Czy faktycznie mo\u017cemy powiedzie\u0107, \u017ce dosz\u0142o do rewolucji? By\u0107 mo\u017ce tradycyjne dzia\u0142ania PR maj\u0105 si\u0119 lepiej, ni\u017c wielu mog\u0142oby podejrzewa\u0107 i w tym sensie mo\u017cna mówi\u0107 o… ewolucji.<\/p>\n
Istniej\u0105ce od lat rozmaite definicje PR mówi\u0105 przede wszystkim o jego roli w budowaniu relacji ze spo\u0142eczno\u015bciami, informowaniu, zwi\u0119kszaniu \u015bwiadomo\u015bci marki lub rozpoznawalno\u015bci osoby czy te\u017c wp\u0142ywaniu na opini\u0119 publiczn\u0105. I w samej sferze definicji nie dosz\u0142o do \u017cadnych zmian. Niezale\u017cnie od tego, jakie narz\u0119dzia PR-owe uwa\u017camy za dominuj\u0105ce w danej chwili – decyduj\u0105c si\u0119 na u\u017cycie jakichkolwiek z nich, chcemy osi\u0105gn\u0105\u0107 wcze\u015bniej okre\u015blone efekty. Mo\u017cna zatem uzna\u0107 te\u017c, \u017ce sens pracy PR-owca nie uleg\u0142 metamorfozie, podobnie jak stawiane przed nim cele.<\/p>\n
Wszyscy ci, którzy uwa\u017caj\u0105, \u017ce nowoczesne, g\u0142ównie internetowe, narz\u0119dzia PR-owe mog\u0105 z czasem ca\u0142kowicie wyeliminowa\u0107 tradycyjne dzia\u0142ania public relations, wskazuj\u0105 przede wszystkim na dwa istotne czynniki: zmian\u0119 modelu przep\u0142ywu informacji, która nie wyp\u0142ywa ju\u017c z jednego, kontrolowanego \u017aród\u0142a, ale jest generowana i przekazywana pomi\u0119dzy u\u017cytkownikami, oraz rosn\u0105c\u0105 rol\u0119 czasu w przep\u0142ywie danych, czyli „wiadomo\u015bci z ostatniej chwili”, w których rozpowszechnianie celuje w\u0142a\u015bnie internet.<\/p>\n
Jednak po chwili zastanowienia trudno jest zgodzi\u0107 si\u0119 z tym, \u017ce w tak zmieniaj\u0105cym si\u0119 otoczeniu tradycyjne narz\u0119dzia PR-owe staj\u0105 si\u0119 przestarza\u0142e. Taka opinia mo\u017ce trafi\u0107 do osoby, która public relations postrzega jako generowanie notek prasowych oraz szablonowych mailingów do dziennikarzy. Pytanie jednak, czy tradycyjne PR kiedykolwiek skupia\u0142o si\u0119 w\u0142a\u015bnie tylko na takich dzia\u0142aniach?<\/p>\n
Szukaj\u0105c punktów wspólnych dla nowoczesnych narz\u0119dzi PR-owych i tych u\u017cywanych do tej pory, najlepiej zacz\u0105\u0107 od pierwszego elementu, który musi zaistnie\u0107, aby ka\u017cde z nich okaza\u0142y si\u0119 skuteczne. Mowa oczywi\u015bcie o cz\u0142owieku, czyli PR-owcu, który tworzy strategie dzia\u0142ania, dopasowuje przekaz do poszczególnych grup docelowych, wybiera media do wspó\u0142pracy i decyduje o tym, które kana\u0142y oka\u017c\u0105 si\u0119 priorytetowe, by dotrze\u0107 do odbiorcy. To jego do\u015bwiadczenie i intuicja stoj\u0105 od lat za udan\u0105 komunikacj\u0105.<\/p>\n
Czy media spo\u0142eczno\u015bciowe mog\u0105 funkcjonowa\u0107 bez takiego wsparcia? Absolutnie nie. Komunikacja firmy lub marki z jej otoczeniem wymaga zaanga\u017cowania fachowca. A o tym, jak bardzo jest on potrzebny, mo\u017cna przekona\u0107 si\u0119, wchodz\u0105c na firmowe blogi, kana\u0142y YouTube czy te\u017c profile na Facebooku. Tam, gdzie ma\u0142o si\u0119 dzieje – nie pojawiaj\u0105 si\u0119 konkursy, akcje promocyjne, a content jest rzadko uzupe\u0142niany, nie uaktywniaj\u0105 si\u0119 równie\u017c u\u017cytkownicy. Dobry PR-owiec jest w stanie „o\u017cywi\u0107” obecno\u015b\u0107 firmy w sieci, przekaza\u0107 internautom te informacje, które ich zafrapuj\u0105, a tym samym zach\u0119ci\u0107 ich do dyskusji, dzielenia si\u0119 wiedz\u0105 i opiniami. Czyli oddaj\u0105c w\u0142adz\u0119 w r\u0119ce internautów, musi umie\u0107 wp\u0142yn\u0105\u0107 na nich tak, aby chcieli z tej w\u0142adzy skorzysta\u0107.<\/p>\n
Jednym z wa\u017cnych aspektów udanych dzia\u0142a\u0144 PR-owych jest ci\u0105g\u0142e dopasowywanie komunikatu do grupy docelowej i wymogów medium. Tradycyjny, udany PR to przede wszystkim elastyczno\u015b\u0107 dzia\u0142ania i sta\u0142e reagowanie na potrzeby odbiorcy. Inaczej zaprezentujemy swoje racje w internecie, a ca\u0142kiem odmiennie w prasie, radiu czy telewizji. Liczy si\u0119 to, co mo\u017ce zdecydowa\u0107 o odniesieniu sukcesu: indywidualne podej\u015bcie i doskona\u0142a znajomo\u015b\u0107 warsztatu ka\u017cdego z typów mediów. Czy jest to faktycznie „skostnia\u0142y” sposób my\u015blenia – czy mo\u017ce raczej podej\u015bcie, którego ewolucja doprowadzi\u0142a do narodzin komunikacji z odbiorc\u0105 w internecie w obecnej postaci? Przecie\u017c coraz popularniejsze akcje realizowane wspólnie z blogerami i testerami opieraj\u0105 si\u0119 na identycznym schemacie dzia\u0142ania – czyli dostarczeniu produktu wraz ze spersonalizowan\u0105 informacj\u0105 o nim do precyzyjnie wybranych osób, takich, które nie tylko mieszcz\u0105 si\u0119 w naszej grupie docelowej, ale te\u017c pe\u0142ni\u0105 w niej rol\u0119 liderów opinii. Taka taktyka dzia\u0142a\u0144 przynosi tak\u017ce i tu najlepsze efekty.<\/p>\n
Mo\u017cemy zatem powiedzie\u0107, \u017ce w dobie powszechnej komunikacji w internecie umiej\u0119tno\u015bci i kompetencje potrzebne PR-owcowi do realizacji dzia\u0142a\u0144 staj\u0105 si\u0119 jeszcze wa\u017cniejsze i w coraz wi\u0119kszym stopniu to od nich zale\u017cy sukces prowadzonych aktywno\u015bci.<\/p>\n
A co z szybko\u015bci\u0105 przekazywania informacji? O ile w przypadku typowych newsów dziennikarskich jest ona faktycznie wyj\u0105tkowo wa\u017cna, to przy komunikacji marek lub produktów czas nie zawsze odgrywa g\u0142ówn\u0105 rol\u0119. Tam, gdzie liczy si\u0119 presti\u017c i zaufanie odbiorcy, tradycyjne media staj\u0105 si\u0119 cennym kana\u0142em informacyjnym i opiniotwórczym. Jest to szczególnie wa\u017cne w budowaniu wizerunku firmy, która chce by\u0107 postrzegana jako wiarygodny partner i ekspert w swojej dziedzinie. Dla niej najwa\u017cniejsze s\u0105 media bran\u017cowe, zarówno te internetowe, jak i tradycyjne.<\/p>\n
Oczywi\u015bcie nowoczesne narz\u0119dzia PR-owe maj\u0105 wiele zalet. Dzi\u0119ki nim wszystkie zaanga\u017cowane w komunikacj\u0119 osoby mog\u0105 zrozumie\u0107, \u017ce nie powinna ona sprowadza\u0107 si\u0119 do dzia\u0142ania jednostkowego, punktowego, lecz by\u0107 sta\u0142ym procesem, nastawionym na ci\u0105g\u0142e dopasowywanie si\u0119 do zmiennych oczekiwa\u0144 odbiorcy. „Wej\u015bcie” w media spo\u0142eczno\u015bciowe jest zobowi\u0105zaniem, dowodem na zaanga\u017cowanie w dyskusj\u0119 z konsumentami. Nie \u0142atwo wzbudzi\u0107 ich zainteresowanie, za to niezwykle szybko mo\u017cna je utraci\u0107. Dlatego konieczno\u015bci\u0105 staje si\u0119 kreatywne podej\u015bcie do komunikacji i walka o skupienie uwagi u\u017cytkowników.<\/p>\n
To kolejny dowód na potrzeb\u0119 zaanga\u017cowania prawdziwego fachowca, który nie tylko poprowadzi aktywno\u015b\u0107 firmy w internecie, ale potrafi te\u017c przewidzie\u0107 jej skutki, dostrzec mo\u017cliwe zagro\u017cenia i zintegrowa\u0107 to, co dzieje si\u0119 w \u015bwiecie wirtualnym z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 firmy w \u015bwiecie rzeczywistym.<\/p>\n
O ile jednak komunikacja z konsumentem mo\u017ce w coraz wi\u0119kszym stopniu polega\u0107 na wykorzystaniu nowoczesnych narz\u0119dzi public relations, to ci\u0105gle kontakt z dziennikarzem opiera si\u0119 na wypracowanych przez lata relacjach, wiarygodno\u015bci agencji PR i jej pracowników oraz rzetelno\u015bci przygotowywanych przez nich materia\u0142ów. Nic nie zast\u0105pi tu spotkania face-to-face, osobistej rozmowy czy te\u017c eksperckiego komentarza. Niezale\u017cnie od tego, na ile dziennikarze korzystaj\u0105 obecnie z ró\u017cnych \u017aróde\u0142 informacji, ci\u0105gle wa\u017cny jest partner do rozmowy, PR-owiec lub przedstawiciel firmy, który b\u0119dzie w stanie pog\u0142\u0119bi\u0107 i urozmaici\u0107 informacje zaczerpni\u0119te z internetu.<\/p>\n
Dzisiejszy PR to sta\u0142a rewolucja – dodawanie nowych narz\u0119dzi do obszernego pakietu ju\u017c istniej\u0105cych, sta\u0142e udoskonalanie tych obecnych i integrowanie wszystkich mo\u017cliwych sposobów komunikacji. Trudno powiedzie\u0107 o zaniku jego dotychczasowej formy, chocia\u017c nie mo\u017cna te\u017c twierdzi\u0107, \u017ce nie uleg\u0142a ona zmianie. Tak jak wszystkie wspó\u0142czesne formy komunikacji, tak i public relations musi dostosowywa\u0107 si\u0119 do wymaga\u0144 jej uczestników, czerpi\u0105c z najlepszych tradycyjnych form i z najnowszych nowinek.<\/p>\n
Niezmiennie jednak ka\u017cda kampania PR, która ma odnie\u015b\u0107 sukces, potrzebuje kompetentnego PR-owca, stworzonej przez niego strategii dzia\u0142ania i kreatywnego pomys\u0142u na zaanga\u017cowanie odbiorców w komunikacj\u0119. To esencja dzia\u0142a\u0144 public relations – niezale\u017cnie od tego, jakie narz\u0119dzia zosta\u0142y wybrane do osi\u0105gni\u0119cia celów.<\/p>\n
Monika Bieda, PR manager agencji S4<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Coraz cz\u0119\u015bciej i coraz g\u0142o\u015bniej mówi si\u0119 o „\u015bmierci” tradycyjnego public relations i o ca\u0142kowicie nowym obliczu komunikacji z otoczeniem firm. Czy jednak nie jest to opinia na wyrost?","protected":false},"author":1,"featured_media":22777,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9648],"tags":[1014],"class_list":{"0":"post-22776","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-pr","8":"tag-s4","9":"cs-entry","10":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22776","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22776"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22776\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22777"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22776"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22776"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22776"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}