{"id":20665,"date":"2010-12-17T16:04:24","date_gmt":"2010-12-17T15:04:24","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/jak-przygotowac-misje-firmy\/"},"modified":"2010-12-17T16:04:24","modified_gmt":"2010-12-17T15:04:24","slug":"jak-przygotowac-misje-firmy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/pr\/jak-przygotowac-misje-firmy.html","title":{"rendered":"Jak przygotowa\u0107 misj\u0119 firmy?"},"content":{"rendered":"

Na potrzeby poradnika za wystarczaj\u0105c\u0105 mo\u017cemy uzna\u0107 definicj\u0119 P. Cardona i C. Rey (2003), g\u0142osz\u0105c\u0105, \u017ce misja to „deklaracja charakteryzuj\u0105ca to\u017csamo\u015b\u0107 grupy lub organizacji”. Jest ona istotn\u0105 praktyk\u0105 zarz\u0105dzania, nierzadko stanowi\u0105ca o warto\u015bci dodanej przedsi\u0119biorstwa, wykorzystywanym na ca\u0142ym \u015bwiecie. Wszystkie firmy znajduj\u0105ce si\u0119 na li\u015bcie najbardziej po\u017c\u0105danych pracodawców sformu\u0142owa\u0142o swoje misje.<\/p>\n

Jaka powinna by\u0107 misja, aby okaza\u0142a si\u0119 skuteczna?<\/strong>
Misja musi spe\u0142nia\u0107 trzy kluczowe warunki – odpowiednio\u015b\u0107 tre\u015bci, wiarygodno\u015b\u0107 i wzbudzanie woli dzia\u0142ania.<\/p>\n

Tre\u015b\u0107
<\/em>Odpowiednia tre\u015b\u0107 misji sprawia, \u017ce pracownicy maj\u0105 satysfakcj\u0119 z pracy w danej firmie, a ich zaanga\u017cowanie w jej rozwijanie ro\u015bnie. B\u0142\u0119dem jest wi\u0119c sformu\u0142owanie misji akcentuj\u0105cej jedynie maksymalizacj\u0119 warto\u015bci dodanej akcjonariuszy, poniewa\u017c nie uwzgl\u0119dnia ona aspiracji i istoty pracuj\u0105cych w niej ludzi. Z tego powodu czasem warto nada\u0107 misji wi\u0119cej tre\u015bci, aby przedstawia\u0142a ona zaanga\u017cowanie organizacji na rzecz ró\u017cnych spo\u0142eczno\u015bci – pracowników, klientów czy w\u0142a\u015bcicieli.<\/p>\n

Wiarygodno\u015b\u0107<\/em>
Brak wiarygodno\u015bci stanowi najwi\u0119ksz\u0105 wad\u0119 misji wi\u0119kszo\u015bci firm. Niespójno\u015b\u0107 pomi\u0119dzy deklaracjami przedsi\u0119biorstwa a jego faktycznymi dzia\u0142aniami sprawia, \u017ce traci ono szacunek i lojalno\u015b\u0107 pracowników oraz innych spo\u0142eczno\u015bci, na które to przedsi\u0119biorstwo oddzia\u0142uje. Z tego powodu misja powinna opisywa\u0107 tak\u0105 to\u017csamo\u015b\u0107 organizacji, która istnieje w rzeczywisto\u015bci, a nie tak\u0105, któr\u0105 chcia\u0142oby si\u0119 wypracowa\u0107 lub która by\u0142aby zgodna ze standardami i poprawno\u015bci\u0105 polityczn\u0105. Nieoceniona jest tutaj osoba przywódcy organizacji, który buduje wiarygodno\u015b\u0107 poprzez dawanie przyk\u0142adów zaanga\u017cowania na rzecz misji i wzbudzanie zaufania swoich bezpo\u015brednich podw\u0142adnych, a tak\u017ce spo\u0142eczno\u015bci, w której organizacja funkcjonuje.<\/p>\n

Wola dzia\u0142ania
<\/em>Wola dzia\u0142ania w zespole, w odró\u017cnieniu od stresu, prowadzi do czynu, ukierunkowanych decyzji i do podejmowania intensywnego wysi\u0142ku, a tak\u017ce do stawiania sobie coraz ambitniejszych celów. Brak woli dzia\u0142ania to rezultat braku prawdziwego poczucia misji, dlatego na misj\u0119 sk\u0142ada\u0107 si\u0119 musz\u0105 ambitne i realistyczne cele, motywuj\u0105ce do dzia\u0142ania. Je\u017celi warunek ambicji b\u0105d\u017a realno\u015bci wyników nie jest spe\u0142niony, to misja mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 obiektem cynizmu i drwin ca\u0142ej organizacji oraz jej otoczenia.<\/p>\n

Co powinno znajdowa\u0107 si\u0119 w misji?<\/strong>
Przed przyst\u0105pieniem do formu\u0142owania misji nale\u017cy zidentyfikowa\u0107 dwa rodzaje podmiotów: te, które maj\u0105 jaki\u015b wk\u0142ad w organizacj\u0119 oraz te, na które ona oddzia\u0142uje. Grup\u0119 tych podmiotów nazywa si\u0119 interesariuszami, a ich aktywno\u015b\u0107 mo\u017ce mie\u0107 wp\u0142yw na powodzenie organizacji. Interesy ka\u017cdego z nich powinny mie\u0107 swoje odzwierciedlenie w misji poprzez okre\u015blenie wk\u0142adu, jaki dana organizacja ma na rzecz tych podmiotów. Zazwyczaj ka\u017cda firma styka si\u0119 z trzema podstawowymi rodzajami interesariuszy:<\/p>\n

    \n
  1. Klienci<\/em> – wk\u0142ad przedsi\u0119biorstwa na rzecz klientów mo\u017ce by\u0107 wyra\u017cony w ró\u017cny sposób, zazwyczaj jednak mowa jest o zaspokajaniu ich potrzeb;<\/li>\n
  2. Akcjonariusze, udzia\u0142owcy<\/em> – ogólniej mówi\u0105c w\u0142a\u015bciciele; jednym z podstawowych wk\u0142adów przedsi\u0119biorstwa na rzecz swoich w\u0142a\u015bcicieli jest wyp\u0142ata dywidendy i zwi\u0119kszanie warto\u015bci przedsi\u0119biorstwa, co nazywa si\u0119 tworzeniem warto\u015bci dodanej;<\/li>\n
  3. Pracownicy<\/em> – coraz cz\u0119\u015bciej uznaje si\u0119, \u017ce na przedsi\u0119biorstwach i organizacjach ci\u0105\u017cy obowi\u0105zek wobec osób, które je tworz\u0105; z tego powodu misja powinna odnosi\u0107 si\u0119 równie\u017c do nich.<\/li>\n<\/ol>\n

    Oprócz wymienionych powy\u017cej mog\u0105 istnie\u0107 tak\u017ce inne grupy interesariuszy, na przyk\u0142ad spo\u0142eczno\u015bci lokalne, grupy wiekowe, osoby uprawiaj\u0105ce dane sporty i inne. W misji powinno znajdowa\u0107 si\u0119 odniesienie do podmiotów najwa\u017cniejszych z punktu widzenia firmy.<\/p>\n

    Formu\u0142uj\u0105c misj\u0119 organizacji nie zapomnij …<\/strong><\/p>\n

      \n
    • zaanga\u017cowa\u0107 w ten proces odpowiednio du\u017cej liczby osób. Ludzie pracuj\u0105cy nad stworzeniem misji b\u0119d\u0105 mieli poczucie, \u017ce jest ona ich wspólnym dzie\u0142em, dzi\u0119ki czemu b\u0119d\u0105 si\u0119 z ni\u0105 uto\u017csamiali. Warto te\u017c przemy\u015ble\u0107 w\u0142\u0105czenie do procesu tworzenia misji przedstawicieli innych grup interesów, np. klientów lub dostawców. Im wi\u0119ksza i bardziej zró\u017cnicowana grupa osób tworz\u0105cych misj\u0119, tym wi\u0119ksza szansa, \u017ce odpowiednio i wiarygodnie uwzgl\u0119dni ona interesy podmiotów, od których zale\u017cy powodzenie przedsi\u0119biorstwa.<\/li>\n
    • o jej upowszechnianiu. Warunkiem skutecznego funkcjonowania misji jest jej dotarcie do ludzi. Z tego powodu musi ona by\u0107 spójna, zwi\u0119z\u0142a i wyra\u017cona w sposób ogólny. Misja zajmuj\u0105ca dwie\u015bcie stron mo\u017ce by\u0107 powodem do dumy kadry mened\u017cerskiej, ale nie spe\u0142ni swojego podstawowego zadania.<\/li>\n
    • aktualizowa\u0107 jej w regularnych odst\u0119pach czasu. Poniewa\u017c misja jest deklaracj\u0105 charakteryzuj\u0105c\u0105 to\u017csamo\u015b\u0107, to nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce organizacje ca\u0142y czas ewoluuj\u0105 i z biegiem czasu ich to\u017csamo\u015b\u0107 si\u0119 zmienia. Nieaktualna misja b\u0119dzie nieskuteczna, a wr\u0119cz mo\u017ce dzia\u0142a\u0107 na szkod\u0119 organizacji.<\/li>\n<\/ul>\n

      Bank Citi Handlowy – przyk\u0142ad misji sprzyjaj\u0105cej woli dzia\u0142ania, cechuj\u0105cej si\u0119 odpowiednio\u015bci\u0105 i wiarygodno\u015bci\u0105<\/strong><\/p>\n

      \n

      Misj\u0105 Banku jest odegranie wiod\u0105cej roli w sektorze bankowym w Polsce poprzez oferowanie \u015bwiatowej klasy produktów i wysokiej jako\u015bci us\u0142ug Klientom krajowym i mi\u0119dzynarodowym, zapewnianie akcjonariuszom wysokiego zwrotu z kapita\u0142u, tworzenie atrakcyjnego i satysfakcjonuj\u0105cego \u015brodowiska pracy dla pracowników oraz wyznaczanie standardów etycznych w biznesie.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"W celu przygotowania skutecznej misji firmy nale\u017cy najpierw zrozumie\u0107, czym ona w istocie jest. Misj\u0119 definiuje si\u0119 na wiele sposobów, wi\u0119kszo\u015b\u0107 z definicji podkre\u015bla jednak konieczno\u015b\u0107 zawarcia w niej mi\u0119dzy innymi warto\u015bci, to\u017csamo\u015bci i celu istnienia organizacji.","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9648],"tags":[],"class_list":{"0":"post-20665","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-pr","7":"cs-entry","8":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20665","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20665"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20665\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20665"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20665"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20665"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}