105danych przez nich tre\u015bci w taki sposób, by sami byli w stanie na nie trafi\u0107 w czasie swoich internetowych poszukiwa\u0144. Kolejnym krokiem jest generowanie interakcji, budowanie relacji, konwertowanie na leady i w dalszej konsekwencji budowanie sprzeda\u017cy.<\/p>\n
Mediami i narz\u0119dziami wykorzystywanymi przez Inbound Marketing s\u0105 przede wszystkim serwisy, blogi, fora, content publishing, SEO i Social Media.<\/p>\n
Mo\u017cemy równie\u017c spotka\u0107 bardziej syntetyczne okre\u015blenie Inbound Marketingu brzmi\u0105ce: „aktywny marketing przychodz\u0105cy”, skupiony na dzia\u0142aniach maj\u0105cych na celu bycie odnalezionym przez potencjalnych klientów w Internecie.<\/p>\n
Rys.1.: Podstawowe platformy i ich kategorie wykorzystywane w Inbound marketingu<\/em><\/p>\n Trudno nie zauwa\u017cy\u0107, \u017ce z tej perspektywy Inbound Marketing nie jest \u017cadn\u0105 rewolucj\u0105. To nowe poj\u0119cie, które ubiera w formalne ramy dzia\u0142ania, jakie wielu z nas przeprowadza od lat.<\/p>\n To, co jest w mojej ocenie cenne w pojawieniu si\u0119 tego poj\u0119cia, to fakt, \u017ce proponuje ono markom klientocentryczn\u0105 optyk\u0119 dzia\u0142ania, swoj\u0105 drog\u0105 w pewnym sensie bardzo zbie\u017cn\u0105 z kierunkiem, jakim pod\u0105\u017ca np. sam koncern Google.<\/p>\n Tego typu podej\u015bcie skupione na zaadresowaniu informacyjnych potrzeb klienta jest tak naprawd\u0119 relatywnie skomplikowane na poziomie realizacji. Wymaga rozbudowanych i wielow\u0105tkowych umiej\u0119tno\u015bci skupionych na obszarach takich jak np.: Mówi\u0105c po ludzku musimy wiedzie\u0107, czego szukaj\u0105 nasi klienci przed zakupem, umie\u0107 zamie\u015bci\u0107 te informacje tak, by sami je znale\u017ali, umie\u0107 w ko\u0144cu klientów potencjalnych przekonwertowa\u0107 na realnych, czyli spowodowa\u0107, \u017ce dokonaj\u0105 zakupu. Brzmi prosto, ale to szalenie z\u0142o\u017cone dzia\u0142anie, naje\u017cone mnóstwem potencjalnych mielizn.<\/p>\n Rys 2.: Gratisowe \u017aród\u0142a ruchu wykorzystywane w Inbound Marketingu<\/em><\/p>\n Dla jakich marek adresowany jest Inbound Marketing? Warto zauwa\u017cy\u0107, \u017ce Inbound Marketing b\u0119dzie równie\u017c sensownym rozwi\u0105zaniem dla szerokiej grupy marek, których klienci poprzedzaj\u0105 zakupy aktywnym poszukiwaniem informacji w sieci ( m.in. tzw. Efekt ROPO – Research Online, Purchase Offline). W takiej sytuacji zadaniem Inbound Marketingu jest spowodowanie, by klient aktywnie poszukuj\u0105cy informacji znalaz\u0142 nasz kontent, który b\u0119dzie dla niego warto\u015bciowy i w dalszej perspektywie zainspiruje go do zakupu naszej marki.<\/p>\n Pami\u0119tajmy, \u017ce aby nasz kontent postrzegany jako rzeczywi\u015bcie warto\u015bciowy nie mo\u017ce by\u0107 pean’em na cze\u015b\u0107 naszej marki, nie mo\u017ce równie\u017c udawa\u0107, \u017ce jest „niezale\u017cnego” autorstwa, itd. Jako autorzy musimy by\u0107 w 100% szczerzy i partnerscy – dopiero wtedy osi\u0105gniemy zak\u0142adane efekty.<\/p>\n Przyk\u0142adem takiego dzia\u0142ania s\u0105 kampanie tzw. eRzecznika marki, który ekspercko i doradczo odpowiada u\u017cytkownikom forów internetowych, jest przy tym podpisany jako oficjalny reprezentant marki w sieci. To przyk\u0142ad dzia\u0142ania, które jest bardzo dobrze przyjmowane przez uczestników dyskusji.<\/p>\n Rys 3.: Przyk\u0142ad dzia\u0142ania eRzecznika marki Timex<\/em><\/p>\n Jak wida\u0107 Inbound Marketing z za\u0142o\u017cenia staje w opozycji do dzia\u0142a\u0144 bardziej tradycyjnie pojmowanych, okre\u015blanych z jego perspektywy Outbound Marketingiem, czyli „marketingiem przeszkadzaj\u0105cym”.<\/p>\n Poni\u017csze dane dobrze ilustruj\u0105 powody, dla których warto si\u0119 przyjrze\u0107 dzia\u0142aniom proponowanym w ramach Inbound Marketingu:<\/p>\n Rys 4.: Inbound marketing jako odpowied\u017a na zmiany w mediach interaktywnych<\/em><\/p>\n Model Inbound Marketingu Rys. 5. Nowy model Inbund marketingu<\/em><\/p>\n Kluczowe wyzwania Inbound Marketingu Na nasz\u0105 skuteczno\u015b\u0107 w tym obszarze ma wp\u0142yw mnóstwo elementów sk\u0142adowych – wymie\u0144my tylko kilka z nich: Celowo wymieniam do\u015b\u0107 szczegó\u0142owe zagadnienia, by u\u015bwiadomi\u0107 ile i jakiej klasy elementy SEO maj\u0105 wp\u0142yw na skuteczno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 Inbound Marketingu.<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www2.mediarun.pl\/images\/2012\/11\/1352063016.jpg\" "\\"\\"")
<\/a><\/p>\n
• efektywny research zapyta\u0144 klientów
• umiej\u0119tno\u015b\u0107 badania i definiowania procesów zakupowych w internecie
• ocena znaczenia efektu ROPO
• ocena potencja\u0142u poszczególnych s\u0142ów i fraz kluczowych
• umiej\u0119tno\u015b\u0107 budowania kontentu pod k\u0105tem seowritingu
• umiej\u0119tno\u015bci jego promocji i pobudzania tzw. sharingu. itd.
• umiej\u0119tno\u015b\u0107 wykorzystania wszelkich technik zwi\u0105zanych z SEO do zwi\u0119kszania ruchu kierowanego do naszego kontentu<\/p>\n<\/a><\/p>\n
<\/strong>W\u0142a\u015bciciel marki Hubspot szczególnie rekomenduje dzia\u0142ania Inbound Marketingu przede wszystkim markom, których proces zakupowy jest opary o eksperck\u0105 wiedz\u0119, rozgrywa si\u0119 w d\u0142ugi okresie czasu, bywa wielokrotny, a dokonywane zakupy maj\u0105 relatywnie du\u017c\u0105 warto\u015b\u0107. Tak wygl\u0105da opis modelowej marki, która powinna by\u0107 zainteresowana dzia\u0142aniami Inbound Marketingu.<\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n
<\/strong>Pocz\u0105tkowy model Inbound Inbound Marketingu zak\u0142ada\u0142 trzy podstawowe aktywno\u015bci: daj si\u0119 znale\u017a\u0107, konwertuj ruch na leady, analizuj. Funkcjonuj\u0105cy obecnie model Inbound Marketingu zak\u0142ada 5 zasadniczych filarów:
• Przyci\u0105ganie ruchu internetowego
• Konwertowanie odwiedzaj\u0105cych nasz kontent na leady
• Konwertowanie leaów na sprzeda\u017c
• Doprowadzanie do kolejnego zakupu
• Analizowanie ruchu<\/p>\n<\/a><\/p>\n
<\/strong>Elementem, który stanowi najw\u0119\u017csze gard\u0142o Inbound Marketingu i w sposób kluczowy wp\u0142ywa na jego efektywno\u015b\u0107 jest „Przyci\u0105ganie ruchu internetowego”, czyli ca\u0142y arsena\u0142 kompetencji skupionych wokó\u0142 SEO umo\u017cliwiaj\u0105cych znalezienie naszego kontentu, bez którego Inbound Marketing by\u0142by wy\u0142\u0105cznie kosztem, bez jakichkolwiek efektów.<\/p>\n
• Uwzgl\u0119dnienie uaktualnie\u0144 Googla takich jak Panda czy Pingwin, maj\u0105cych wp\u0142yw na pozycjonowanie.
• Znaczenie dla Googla takich parametrów naszego serwisu jak poziom bogunce rate czy sp\u0119dzany na nim czas.
• Znaczenie wyst\u0119powania s\u0142ów kluczowych w naszej domenie.
• Wiedza na temat linków do naszej strony, które zani\u017caj\u0105 jej pozycje w Google i umiej\u0119tno\u015b\u0107 u\u017cycia odpowiednich narz\u0119dzi, które pozwol\u0105 je zneutralizowa\u0107
• Konstrukcja naszego kontentu pod k\u0105tem seowritingu, ekspozycja i tagowanie tego kontentu na stronie.<\/p>\n