Cho\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 jaka na nich ci\u0105\u017cy jest wspó\u0142mierna do zarz\u0105dzanego bud\u017cetu, si\u0119gaj\u0105 jednak do ma\u0142o ryzykownych, czyli dosy\u0107 popularnych decyzji. Przek\u0142ada si\u0119 to cz\u0119sto na krótkowzroczne dzia\u0142anie, wbrew szczerym intencjom, dynamicznego i skutecznego rozwoju marki.<\/p>\n
Budowanie trendów wymaga od nas jednak czego\u015b wi\u0119cej. Zastanowienia si\u0119, czy naprawd\u0119 rozumiemy konsumenta oraz czy potrafimy rozdzieli\u0107, czego chce teraz, a co b\u0119dzie jego pragnieniem w przysz\u0142o\u015bci. Czy rozumiemy jego kontekst. Czy pod\u0105\u017camy jego torem my\u015blowym, a w zwi\u0105zku z tym czy b\u0119dzie nam towarzyszy\u0142 jeszcze przez d\u0142ugie lata. To \u015brodowisko wymaga szerszej wiedzy ni\u017c tylko gwa\u0142towne reagowanie na spadaj\u0105ce wyniki sprzeda\u017cy, czy budowanie \u015bwiadomo\u015bci spontanicznej marki. Sami przecie\u017c znamy wiele przyk\u0142adów produktów, z którymi nasza wi\u0119\u017a emocjonalna nie jest silna, a cz\u0119sto po prostu \u017cadna. A przecie\u017c nie tego szukamy.<\/p>\n
Budowanie relacji z konsumentem to prawdziwie wyrafinowana strategia flirtu, gdzie wzajemne zrozumienie jest podstaw\u0105 zwi\u0105zku. Ta podstawa sk\u0142ada si\u0119 z wielu elementów, a wyczucie trendu jest jednym z nich.<\/p>\n
Wielu klientów bada rynek, wydaj\u0105c na to grube miliony. Robi\u0105 to bardzo selektywnie, cz\u0119sto korzystaj\u0105c ze swoich dotychczasowych do\u015bwiadcze\u0144. Ale czy ka\u017cdy rok nie przynosi nam nowych rozwi\u0105za\u0144? Nowych zachowa\u0144, czy zupe\u0142nie \u015bwie\u017cego spojrzenia na konsumenta? Czy widzimy to, \u017ce konsument si\u0119 zmienia?<\/p>\n
Oczywi\u015bcie. Dlaczego wi\u0119c korzystamy wci\u0105\u017c z tych samych zabiegów, podchodzimy do niego w ten sam sposób, czy zmuszamy go do konsumpcji tych samych mediów w konkretny, dawno ju\u017c ustalony sposób?<\/p>\n
Moderowanie mark\u0105 wymaga wiedzy i \u015bwiadomo\u015bci bie\u017c\u0105cej sytuacji, w tym trendów. Sytuacji w jakiej znajduje si\u0119 konsument, a dopiero potem produkt. Przecie\u017c wszystko i tak le\u017cy w jego r\u0119kach. Traktuj\u0105c go wi\u0119c jak partnera, stajemy si\u0119 tym samym dla niego.<\/p>\n
<\/p>\n
Urosn\u0105\u0107 mo\u017cna tyle, na ile zna si\u0119 swój rynek<\/strong><\/p>\n Ws\u0142uchiwanie si\u0119 w konsumenta jest prac\u0105 \u017cmudn\u0105, ale skuteczn\u0105. Gdyby\u015bmy przy\u0142o\u017cyli ucho do naszego produktu nie us\u0142yszymy wiele. Konsument natomiast ma wielkie oczekiwania, ale na szcz\u0119\u015bcie nie wszystkie jeste\u015bmy zobligowani spe\u0142ni\u0107. Wystarczy, \u017ce zaczniemy s\u0142ucha\u0107 ze zrozumieniem i wyci\u0105ga\u0107 wnioski, a wszystko zacznie si\u0119 uk\u0142ada\u0107. Musimy wykaza\u0107 si\u0119 najwy\u017cszym poziomem empatii, tak aby zrozumie\u0107 co naprawd\u0119 ma nam do przekazania. Nie zawsze deklaracje id\u0105 w parze z czynem. Takim przyk\u0142adem jest jeden z najbardziej dynamicznie rozwijaj\u0105cych si\u0119 trendów spo\u0142ecznych w ostatnim czasie – ekologia. Jej wszechobecno\u015b\u0107 wymusi\u0142a na marketerach potrzeb\u0119 reakcji, st\u0105d ecomarketing i wszystkie jego pochodne. Ludzie \u017cywo reaguj\u0105 na ka\u017cdy objaw proekologicznych zachowa\u0144, deklaruj\u0105 pe\u0142ne oddanie sprawie lecz w konfrontacji z \u017cyciem codziennym sytuacja wygl\u0105da inaczej.<\/p>\n <\/p>\n Komu wi\u0119c wierzy\u0107?<\/strong><\/p>\n Konsumenci s\u0105 tylko lud\u017ami. Lubi\u0105 uto\u017csamia\u0107 si\u0119 z popularnymi i dobrze odbieranymi spo\u0142ecznie ideami, a je\u015bli mog\u0105 przy okazji uspokoi\u0107 swoje sumienie to zaanga\u017cowanie w mark\u0119 odpowiedzialn\u0105 spo\u0142ecznie przychodzi im znacznie \u0142atwiej. Ale o ecomarketingu za chwil\u0119.<\/p>\n Nie wszystkie trendy s\u0105 jednak tak jasno czytelne i tak popularne. Aby dowiedzie\u0107 si\u0119 jednak o rzeczywistych pragnieniach rynku oraz poziomie realnego zaanga\u017cowania staramy si\u0119 zobaczy\u0107 wi\u0119cej, aby przyja\u017a\u0144 mi\u0119dzy produktem, a konsumentem nie by\u0142a na si\u0142\u0119, a brak autentyzmu nie by\u0142 przeszkod\u0105 w dobrze opracowanej komunikacji.<\/p>\n <\/p>\n To nie magia<\/strong><\/p>\n Na wielu poziomach patrzenia na grupy konsumenckie, niezale\u017cnie od tego jak je nazwiemy, zawsze buduje nam si\u0119 zale\u017cno\u015b\u0107, gdzie wzajemne wp\u0142ywy wyznaczaj\u0105 nam stref\u0119 Crowdspirit Community. To powi\u0105zanie konkretnego produktu, jego trendsetterów oraz zwyk\u0142ych, przygl\u0105daj\u0105cych si\u0119 z boku konsumentów. Mi\u0119dzy nimi buduje si\u0119 prawdziwa relacja, która bazuje na czerpaniu wzajemnych korzy\u015bci. Taki sam duch towarzyszy równie\u017c w skali mikro, rz\u0105dz\u0105c nie tylko du\u017cymi grupami. Jednak aby rozszyfrowa\u0107 ich wspólny kod, zasady relacji i spowodowa\u0107, \u017ceby komunikacja trafi\u0142a w sposób w pe\u0142ni akceptowalny, musimy si\u0119 odnie\u015b\u0107 do narz\u0119dzi, które staj\u0105 si\u0119 prawdziw\u0105 rewolucj\u0105 w dziedzinie dialogu z konsumentem.<\/p>\n Najpierw nale\u017cy odwo\u0142a\u0107 si\u0119 do dnia z \u017cycia konsumenta, gdzie odnajdujemy kluczowe momenty jego interakcji ze \u015bwiatem, zarówno w \u015bwiecie realnym, jak i wirtualnym (ConsTrack). Dzi\u0119ki temu staramy si\u0119 wtedy zrozumie\u0107 sposób jego my\u015blenia oraz motywacj\u0119, która nim kieruje. Nast\u0119pnie wspólne brainstormingi z grup\u0105 docelow\u0105 (Powermeeting) przybli\u017caj\u0105 nas znacznie do sposobu ich reakcji, tego jak rozumiej\u0105 rynek oraz kategori\u0119. Nikt nie rozumie lepiej konsumenckich potrzeb, ni\u017c oni sami, co staramy si\u0119 moderowa\u0107, korzystaj\u0105c z naszego do\u015bwiadczenia we wspólnej pracy. Dla wypracowania maksymalnej efektywno\u015bci tworzymy prognozy dzia\u0142ania (feasybility studies) oraz budujemy algorytm skuteczno\u015bci z uwzgl\u0119dnieniem wszystkich s\u0142abych punktów projektu. Badanie trendów (Trendspotting) zarówno na poziomie makro, jak i mikro jest nast\u0119pnym krokiem w przybli\u017ceniu nam schematu zachowa\u0144, co staramy si\u0119 potwierdzi\u0107 w autorskich badaniach dotykaj\u0105cych nie tylko sfery deklaracji, ale rzeczywistego potencja\u0142u rynku (MOO).<\/p>\n A wszystko po to, \u017ceby pozna\u0107 DNA naszego konsumenta oraz \u015bwiat marek, którym si\u0119 otacza. Aby dobrze zrozumie\u0107, co nim kieruje i czego mo\u017cemy si\u0119 po nim spodziewa\u0107 nie tylko teraz, ale równie\u017c na przestrzeni nadchodz\u0105cych lat.<\/p>\n <\/p>\n Wracaj\u0105c na koniec do koloru zielonego<\/strong><\/p>\n Przyszed\u0142 czas, gdzie ludzie naprawd\u0119 chc\u0105 decydowa\u0107. Przejmuj\u0105 inicjatyw\u0119 we wszystkich dziedzinach \u017cycia spo\u0142ecznego i rzeczywi\u015bcie mog\u0105 to robi\u0107. Chc\u0105 si\u0119 dzieli\u0107, czerpa\u0107 korzy\u015bci ze wspólnych zainteresowa\u0144 lub wykorzystywa\u0107 si\u0142\u0119 grupy. Czuj\u0105 te\u017c potrzeb\u0119 pomocy, a im bardziej jest ona wspólna, tym wi\u0119ksz\u0105 wi\u0119\u017a buduje. Zmiana sposobu \u017cycia, w zgodzie z nasz\u0105 natur\u0105, jest jednym z naturalnych i intuicyjnych potrzeb w dzisiejszych, silnie ztechnologizowanych czasach.<\/p>\n Ta strategia to nic innego, jak dbanie o siebie i nasze otoczenie. Ludzie wydaj\u0105 du\u017ce pieni\u0105dze na w\u0142asn\u0105 piel\u0119gnacj\u0119, znalaz\u0142o si\u0119 wi\u0119c miejsce dla firm, które chc\u0105 pokaza\u0107, \u017ce robi\u0105 co\u015b dobrego. Jednak pomoc innym, poniewa\u017c koncentracja na sobie po prostu przesta\u0142a by\u0107 modna. Licz\u0105 si\u0119 czyny, nie s\u0142owa. Zaspokajanie potrzeb spo\u0142ecznych to w\u0142a\u015bnie s\u0142owa w \u015bwiecie rosn\u0105cej \u015bwiadomo\u015bci ekologicznej. Wiele firm pod\u0105\u017ca za ekologicznym sposobem konsumpcji, co staje si\u0119 coraz bardziej popularnym sposobem na komunikacj\u0119 z konsumentem. 78% mieszka\u0144ców UE wierzy, \u017ce ochrona \u015brodowiska ma bezpo\u015bredni wp\u0142yw na ich \u017cycie (TNS Opinion \/ Eurobarometr 68.2). Czy a\u017c tak du\u017ca cz\u0119\u015b\u0107 populacji mo\u017ce si\u0119 myli\u0107?<\/p>\n Tutaj deklaracja ma bezpo\u015brednie prze\u0142o\u017cenie na fakty. Ju\u017c w 2008 roku 80% ludzi w Polsce wola\u0142o kupowa\u0107 produkty firm zaanga\u017cowanych w dzia\u0142alno\u015b\u0107 ekologiczn\u0105 (Instytut na Rzecz Ekorozwoju). Pomin\u0119 kwesti\u0119 wp\u0142ywu cen, ale taka deklaracja daje wiele do my\u015blenia, szczególnie w czasach, gdzie Polacy z roku na rok coraz bardziej zdaj\u0105 sobie spraw\u0119, \u017ce sta\u0107 ich na wi\u0119cej.<\/p>\n Wiele marek, które powsta\u0142y na tej idei s\u0105 liderami jak BodyShop. Wiele naprawi\u0142o swoje b\u0142\u0119dy z przesz\u0142o\u015bci – jak GE – ale wszystkie \u0142\u0105czy jedno – du\u017cy szacunek spo\u0142eczny. Poza tym to pole nieograniczonych mo\u017cliwo\u015bci z udzia\u0142em marketingu nowej generacji, zarówno w formie mediów podlegaj\u0105cych recyklingowi, jak i oryginalnym wra\u017ceniom wizualnym. W dobie prze\u0142adowania przestrzeni miejskiej, pi\u0119knie uformowane klomby o ró\u017cnych kszta\u0142tach, wielowymiarowe rze\u017aby z piasku czy lodu, wykorzystanie papierowych mebli na eventach, czy ciesz\u0105ce si\u0119 w\u015bród konsumentów du\u017c\u0105 popularno\u015bci\u0105 „odpadkopo\u017ceracze” to tylko niektóre z dzia\u0142a\u0144, które buduj\u0105 nowy wizerunek wspó\u0142czesnej reklamy.<\/p>\n To ju\u017c nie jest trend. To filozofia.<\/p>\n Maciej Obuchowicz, dyrektor strategiczny Brainshop U-boot<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Marketerzy sp\u0119dzaj\u0105 wiele godzin dziennie na g\u0142ówkowaniu, co i jak zrobi\u0107, aby nie wyrzuci\u0107 powierzonych im pieni\u0119dzy w b\u0142oto.","protected":false},"author":1,"featured_media":24633,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9658],"tags":[1447],"class_list":{"0":"post-24632","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-branding","8":"tag-brainshop-u-boot","9":"cs-entry","10":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24632"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24632\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24633"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}