{"id":22206,"date":"2010-10-21T14:05:19","date_gmt":"2010-10-21T12:05:19","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/dr-bernd-schmitt-gosciem-cem-customer-experience-management\/"},"modified":"2010-10-21T14:05:19","modified_gmt":"2010-10-21T12:05:19","slug":"dr-bernd-schmitt-gosciem-cem-customer-experience-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/branding\/dr-bernd-schmitt-gosciem-cem-customer-experience-management.html","title":{"rendered":"Dr Bernd Schmitt go\u015bciem CEM: Customer experience management"},"content":{"rendered":"<p>Go\u015bciem konferencji b\u0119dzie <strong>dr Bernd Schmitt<\/strong> &#8211; autorytet w dziedzinie do\u015bwiadcze\u0144 nabywcy, globalnych marek i kreatywno\u015bci korporacyjnej. Schmitt jest r&oacute;wnie\u017c prezesem The EX Group, firmy doradczej zajmuj\u0105cej si\u0119 innowacjami i do\u015bwiadczeniami nabywcy, dyrektorem Center on Global Brand Management w Columbia Business School oraz autorem i wsp&oacute;\u0142autorem siedmiu ksi\u0105\u017cek przet\u0142umaczonych na 20 j\u0119zyk&oacute;w, w tym Experiential Marketing (1999), Customer Experience Management (2003) oraz Big Think Strategy (2007).<\/p>\n<p>Konferencja przeznaczona jest dla dyrektor&oacute;w i specjalist&oacute;w ds. marketingu, dyrektor&oacute;w dzia\u0142&oacute;w obs\u0142ugi klienta, CEO, w\u0142a\u015bcicieli firm oraz top managementu.<\/p>\n<p>Uczestnicy konferencji poznaj\u0105 klucz do odr&oacute;\u017cnienia si\u0119 i budowania zyskownych relacji z klientami. Dowiedz\u0105 si\u0119 r&oacute;wnie\u017c:<\/p>\n<ul>\n<li>&nbsp;        jakie s\u0105 prawdziwe motywy post\u0119powania nabywc&oacute;w,<\/li>\n<li>&nbsp;\tjak opracowa\u0107 platform\u0119 dla efektywnej strategii opartej na do\u015bwiadczeniach,<\/li>\n<li>&nbsp;\tjak stworzy\u0107 wyj\u0105tkowe i \u017cywe do\u015bwiadczenie towarzysz\u0105ce marce,<\/li>\n<li>&nbsp;\tjak stale wprowadza\u0107 innowacje naprawd\u0119 zmieniaj\u0105ce \u017cycie klient&oacute;w i przywi\u0105za\u0107 ich d marki,<\/li>\n<li>&nbsp;\tjak zaoferowa\u0107 dynamiczne interakcje w punktach kontaktu z klientem.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Konferencje &#8222;Autorytety Zarz\u0105dzania&#8221; to najwa\u017cniejsze konferencje organizowane przez polsk\u0105 edycj\u0119 Harvard Business Review: dotycz\u0105 one zawsze najnowszych wyzwa\u0144 i trend&oacute;w, prezentuj\u0105c r&oacute;wnie\u017c najnowsze narz\u0119dzia skutecznego zarz\u0105dzania.<\/p>\n<p>Na konferencji &bdquo;CEM: Customer experience management&#8221; uczestnicy poznaj\u0105 praktyczne metody i sprawdzone przez najwi\u0119ksze \u015bwiatowe firmy narz\u0119dzia z obszaru marketingu klienckiego. Wieloletnie do\u015bwiadczenie Bernda Schmitta oraz przygotowane przez niego analizy szeregu kampanii podejmowanych przez wiod\u0105ce marki takie jak: Gillette, Amtrak, Harley-Davidson, Volkswagen, Celestial Seasonings, Taster&#8217;s Choice, Marth\u0119 Stewart i Ophr\u0119 Winfrey, gwarantuj\u0105 najwy\u017csz\u0105 jako\u015b\u0107 konferencji.<\/p>\n<p>Patronem medialnym konferencji &#8222;CEM: Customer experience management&#8221; jest <strong>Mediarun.pl<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"16 listopada 2010 r., w Hotelu Hyatt w Warszawie, odb\u0119dzie si\u0119 konferencja Harvard Business Review Polska z cyklu Autorytety Zarz\u0105dzania &#8211; &#8222;CEM: Customer experience management&#8221;.","protected":false},"author":1,"featured_media":22207,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9658],"tags":[1167,12235],"class_list":{"0":"post-22206","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-branding","8":"tag-harvard-business-review-polska","9":"tag-mediarun-opinie","10":"cs-entry","11":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22206","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22206"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22206\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22207"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22206"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22206"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22206"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}