Okre\u015blony kiedy\u015b przez tygodnik Newsweek wrogiem publicznym nr 1 \u015bwiata technologii Nicholas Carr (by\u0142y redaktor ameryka\u0144skiej edycji Harvard Business Review) od prawie dekady analizuje wp\u0142yw technologii informacyjnych, na organizacj\u0119 i strategi\u0119 rozwoju firm, a w ostatnich latach tak\u017ce na mo\u017cliwo\u015bci percepcyjne i kompetencje u\u017cytkowników sieci.<\/p>\n
<\/p>\n
Czy w siedem lat po publikacji s\u0142ynnego artyku\u0142u „IT doesn’t matter”, rozwini\u0119ciu go w formie ksi\u0105\u017cki, a tak\u017ce po napisaniu dwóch kolejnych publikacji tj. „The Big Switch: Rewiring the World, from Edison to Google” i „The Shallows: What the Internet Is Doing to Our Brains”, nadal podtrzymuje Pan tez\u0119, \u017ce IT nie ma znacz\u0105cego wp\u0142ywu na konkurencj\u0119 pomi\u0119dzy firmami?<\/strong><\/p>\n Ksi\u0105\u017cka „The Big Switch” jest w pewnym stopniu kontynuacj\u0105 „Does IT Matter” i rozwija mój wywód na temat roli tradycyjnie pojmowanego IT w budowaniu przewagi konkurencyjnej. Wzrost popularno\u015bci koncepcji cloud computing jest dowodem na to, \u017ce przetwarzanie danych w korporacjach powinno odbywa\u0107 si\u0119 raczej na zasadzie wspó\u0142dzielenia scentralizowanych zasobów, a nie wdra\u017cania pojedynczych systemów. Taka zmiana, polegaj\u0105ca na standaryzacji metod dostarczania niektórych zasobów, nie jest niczym nowym w \u015bwiecie biznesu. Sto lat temu dok\u0142adnie to samo sta\u0142o si\u0119 z energi\u0105 elektryczn\u0105.<\/p>\n Zast\u0105pienie jednego modelu realizacji zada\u0144 innym niesie za sob\u0105 nowe szanse. Niektóre firmy podejmuj\u0105ce bardziej rozwa\u017cne decyzje dotycz\u0105ce inwestycji IT mog\u0105 w ten sposób wykreowa\u0107 now\u0105 przewag\u0119 nad konkurencj\u0105. Tyle, \u017ce b\u0119dzie to przede wszystkim przewaga wynikaj\u0105c\u0105 z trafnego doboru narz\u0119dzi zarz\u0105dzania (management advantage), a nie z wykorzystania nowej technologii.<\/p>\n <\/p>\n Jak dzi\u015b zdefiniowa\u0142by Pan rol\u0119 technologii informatycznych na organizacj\u0119 i sposób prowadzenia biznesu przez firmy?<\/strong><\/p>\n Nie mam w\u0105tpliwo\u015bci co do tego, \u017ce nowoczesny biznes opiera si\u0119 na wymianie informacji, wspomaganej przez nowoczesne rozwi\u0105zania IT, a ich rola b\u0119dzie ros\u0142a. Zmienia si\u0119 jednak sposób ich wykorzystania. Obserwujemy dzi\u015b trend, bazuj\u0105cy na rozwi\u0105za\u0144 cloud computing, a tak\u017ce outsourcingu, prowadz\u0105cy do rozdzielenia fizycznej infrastruktury przetwarzania danych (physical infrastructure of computing) od biznesowej logiki, wbudowanej w oprogramowanie.<\/p>\n W efekcie tych zmian fizyczna infrastruktura przetwarzania zostanie przej\u0119ta przez grup\u0119 scentralizowanych dostawców technologii. Uwolni to firmy od konieczno\u015bci inwestycji kapita\u0142owych w sprz\u0119t i pozwoli skupi\u0107 si\u0119 na dopracowywaniu biznesowej logiki rozwi\u0105za\u0144 IT. To powa\u017cne wyzwanie zw\u0142aszcza dla wewn\u0119trznych dzia\u0142ów informatyki, które oprócz rozwoju logiki biznesowej b\u0119d\u0105 musia\u0142y zaj\u0105\u0107 si\u0119 koordynacj\u0105 dzia\u0142a\u0144 firm dostarczaj\u0105cych zasoby potrzebne do przetwarzania danych.<\/p>\n <\/p>\n Zmiany, o których pisze Pan w swoich ksi\u0105\u017ckach, nios\u0105 za sob\u0105 szereg skutków, które wykraczaj\u0105 daleko poza granice \u015bwiata korporacji. Które z nich mog\u0105 mie\u0107 najwi\u0119kszy wp\u0142yw na nasze przysz\u0142e \u017cycie?<\/strong><\/p>\n W ci\u0105gu ostatnich trzech lat skupi\u0142em si\u0119 na analizie konsekwencji coraz szerszego wykorzystania cyfrowych technologii komunikacyjnych dla naszej inteligencji. Internet zach\u0119ca nas do dzia\u0142a\u0144 polegaj\u0105cych na kopiowaniu, czy równoczesnej realizacji ró\u017cnych zada\u0144 (multitasking). Równocze\u015bnie jednak ogranicza aktywno\u015bci oparte na kontemplacji, refleksji, czy introspekcji, co jak dowodzi szereg studiów trwale wp\u0142ywa na takie kompetencje, jak umiej\u0119tno\u015b\u0107 pog\u0142\u0119bionego, krytycznego my\u015blenia, czy kreatywno\u015b\u0107. Jak wida\u0107 dzi\u0119ki technologiom zyskujemy pewne korzy\u015bci, ale równocze\u015bnie mo\u017cemy straci\u0107 co\u015b wa\u017cnego.<\/p>\n <\/p>\n Czy ma to wp\u0142yw na sposób prowadzenia biznesu?<\/strong><\/p>\n Na pewno niesie za sob\u0105 dwa praktyczne wyzwania. Po pierwsze, oznacza konieczno\u015b\u0107 poszukania odpowiedzi na pytanie jak pobudzi\u0107 w pracownikach ten rodzaj kreatywno\u015bci, który wymaga ciszy i skupienia, w czasach kiedy s\u0105 oni dopingowani przede wszystkim do intensywnej wymiany informacji, anga\u017cuj\u0105 si\u0119 w aktywno\u015bci na serwisach spo\u0142eczno\u015bciowych i ustawicznie skanuj\u0105 internet w poszukiwaniu pojedynczych informacji? Po drugie, wi\u0105\u017ce si\u0119 z konieczno\u015bci\u0105 budowy nowych g\u0142\u0119bszych wi\u0119zi z klientami, którzy pozostaj\u0105 w stanie ustawicznego rozproszenia. Niewiele firm znalaz\u0142o odpowied\u017a na te pytania. Te, którym si\u0119 to uda\u0142o mog\u0105 zyska\u0107 strategiczn\u0105 przewag\u0119 nad konkurencj\u0105.<\/p>\n <\/p>\n