a 80 proc. respondentów spodziewa si\u0119 jeszcze lepszych wska\u017aników w 2009 roku.<\/p>\n
Sklepy pomimo globalnego kryzysu wydaj\u0105 coraz wi\u0119cej na marketing, d\u0105\u017c\u0105c do najlepszych wzorców zachodnich – 34 proc. badanych sklepów przeznacza wi\u0119cej ni\u017c 10 proc. swojego przychodu na promocj\u0119. Coraz cz\u0119\u015bciej wykorzystuj\u0105 tak\u017ce zaawansowane mechanizmy wspieraj\u0105ce sprzeda\u017c, np. zindywidualizowane rekomendacje – wynika z najnowszego raportu na temat stanu polskiego handlu elektronicznego i perspektyw jego rozwoju, przygotowanego przez Praktycy.com.<\/p>\n
Wi\u0119kszo\u015b\u0107 przebadanych sklepów (59 proc.) zanotowa\u0142a wzrost ruchu na stronie internetowej w I kwartale 2009 r., a 77 proc. prognozuje zwi\u0119kszenie liczby klientów w tym roku. Intensywne zainteresowanie ofert\u0105 e-sklepów przek\u0142ada si\u0119 na wyniki finansowe: 7 na 10 sklepów jest usatysfakcjonowana wynikami finansowymi osi\u0105gni\u0119tymi w zesz\u0142ym roku. Nie dziwi zatem fakt, \u017ce ponad 1\/3 badanych (32 proc.) zanotowa\u0142a w zesz\u0142ym roku przychody przekraczaj\u0105ce 1 mln z\u0142 rocznie, w tym 16 proc. wi\u0119ksze ni\u017c 5 mln z\u0142. Prognozy na 2009 rok s\u0105 jeszcze bardziej optymistyczne – 8 na 10 respondentów spodziewa si\u0119 lepszych wyników finansowych w tym roku. Co wa\u017cne, 91 proc. badanych ma pewno\u015b\u0107, \u017ce obroty sklepu nie spadn\u0105 w tym roku.<\/p>\n
W sukurs satysfakcji z aktualnej sytuacji id\u0105 dzia\u0142ania e-sklepów, maj\u0105ce zapewni\u0107 dalsze zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy – inwestycje w narz\u0119dzia zarówno te tradycyjne – newsletter, reklama w portalach – jak i te nowoczesne – indywidualne rekomendacje dla potencjalnych klientów, wideoprezentacje, budowa spo\u0142eczno\u015bci wokó\u0142 sklepu czy inne dzia\u0142ania wykorzystuj\u0105ce ide\u0119 Web 2.0. O dobrej kondycji polskiego handlu elektronicznego \u015bwiadczy tak\u017ce poziom wydatków na marketing, które zwyczajowo w trakcie kryzysu s\u0105 zdecydowanie redukowane. A\u017c 8 proc. badanych przez Praktycy.com sklepów wydaje ponad 30 proc. rocznego przychodu na bud\u017cet marketingowy, a co czwarty respondent przeznacza na to dzia\u0142anie od 10 do 30 proc.<\/p>\n
Marketing sklepów internetowych ogranicza si\u0119 do dzia\u0142a\u0144 promocyjnych prowadzonych przede wszystkim w internecie. Szczególnym zainteresowaniem cieszy si\u0119 marketing realizowany w wyszukiwarkach internetowych – najpopularniejszym sposobem promowania si\u0119 przez e-sklepy jest pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach, stosowane przez 81 proc. badanych sklepów. Zaskakuje jednak planowany spadek popularno\u015bci SEO w roku obecnym o 4 proc. Drugim najpopularniejszym sposobem promocji s\u0105 linki sponsorowane w wyszukiwarkach internetowych, które ciesz\u0105 si\u0119 sta\u0142\u0105 popularno\u015bci\u0105 w\u015bród 64 proc. sklepów.<\/p>\n
Dzia\u0142ania marketingowe sklepów internetowych staj\u0105 si\u0119 coraz bardziej zró\u017cnicowane, o czym \u015bwiadczy coraz szersze zastosowanie ró\u017cnorodnych form promocji. W dalszym ci\u0105gu du\u017ca popularno\u015bci\u0105 cieszy si\u0119 e-mailing (49 proc.) i reklama kontekstowa (41 proc.). Jednak w tym roku najwi\u0119kszy wzrost zainteresowania (o 14 proc.) odnotuje marketing w serwisach spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/p>\n
Sklepy internetowe staj\u0105 si\u0119 coraz bardziej \u015bwiadome faktu, \u017ce skuteczny marketing to dzia\u0142ania strategiczne, wielokierunkowe, ale jednocze\u015bnie skierowane do konkretnej grupy odbiorców. St\u0105d dywersyfikacja wykorzystywanych narz\u0119dzi promocyjnych.<\/p>\n
Jednocze\u015bnie w\u0142a\u015bciciele sklepów s\u0105 coraz bardziej \u015bwiadomi pot\u0119gi wizerunku wiarygodnego i solidnego partnera, dlatego te\u017c coraz ch\u0119tniej i liczniej inwestuj\u0105 w dzia\u0142ania wizerunkowe. St\u0105d rosn\u0105ce zainteresowanie (wzrost o 9 proc.) dzia\u0142aniami PR (aktualnie 25 proc.).<\/p>\n
Sklepy staj\u0105 si\u0119 coraz bardziej interaktywnymi witrynami sieciowymi, o czym \u015bwiadcz\u0105 innowacyjne formy budowania wizerunku. Wykorzystanie forum internetowego dla klientów wskaza\u0142o w badaniu 18 proc. respondentów, a firmowego bloga 13 proc. W 2009 r. powy\u017csze narz\u0119dzia planuje wprowadzi\u0107 odpowiednio 26 proc. i 19 proc. sklepów internetowych. Tak\u017ce serwisy spo\u0142eczno\u015bciowe dzia\u0142aj\u0105ce wokó\u0142 sklepu zosta\u0142y wdro\u017cone przez co 10 sklep, a kolejne 14 proc. respondentów planuje to zrobi\u0107 w 2009 r. Powy\u017csze dzia\u0142ania uzupe\u0142nione o udzielanie porad potencjalnym klientom (47 proc.) sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 na tworzenie wizerunku sklepu eksperckiego, a jednocze\u015bnie otwartego na klienta.<\/p>\n
Tak\u017ce narz\u0119dzia personalizuj\u0105ce ofert\u0119 dla potencjalnych klientów zyskuj\u0105 powoli nowych zwolenników w naszym kraju. Rekomendacj\u0119 produktów w oparciu o profil klienta stosuje 15 proc. badanych sklepów. Co czwarty (27 proc. odpowiedzi) badany polski sklep oferuje indywidualne rekomendacj\u0119 produktów w oparciu o dotychczasowe zakupy klientów, a 15 proc. respondentów deklaruje wprowadzenie tej mo\u017cliwo\u015bci jeszcze w tym roku.<\/p>\n
Polskie sklepy internetowe s\u0105 coraz bardziej \u015bwiadome korzy\u015bci wynikaj\u0105cych z dzia\u0142a\u0144 lojalno\u015bciowych i sukcesywnie wcielaj\u0105 je w \u017cycie. 40 proc. badanych sklepów wdro\u017cy\u0142o programy lojalno\u015bciowe oferuj\u0105c swoim klientom rabaty, gratisy czy bezp\u0142atn\u0105 dostaw\u0119. \u015awiadczy to o zaanga\u017cowaniu przedsi\u0119biorców w zatrzymanie swoich dotychczasowych klientów na d\u0142u\u017cej i budowania swojej pozycji nie tylko w oparciu o wyniki sprzeda\u017cowe, ale i \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki. Jest to szczególnie istotny kierunek dzia\u0142ania w czasach spowolnienia gospodarczego, gdy\u017c jego koszt jest pi\u0119ciokrotnie ni\u017cszy w stosunku do pozyskanie nowego klienta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"77 proc. sklepów prognozuje zwi\u0119kszenie liczby klientów, 7 na 10 sklepów jest zadowolonych z wyników finansowych osi\u0105gni\u0119tych w 2008 roku…","protected":false},"author":1,"featured_media":36645,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[1399],"class_list":{"0":"post-36644","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"tag-praktycy-com","9":"cs-entry","10":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36644","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36644"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36644\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36645"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36644"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36644"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36644"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}