Eksperci przyznaj\u0105, \u017ce ten sposób komunikacji z klientami ma olbrzymi potencja\u0142. Dlatego wydatki bran\u017cy odzie\u017cowej zwi\u0105zane z obecno\u015bci\u0105 na Facebooku rosn\u0105.<\/p>\n
– Mo\u017cna zak\u0142ada\u0107, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 u\u017cytkowników Facebooka w\u015bród ulubionych stron ma równie\u017c strony marek odzie\u017cowych. To jest olbrzymi potencja\u0142 – mówi Norbert Kilen, dyrektor strategiczny w agencji Think Kong.<\/p>\n
Agencja wraz z firm\u0105 CheeseCat i serwisem Socjomania.pl przygotowa\u0142a raport „Social Media Fashion”. Wskazuj\u0105 w nim na kilka przyczyn, dla których u\u017cytkownicy Facebooka klikaj\u0105 „lubi\u0119 to” na stronach marek odzie\u017cowych. Najwa\u017cniejsze to ch\u0119\u0107 poznana oferty i aktualnych promocji (wskaza\u0142o na ni\u0105 51 proc. respondentów), pozytywny stosunek emocjonalny do marki (48 proc.), zadowolenie z zakupu (42 proc.) oraz udzia\u0142 w konkursach (38 proc.).<\/p>\n
– Z bada\u0144, które przeprowadzili\u015bmy wynika, \u017ce Polacy lubi\u0105, \u015bledz\u0105, obserwuj\u0105 na Facebooku strony marek odzie\u017cowych przede wszystkim w poszukiwaniu ofert i informacji o nowo\u015bciach produktowych. To jest dla nich, jak si\u0119 okaza\u0142o, najwa\u017cniejsze. Du\u017co wa\u017cniejsze ni\u017c plotki ze \u015bwiata mody czy newsy ze \u015bwiata – mówi Agencji Informacyjnej Newseria Norbert Kilen.<\/p>\n
To te\u017c jeden z powodów, dla którego – cho\u0107 same social media nie sprzedaj\u0105 – podobnie jak outdoor lub prasa zapewniaj\u0105 dotarcie z przekazem do potencjalnych klientów. Ponad 7 proc. osób, które lubi\u0105 mark\u0119 odzie\u017cy na Facebooku przyznaje, \u017ce zdarzy\u0142o si\u0119 im kupi\u0107 jaki\u015b produkt pod wp\u0142ywem tre\u015bci opublikowanej przez producenta w serwisie. Ponad 20 proc. rozwa\u017ca\u0142o zakup, a 16 proc. odwiedzi\u0142o sklep.<\/p>\n
– Patrz\u0105c na te wyniki, to mo\u017cna by powiedzie\u0107, \u017ce powinny to by\u0107 oferty przeplatane informacjami o nowo\u015bciach produktowych. Na pewno to jest co\u015b, czego oczekuj\u0105 fani i tzw. ‘lubisie’. Takie tre\u015bci powinny przewa\u017ca\u0107 w komunikacji, natomiast nie powinno by\u0107 tak, \u017ce s\u0105 to wy\u0142\u0105cznie takie tre\u015bci. Obecno\u015b\u0107 na Facebooku czy w jakimkolwiek innym serwisie spo\u0142eczno\u015bciowym to sposób na opowiedzenie historii marki, a ten przekaz nie powinien wy\u0142\u0105cznie ogranicza\u0107 si\u0119 do informacji ofertowych, cenowych – mówi dyrektor strategiczny w Think Kong.<\/p>\n
Badanie „Social Media Fashion” pokaza\u0142o tak\u017ce, \u017ce prawie 4\/5 u\u017cytkowników Facebooka przyznaje, \u017ce w ci\u0105gu ostatnich 12 miesi\u0119cy widzia\u0142o reklamy marek odzie\u017cowych. Nieco mniej, ale i tak wi\u0119kszo\u015b\u0107 (blisko 60 proc.), deklaruje, \u017ce w nie klika.<\/p>\n
– Powody s\u0105 ró\u017cne i mo\u017cemy je rozpatrywa\u0107 na dwóch p\u0142aszczyznach. Pierwsza to jest p\u0142aszczyzna techniczna, tzn. sk\u0105d konkretnie dowiedzieli si\u0119 w ogóle o istnieniu danego fanpage’u. I tu dominuje aktywno\u015b\u0107 znajomych i reklamy na Facebooku, czasem adres strony umieszczony na metce czy na ulotce do\u0142\u0105czonej do produktu. Natomiast druga p\u0142aszczyzna to jest p\u0142aszczyzna motywacji w ogóle i emocji z tym zwi\u0105zanych. Bardzo du\u017co internautów, którzy brali udzia\u0142 w naszym badaniu deklaruje wprost, \u017ce po prostu lubi dan\u0105 mark\u0119, \u017ce kupi\u0142o produkt i s\u0105 zadowoleni z tego produktu – mówi Norbert Kilen.<\/p>\n
Podkre\u015bla, \u017ce w\u0142a\u015bnie dlatego w obecno\u015b\u0107 na Facebooku warto inwestowa\u0107 i firmy coraz cz\u0119\u015bciej si\u0119 na to decyduj\u0105.<\/p>\n
– Na pewno wydatki na ten cel rosn\u0105. Po pierwsze, ma to zwi\u0105zek z tym, \u017ce firmy dkrywaj\u0105, \u017ce mo\u017cna tam prowadzi\u0107 skuteczne dzia\u0142ania sprzeda\u017cowe. A po drugie, wi\u0105\u017ce si\u0119 to z technicznymi aspektami, np. pojawi\u0142a si\u0119 jaki\u015b czas temu mo\u017cliwo\u015b\u0107 promocji postów, teraz wchodz\u0105 nowe produkty reklamowe, wi\u0119c jest coraz wi\u0119cej metod na wydawanie na Facebooku pieni\u0119dzy – wyja\u015bnia przedstawiciel Think Kong i dodaje, \u017ce zwi\u0105zane z tym wydatki firm jeszcze przez pewien czas z pewno\u015bci\u0105 b\u0119d\u0105 ros\u0142y.<\/p>\n
Raport daje te\u017c szczegó\u0142ow\u0105 odpowied\u017a na pytanie, dlaczego internauci przestaj\u0105 obserwowa\u0107 posty marki, któr\u0105 polubili. Ponad 63 proc. badanych klikn\u0119\u0142o „Nie lubi\u0119” lub „Ukryj wpisy z tej strony”. Co czwarty jako bezpo\u015bredni\u0105 przyczyn\u0119 wskaza\u0142 publikowanie nieciekawych materia\u0142ów. Za du\u017ca aktywno\u015b\u0107 marki przeszkadza\u0142a blisko 40 proc. pytanych, przy czym najwi\u0119cej „odlubie\u0144” generuj\u0105 cz\u0119sto najpopularniejsze posty.<\/p>\n
Badanie zosta\u0142o przeprowadzone we wrze\u015bniu 2012. Patronat nad nim obj\u0119\u0142y Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR i Zwi\u0105zek Przedsi\u0119biorców Przemys\u0142u Mody „Lewiatan”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"W ci\u0105gu ostatniego pó\u0142 roku ponad po\u0142owa z 8 mln Polaków, którzy maj\u0105 konto na Facebooku, polubi\u0142a stron\u0119 jakiej\u015b marki odzie\u017cowej. Zwykle dlatego, by pozna\u0107 jej ofert\u0119 lub aktualne promocje.","protected":false},"author":1,"featured_media":3978,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9642,20],"tags":[128],"class_list":{"0":"post-3977","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-atl","8":"category-social-media","9":"tag-facebook","10":"cs-entry","11":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3977","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3977"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3977\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3978"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3977"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3977"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}