Historia tego kolejnego narz\u0119dzia komunikacji, a raczej systemu wy\u015bwietlania informacji, ma ju\u017c przynajmniej kilkana\u015bcie lat. Teoria rzeczywisto\u015bci rozszerzonej w znanej obecnie formie zosta\u0142a powo\u0142ana do \u017cycia oko\u0142o roku 1990 przez Thomasa Caudella opracowuj\u0105cego systemy nawigacji dla Boeinga. Pierwotnym zastosowaniem AR by\u0142o wizualizowanie informacji w symulatorach lotu i systemach nawigacji. Po roku 2000 rozg\u0142os zyska\u0142 projekt ARQuake, który wykorzystywa\u0142 technologi\u0119 AR w grze komputerowej Quake. Wygl\u0105da\u0142o to mniej wi\u0119cej tak, \u017ce grupa zapale\u0144ców, fanów gry Quake, zak\u0142ada\u0142a kaski i specjalne plecaki ze sprz\u0119tem i biegaj\u0105c po okolicy, strzela\u0142a do wirtualnych postaci z gry. Pó\u017aniej technologia ta prze\u017cywa\u0142a ró\u017cne wzloty i upadki.<\/p>\n
Obecnie znamy AR g\u0142ównie jako aplikacje do wy\u015bwietlania obiektów 3D na monitorze pod\u0142\u0105czonym do komputera, konsoli (gry typu Eye Pet, PS3), ekranie telefonu komórkowego za pomoc\u0105 webcamu i markera. Markerem, czyli obiektem powoduj\u0105cym odpalenie animacji, mo\u017ce by\u0107 symbol wydrukowany na kartce papieru po pobraniu ze strony b\u0105d\u017a opublikowany w czasopi\u015bmie (swoje wydania AR mia\u0142 ju\u017c Wallpaper<\/strong><\/a>, Esquire<\/strong><\/a> czy COLORS<\/strong><\/a>), mo\u017ce nim by\u0107 równie\u017c sam produkt lub przedmiot o unikatowym kszta\u0142cie.<\/p>\n Technologia AR zyska\u0142a uznanie g\u0142ównie na rynku motoryzacyjnym, jednak same realizacje nie oferowa\u0142y wi\u0119kszych mo\u017cliwo\u015bci interakcji poza wy\u015bwietleniem obiektu, którym zazwyczaj by\u0142 promowany model auta. Wielu zauwa\u017ca, \u017ce g\u0142ównym zadaniem AR jako narz\u0119dzia komunikacji wychodz\u0105cego poza okno przegl\u0105darki, jest wprowadzanie u\u017cytkownika w \u015bwiat marki, jednak równie dobrze mo\u017cna stwierdzi\u0107, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 realizacji poza chwilowym zaciekawieniem nie oferuje \u017cadnej warto\u015bci dodanej. Pojawia si\u0119 pytanie o funkcjonalno\u015b\u0107 zastosowa\u0144 AR i ich op\u0142acalno\u015b\u0107, cho\u0107by w kontek\u015bcie dotychczasowych realizacji na polskim rynku. Czy nie jest to chwilowa moda wygenerowana przez bran\u017c\u0119, tak jak to by\u0142o w przypadku Second Life na polskim rynku? Gdzie jest granica pomi\u0119dzy brand experience, efekciarstwem a efektywno\u015bci\u0105?<\/p>\n Efekciarstwo a efektywno\u015b\u0107<\/strong><\/p>\n Osobi\u015bcie jestem fanem mo\u017cliwo\u015bci, jakie oferuje AR. Wielu ekspertów uwa\u017ca, \u017ce rok 2010 przyniesie masowe realizacje z zastosowaniem poszerzonej rzeczywisto\u015bci jako narz\u0119dzia komunikacji. Pytanie tylko, na ile mo\u017cna przek\u0142ada\u0107 rozwój technologii i ewolucyjny rozwój zachowa\u0144 u\u017cytkowników w USA, gdzie AR zdoby\u0142 popularno\u015b\u0107, na realia polskiego rynku? Odpowied\u017a jest prosta: w przypadku zaawansowanych technologii nie ma to wielkiego prze\u0142o\u017cenia. G\u0142ównie dlatego, \u017ce Polska jest rynkiem, w którym zmiany technologiczne odbywaj\u0105 si\u0119 w sposób skokowy \u015brednio co dwa, trzy lata, a nie, tak jak w USA czy Europie Zachodniej, w sposób ewolucyjny. Po prostu rzadziej wymieniamy sprz\u0119t ni\u017c u\u017cytkownicy w krajach wysoko rozwini\u0119tych. Wiemy to na podstawie innych technologii i narz\u0119dzi komunikacji, które si\u0119 w Polsce nie przyj\u0119\u0142y z powodu skokowo\u015bci procesów – mam tu na my\u015bli audio podcasty, które nie zaistnia\u0142y szerzej na naszym rynku w momencie swojej popularno\u015bci zagranic\u0105, a w momencie kiedy nasze \u0142\u0105cza przy\u015bpieszy\u0142y, od razu przestawili\u015bmy si\u0119 na odbiór filmów wideo w formacie znanym z YouTube.com i nikt ju\u017c nie chcia\u0142 s\u0142ucha\u0107 podcastów. Second Life na \u015bwiecie radzi sobie bardzo dobrze, wci\u0105\u017c generuj\u0105c wi\u0119ksze zyski, jednak w Polsce by\u0142o ba\u0144k\u0105 nadmuchan\u0105 przez bran\u017c\u0119. Natomiast model promocji w niej w moim odczuciu bazowa\u0142 na schemacie: zrób co\u015b w SL (np. wybuduj salon sprzeda\u017cy, jak to zrobi\u0142 Play, czy otwórz redakcj\u0119 jak Tygodnik Powszechny albo najlepiej skopiuj swój rynek jak Kraków czy Pozna\u0144), wydaj pieni\u0105dze, a potem napisz na ten temat komunikat prasowy i wy\u015blij go do wszystkich mo\u017cliwych mediów. To nic, \u017ce 95 proc. odbiorców komunikatu nigdy nawet nie zaloguje si\u0119 w SL, ale obejrzy o tym materia\u0142 w telewizji czy na YouTube i to b\u0119dzie efekt naszej akcji. Mam wra\u017cenie, \u017ce podobne efekciarstwo wkrad\u0142o si\u0119 do realizacji zwi\u0105zanych z AR na polskim rynku – zróbmy aplikacj\u0119, któr\u0105 odpali 5 proc. naszych u\u017cytkowników (reszta nie b\u0119dzie mie\u0107 odpowiedniej karty graficznej, o webcamie nie wspominaj\u0105c) i zmontujmy o tym materia\u0142, a na pewno zainteresujemy tym rzesz\u0119 odbiorców i wydatki si\u0119 zwróc\u0105.<\/p>\n Podsumowuj\u0105c: AR traktowane jako interesuj\u0105cy, efektowny gad\u017cet ma ma\u0142e szanse rozwoju z punktu widzenia przydatno\u015bci biznesowej. Coraz bardziej b\u0119dzie si\u0119 liczy\u0107 jego stricte funkcjonalne wykorzystanie przy bezpo\u015brednim wspieraniu sprzeda\u017cy czy konfiguracji opcji produktu, którego cechy trudno oceni\u0107 przy zakupie online. Jak zawsze nale\u017cy da\u0107 u\u017cytkownikowi warto\u015b\u0107 dodan\u0105 i wsparcie w procesie zakupowym.<\/p>\n Aby lepiej zobrazowa\u0107, co mam na my\u015bli, przytocz\u0119 kilka przyk\u0142adów, które odwo\u0142uj\u0105 si\u0119 do koncepcji Augmented Reality jako funkcjonalnego narz\u0119dzia wspomagaj\u0105cego ró\u017cnego rodzaju procesy decyzyjne.<\/p>\n Dla tych wszystkich, którzy maj\u0105 problem z dopasowaniem rozmiaru pude\u0142ka do wielko\u015bci przesy\u0142ki, jak\u0105 chc\u0105 nada\u0107, AKQA na zlecenie USPS<\/strong><\/a> przygotowa\u0142o aplikacj\u0119, która pomaga\u0142a w podj\u0119ciu decyzji. Z listy ustandaryzowanych pude\u0142ek na przesy\u0142k\u0119 u\u017cytkownik wybiera w\u0142a\u015bciw\u0105, dzi\u0119ki podgl\u0105dowi AR na monitorze komputera. Po dokonaniu konfiguracji ka\u017cdy mo\u017ce z poziomu aplikacji zamówi\u0107 kuriera poprzez opcj\u0119 sk\u0142adania zamówie\u0144 online.<\/p>\n Wiele osób ma podobny problem z zakupem okularów, ich dopasowaniem do twarzy, je\u015bli wcze\u015bniej nie wybior\u0105 si\u0119 do miejsca sprzeda\u017cy, co wprowadza du\u017ce ograniczenia (geograficzne, dystrybucyjne) i cz\u0119sto ostatecznie wyklucza zakup. Na cz\u0119\u015bciowe omini\u0119cie ogranicze\u0144 i u\u0142atwienie decyzji o zakupie zdecydowa\u0142 si\u0119 Ray Ban<\/strong><\/a>, który zaoferowa\u0142 u\u017cytkownikom swojego serwisu aplikacj\u0119 „wirtualne lustro” umo\u017cliwiaj\u0105c\u0105 wizualizowanie wygl\u0105du okularów na twarzy konkretnego u\u017cytkownika.<\/p>\n Wizualizator budynku<\/strong><\/a> i pomieszcze\u0144 mieszkania z opcj\u0105 konfiguracji elementów, zwi\u0119kszania i zmniejszania liczby metrów kwadratowych powinien znale\u017a\u0107 si\u0119 na serwisie promocyjnym ka\u017cdego dewelopera.<\/p>\n Pami\u0119tajmy jednak, \u017ce Augmented Reality mo\u017cemy stosowa\u0107 nie tylko za po\u015brednictwem komputera, ale równie\u017c telefonów komórkowych, a \u015bci\u015blej mówi\u0105c smartfonów. Z tej mo\u017cliwo\u015bci korzysta coraz wi\u0119cej firm. Ikea zaproponowa\u0142a system, w którym przy u\u017cyciu markera zamieszczonego w katalogu i telefonu komórkowego mo\u017cna wizualizowa\u0107 wygl\u0105d i rozmieszczenie mebli w pomieszczeniach czy konfigurowa\u0107 ich kolorystyk\u0119.<\/p>\n Natomiast Stella Artois<\/strong><\/a> postanowi\u0142a zaoferowa\u0107 u\u017cytkownikom iPhona narz\u0119dzie umo\u017cliwiaj\u0105ce wyszukanie pubów serwuj\u0105cych piwo ich marki. Dzi\u0119ki analizie otoczenia za pomoc\u0105 kamery zamontowanej w telefonie i po\u0142o\u017cenia geograficznego za pomoc\u0105 GPS aplikacja informuje u\u017cytkownika, w jakiej odleg\u0142o\u015bci od niego znajduje si\u0119 najbli\u017csze piwo.<\/p>\n Nieco podstarza\u0142y ju\u017c koncept BMW<\/strong><\/a> z 2007 roku dla mechaników samochodowych, czekaj\u0105cy nadal na realizacj\u0119, jest \u015bwietnym przyk\u0142adem tego, jak nale\u017cy my\u015ble\u0107 o funkcjonalno\u015bci i u\u017cyteczno\u015bci w kontek\u015bcie AR. Dzi\u0119ki specjalnym okularom mechanik jest przeprowadzony krok po kroku przez skomplikowany proces naprawy i monta\u017cu cz\u0119\u015bci silnika samochodu. Niepotrzebna jest mu instrukcja w formie ksi\u0105\u017cki, bo wszystko widzi na w\u0142asne oczy.<\/p>\n Wa\u017cnym elementem z punktu widzenia aktywizacji sprzeda\u017cy jest wykorzystanie produktu jako markera. Po pierwsze u\u017cytkownik nie musi nic drukowa\u0107, wystarczy, \u017ce zakupi produkt w sklepie i zbli\u017cy go do kamery. Takie dzia\u0142ania podj\u0119\u0142a ostatnio Coca-Cola Zero<\/strong><\/a> w ramach promocji \u0142\u0105czonej z premier\u0105 filmu „Avatar”<\/strong><\/a>, Nestle<\/strong><\/a>, dodaj\u0105c do opakowania marker odpalaj\u0105cy gr\u0119 AR czy LEGO<\/strong><\/a> przy promocji zestawu swoich klocków w miejscu sprzeda\u017cy.<\/p>\n Wszystkie z wymienionych realizacji mia\u0142y na celu konkretne zadanie do wykonania. Najcz\u0119\u015bciej celem jest po prostu dostarczenie impulsu do zapoznania si\u0119 z ofert\u0105, produktem i dostarczenie u\u017cytkownikowi kolejnego argumentu o s\u0142uszno\u015bci zakupu. Nale\u017cy \u017c\u0105da\u0107 korzy\u015bci, a nie da\u0107 si\u0119 mami\u0107 bezu\u017cytecznymi b\u0142yskotkami.<\/p>\n