Popularno\u015b\u0107 internetu skutkuje zmian\u0105 tradycyjnych zachowa\u0144 konsumenckich równie\u017c na poziomie lokalnym. Tradycyjne polecenia od s\u0105siadki lub przyjaciela odchodz\u0105 do lamusa. Z badania przeprowadzonego w marcu 2010 r. w USA przez BIA\/Kelsey & ConStat wynika, \u017ce konsumenci posiadaj\u0105cy dost\u0119p do internetu, najch\u0119tniej korzystaj\u0105 z internetowych mediów i wyszukiwarek internetowych. Mniejsz\u0105 popularno\u015bci\u0105 ciesz\u0105 si\u0119 internetowe katalogi firm, porównywarki cen i serwisy tematyczne.<\/p>\n
Dla polskich konsumentów internet staje si\u0119 coraz wa\u017cniejszym \u017aród\u0142em informacji. 85 proc. badanych przez Gemius internautów twierdzi\u0142o, \u017ce internet jest dla nich najwa\u017cniejszym \u017aród\u0142em informacji o produktach i us\u0142ugach. Z corocznych edycji badania „User View Wave” wynika, \u017ce internauci, zanim podejm\u0105 jakiekolwiek decyzje konsumenckie, poszukuj\u0105 coraz bardziej ró\u017cnorodnych informacji. W 2007 r. czerpali je \u015brednio z 5,6, a w 2010 r. ju\u017c z 7,9 ró\u017cnych \u017aróde\u0142 informacji.<\/p>\n
Jakiej informacji szukaj\u0105 internauci na stronach lokalnych firm? Najwi\u0119cej badanych przez TMP i comScore (26 proc.) najpierw poszukuje adresu, dopiero na drugim miejscu (21 proc. odpowiedzi) znalaz\u0142a si\u0119 odpowied\u017a, czy oferta firmy odpowiada oczekiwaniom internautów. 21 proc. badanych poszukiwa\u0142o w pierwszej kolejno\u015bci wskazówek jak dojecha\u0107 do firmy, 14 proc. zwraca najpierw uwag\u0119 na numer telefonu do firmy, 8 proc. zapoznaje si\u0119 wpierw z ofert\u0105 firmy. Respondenci zwracali w pierwszej kolejno\u015bci równie\u017c uwag\u0119 na godziny otwarcia.<\/p>\n
Internet równie\u017c na poziomie lokalnych us\u0142ug staje si\u0119 pierwszym polem kontaktu z konsumentem. TMP Directional Marketing i comScore równie\u017c zbada\u0142y zachowania konsumenckie internautów. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce prawie po\u0142owa (46 proc.) internautów kontaktowa\u0142a si\u0119 z firm\u0105 telefonicznie po poszukiwaniach w sieci, a 37 proc. odwiedzi\u0142a firm\u0119 osobi\u015bcie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Dla ponad 90 proc. badanych internautów \u017aród\u0142em informacji o miejscowych us\u0142ugach i biznesie s\u0105 lokalne media online i wyszukiwarki.","protected":false},"author":1,"featured_media":27579,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[1399],"class_list":{"0":"post-27578","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"tag-praktycy-com","9":"cs-entry","10":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27578","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27578"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27578\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27579"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27578"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27578"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27578"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}