{"id":206388,"date":"2026-04-02T11:30:14","date_gmt":"2026-04-02T09:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=206388"},"modified":"2026-04-01T09:55:08","modified_gmt":"2026-04-01T07:55:08","slug":"resolution-kamil-zabielski-awansuje-na-head-of-client-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/resolution-kamil-zabielski-awansuje-na-head-of-client-service.html","title":{"rendered":"RESOLUTION \u2013 Kamil Zabielski awansuje na Head of Client Service"},"content":{"rendered":"

Wraz z pocz\u0105tkiem kwietnia 2026 roku Kamil Zabielski<\/b> obj\u0105\u0142 stanowisko Head of Client Service<\/b> w agencji RESOLUTION<\/b> nale\u017c\u0105cej do OMD Group<\/b>. Awans wewn\u0119trzny \u2013 po niemal o\u015bmiu latach w strukturach grupy \u2013 to wyra\u017any sygna\u0142, \u017ce agencja stawia na ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 ekspertyzy i d\u0142ugofalowe budowanie kompetencji lider\u00f3w w obszarze obs\u0142ugi klient\u00f3w. Zmiana nast\u0119puje w momencie, gdy polski rynek performance marketingu notuje dwucyfrowe wzrosty, a klienci coraz agresywniej oczekuj\u0105 zintegrowanych, opartych na danych strategii omnichannel.<\/em><\/p>\n

O\u015bmioletnia droga do przyw\u00f3dztwa<\/h2>\n

Kariery budowane latami w jednej organizacji rzadziej trafiaj\u0105 na pierwsze strony bran\u017cowych serwis\u00f3w ni\u017c spektakularne przeprowadzki mi\u0119dzy domami mediowymi. A jednak to w\u0142a\u015bnie taka \u015bcie\u017cka \u2013 konsekwentna, oparta na rosn\u0105cej odpowiedzialno\u015bci \u2013 cz\u0119sto daje najtrwalsze efekty zar\u00f3wno dla managera, jak i dla klient\u00f3w, kt\u00f3rych obs\u0142uguje. Kamil Zabielski<\/b> do\u0142\u0105czy\u0142 do OMD Group<\/b> w 2018 roku<\/b> i przez kolejne lata systematycznie rozszerza\u0142 zakres swoich zada\u0144 w ramach agencji RESOLUTION<\/b>.<\/p>\n

Jako Digital Manager<\/b> odpowiada\u0142 za realizacj\u0119 z\u0142o\u017conych projekt\u00f3w performance na wielu rynkach jednocze\u015bnie. Szczeg\u00f3lnym polem jego aktywno\u015bci by\u0142y kampanie paneuropejskie \u2013 w tym projekt B2B prowadzony r\u00f3wnolegle na o\u015bmiu rynkach<\/b>, kt\u00f3ry nie tylko osi\u0105gn\u0105\u0142 najlepsze wyniki spo\u015br\u00f3d wszystkich region\u00f3w, ale wygenerowa\u0142 a\u017c 65% wszystkich lead\u00f3w w obszarze EMEA<\/b>. Ten wynik m\u00f3wi sam za siebie: planowanie z my\u015bl\u0105 o realiach kilku r\u00f3\u017cnych rynk\u00f3w, zarz\u0105dzanie zespo\u0142ami i platformami w \u015brodowisku wieloj\u0119zycznym, a przy tym konsekwentne dowo\u017cenie KPI sprzeda\u017cowych \u2013 to kompetencje, kt\u00f3rych nie mo\u017cna zast\u0105pi\u0107 \u017cadnym kursem.<\/p>\n

R\u00f3wnie wa\u017cny by\u0142 styl pracy, kt\u00f3ry Zabielski wypracowa\u0142 przez te lata: orientacja na integracj\u0119 dzia\u0142a\u0144 offline i digital, budowanie d\u0142ugofalowych relacji z klientami oraz rozwijanie potencja\u0142u ludzi w zespole. W\u0142a\u015bnie te cechy okaza\u0142y si\u0119 kluczowe przy decyzji o awansie na stanowisko lidera obszaru client service.<\/p>\n

„Kamil od lat konsekwentnie \u0142\u0105czy strategiczne my\u015blenie z bardzo silnym nastawieniem na realizacj\u0119 cel\u00f3w biznesowych. Doskonale rozumie potrzeby klient\u00f3w i potrafi skutecznie rozwija\u0107 zespo\u0142y. Jestem przekonany, \u017ce w nowej roli wniesie do RESOLUTION jeszcze wi\u0119ksz\u0105 warto\u015b\u0107.”<\/em> \u2013 Pawe\u0142 Wa\u017cy\u0144ski<\/b>, Managing Director w RESOLUTION (OMD Group)<\/b>.<\/p><\/blockquote>\n

Nowa rola, nowa odpowiedzialno\u015b\u0107<\/h2>\n

Stanowisko Head of Client Service<\/b> to jedno z kluczowych ogniw w strukturze ka\u017cdej agencji mediowej \u2013 to w\u0142a\u015bnie od jako\u015bci obs\u0142ugi klient\u00f3w zale\u017cy w du\u017cej mierze retencja bud\u017cet\u00f3w, satysfakcja ze wsp\u00f3\u0142pracy i zdolno\u015b\u0107 do budowania d\u0142ugoterminowych partnerstw. W RESOLUTION<\/b> Kamil Zabielski<\/b> przej\u0105\u0142 t\u0119 odpowiedzialno\u015b\u0107 po Pawle \u015amiechowskim<\/b>, kt\u00f3ry rozsta\u0142 si\u0119 z agencj\u0105.<\/p>\n

W nowej roli Zabielski odpowiada za ca\u0142o\u015b\u0107 obszaru obs\u0142ugi klient\u00f3w, kierowanie rozwojem zespo\u0142u klienckiego oraz za wzrost biznesowy agencji. W praktyce oznacza to zar\u00f3wno bie\u017c\u0105ce zarz\u0105dzanie portfelem klient\u00f3w, jak i strategiczne planowanie \u2013 identyfikowanie mo\u017cliwo\u015bci rozwoju wsp\u00f3\u0142pracy, wdra\u017canie nowych standard\u00f3w obs\u0142ugi oraz budowanie kultury pracy, w kt\u00f3rej efektywno\u015b\u0107 \u0142\u0105czy si\u0119 z autentyczn\u0105 trosk\u0105 o wyniki partnera biznesowego. Zabielski zapowiada kontynuacj\u0119 podej\u015bcia, kt\u00f3re charakteryzowa\u0142o jego dotychczasow\u0105 prac\u0119: precyzja analityczna, integracja kana\u0142\u00f3w i my\u015blenie w perspektywie wieloletniej warto\u015bci, nie kr\u00f3tkoterminowych wska\u017anik\u00f3w.<\/p>\n

„W swojej pracy koncentruj\u0119 si\u0119 na efektywno\u015bci, integracji dzia\u0142a\u0144 offline i digital oraz budowaniu d\u0142ugofalowej warto\u015bci \u2013 zar\u00f3wno dla klient\u00f3w, jak i dla zespo\u0142u.”<\/em> \u2013 Kamil Zabielski<\/b>, Head of Client Service<\/b> w RESOLUTION (OMD Group)<\/b>.<\/p><\/blockquote>\n

RESOLUTION w czasach data-driven marketingu<\/h2>\n

RESOLUTION<\/b> to agencja performance marketingu dzia\u0142aj\u0105ca w ramach OMD Group<\/b>, b\u0119d\u0105cej cz\u0119\u015bci\u0105 globalnego holdingu Omnicom Media Group<\/b>. Jej model operacyjny opiera si\u0119 na po\u0142\u0105czeniu pog\u0142\u0119bionej analityki danych, zarz\u0105dzania kana\u0142ami digital oraz precyzyjnej egzekucji mediowej. Ponad 15 lat do\u015bwiadczenia<\/b> w bran\u017cy digital performance, wielokrotne nagrody MIXX Awards i Effie Awards oraz poziom satysfakcji klient\u00f3w utrzymuj\u0105cy si\u0119 powy\u017cej 93%<\/b> buduj\u0105 pozycj\u0119 agencji jako jednego z wiod\u0105cych graczy na rynku.<\/p>\n

Agencja specjalizuje si\u0119 zar\u00f3wno w obs\u0142udze klient\u00f3w lokalnych, jak i regionalnych \u2013 pomagaj\u0105c im skalowa\u0107 dzia\u0142ania omnichannel i maksymalizowa\u0107 zwrot z inwestycji mediowych. Jej zespo\u0142y kompetencyjne obejmuj\u0105 mi\u0119dzy innymi obszary technologiczne (analityka, DMP, CRO), biddable media (SEA, social media, programmatic), SEO i content marketing oraz w\u0142a\u015bnie digital manager\u00f3w odpowiedzialnych za planowanie i strategie 360\u00b0. W\u015br\u00f3d klient\u00f3w RESOLUTION<\/b> znajdziemy zar\u00f3wno marki bezpo\u015brednie \u2013 m.in. AKZO NOBEL<\/b>, Tchibo<\/b> czy Mikomax<\/b> \u2013 jak i klient\u00f3w sieciowych Omnicom<\/b>, takich jak Bayer<\/b>.<\/p>\n

„Resolution posiada silne kompetencje w zakresie precision i performance marketingu, OMD za\u015b specjalizuje si\u0119 w strategiach mediowych dla marek reprezentuj\u0105cych \u015bwiat omnichannel.”<\/em> \u2013 komentarz ze struktur OMD Group<\/b>.<\/p><\/blockquote>\n

Rynek, kt\u00f3ry nagradza ekspert\u00f3w od efektywno\u015bci<\/h2>\n

Awans Kamila Zabielskiego<\/b> wpisuje si\u0119 w szerszy trend, kt\u00f3ry doskonale wida\u0107 w danych rynkowych: zarz\u0105dzanie efektywno\u015bci\u0105 mediow\u0105 i integracja danych staj\u0105 si\u0119 strategicznym priorytetem marek, a agencje, kt\u00f3re potrafi\u0105 to dostarczy\u0107, rosn\u0105 szybciej ni\u017c ca\u0142y rynek.<\/p>\n

Wed\u0142ug raportu WPP Media \u201eThis Year Next Year”<\/b> (grudzie\u0144 2025 r.) polski rynek reklamowy wzr\u00f3s\u0142 w 2025 roku o 8,9%<\/b>, osi\u0105gaj\u0105c warto\u015b\u0107 18,56 mld z\u0142<\/b>, a prognozy na 2026 rok zak\u0142adaj\u0105 kolejny wzrost na poziomie 6,9%<\/b> \u2013 co prze\u0142o\u017cy si\u0119 na warto\u015b\u0107 rynku blisko 19,85 mld z\u0142<\/b>. Co istotne, cyfrowe kana\u0142y reklamowe pozostaj\u0105 g\u0142\u00f3wnym motorem tego wzrostu, a performance marketing \u2013 z uwagi na swoj\u0105 mierzalno\u015b\u0107 i precyzj\u0119 targetowania \u2013 przyci\u0105ga coraz wi\u0119ksz\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 bud\u017cet\u00f3w mediowych.<\/p>\n

R\u00f3wnie wymowne s\u0105 dane globalne: wed\u0142ug raportu IAB Polska<\/b> (luty 2026 r.), w trzech kwarta\u0142ach 2025 roku rynek reklamowy online w Polsce pozyska\u0142 o 1 mld z\u0142 wi\u0119cej<\/b> ni\u017c w analogicznym okresie roku poprzedniego, utrzymuj\u0105c dwucyfrowe tempo wzrostu na poziomie 14-16%<\/b>. To \u015brodowisko, w kt\u00f3rym kompetencje lidera obszaru client service bezpo\u015brednio przek\u0142adaj\u0105 si\u0119 na zdolno\u015b\u0107 agencji do pozyskiwania i utrzymywania klient\u00f3w z rosn\u0105cymi bud\u017cetami cyfrowymi. Prognozy Insider Intelligence\/eMarketer<\/b> wskazuj\u0105, \u017ce w 2026 roku AI b\u0119dzie jeszcze g\u0142\u0119biej integrowana w procesy planowania i zakup\u00f3w reklamowych, a firmy z dojrza\u0142ymi zespo\u0142ami analityczno-strategicznymi zyskaj\u0105 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105 trudn\u0105 do nadrobienia.<\/p>\n

Obs\u0142uga klienta jako d\u017awignia wzrostu agencji<\/h2>\n

Bran\u017cowy dyskurs coraz cz\u0119\u015bciej przesuwa si\u0119 od pytania \u201ejak skutecznie kupowa\u0107 media” w stron\u0119 \u201ejak budowa\u0107 relacje, kt\u00f3re generuj\u0105 d\u0142ugofalow\u0105 warto\u015b\u0107”. Zuzanna Pawlikowska-\u015al\u0119czkowska ze Salestube, komentuj\u0105c kierunki performance marketingu w 2026 roku, wskazuje \u017ce efektywno\u015b\u0107 narz\u0119dzi AI zale\u017cy od jako\u015bci danych i wiedzy eksperta-cz\u0142owieka \u2013 a synergia tych element\u00f3w pozwala wdra\u017ca\u0107 automatyzacje, kt\u00f3re realnie zwi\u0119kszaj\u0105 konwersyjno\u015b\u0107 i mar\u017c\u0119. To obserwacja, kt\u00f3ra doskonale koresponduje z profilem nowego Head of Client Service<\/b> w RESOLUTION<\/b>.<\/p>\n

Zabielski wchodzi w now\u0105 rol\u0119 w agencji, kt\u00f3ra \u2013 jako cz\u0119\u015b\u0107 globalnej sieci Omnicom Media Group<\/b> \u2013 ma dost\u0119p do \u015bwiatowej klasy narz\u0119dzi technologicznych i analitycznych. Jego zadaniem b\u0119dzie przekucie tych zasob\u00f3w w konkretn\u0105 warto\u015b\u0107 dla klient\u00f3w: poprzez g\u0142\u0119bsze rozumienie ich cel\u00f3w biznesowych, precyzyjne planowanie kampanii oraz umiej\u0119tno\u015b\u0107 adaptacji strategii w czasie rzeczywistym. To w\u0142a\u015bnie ta zdolno\u015b\u0107 \u2013 do my\u015blenia jednocze\u015bnie w kategoriach danych, relacji i d\u0142ugoterminowej strategii \u2013 wyr\u00f3\u017cnia najlepszych lider\u00f3w obszar\u00f3w klienckich na polskim rynku agencyjnym.<\/p>\n

Warto doda\u0107, \u017ce raport IAB Polska \u201eUwaga! Attention zmienia zasady gry”<\/b> (listopad 2025 r.) wskazuje, \u017ce a\u017c 94%<\/b> badanych marketer\u00f3w potwierdza realny wp\u0142yw pomiaru uwagi na efektywno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 kampanijnych. W praktyce oznacza to, \u017ce obs\u0142uga klienta przestaje by\u0107 wy\u0142\u0105cznie relacyjna \u2013 coraz bardziej staje si\u0119 analityczna, oparta na danych i zintegrowana ze strategi\u0105 mediow\u0105. Dla lidera client service to zar\u00f3wno wyzwanie, jak i szansa na fundamentalne podniesienie warto\u015bci dostarczanej przez agencj\u0119.<\/p>\n

RESOLUTION (OMD Group)<\/b><\/em><\/p>\n

RESOLUTION<\/b> to agencja performance marketingu wchodz\u0105ca w sk\u0142ad OMD Group<\/b>, b\u0119d\u0105cej cz\u0119\u015bci\u0105 jednego z najwi\u0119kszych holding\u00f3w mediowych na \u015bwiecie \u2013 Omnicom Media Group (OMG)<\/b>. Agencja dzia\u0142a na polskim rynku od ponad 15 lat<\/b>, specjalizuj\u0105c si\u0119 w strategiach data-driven, generowaniu lead\u00f3w, optymalizacji mediowej oraz precyzyjnej egzekucji kampanii performance. \u0141\u0105czy zaawansowane podej\u015bcie analityczne z narz\u0119dziami digital, projektuj\u0105c rozwi\u0105zania realnie wp\u0142ywaj\u0105ce na sprzeda\u017c i d\u0142ugofalow\u0105 efektywno\u015b\u0107 komunikacji. RESOLUTION<\/b> obs\u0142uguje zar\u00f3wno marki lokalne, jak i klient\u00f3w sieciowych Omnicom, wspieraj\u0105c ich w skalowaniu dzia\u0142a\u0144 omnichannel. Agencja jest wielokrotnym laureatem nagr\u00f3d bran\u017cowych, w tym MIXX Awards<\/b> i Effie Awards<\/b>, a satysfakcja jej klient\u00f3w utrzymuje si\u0119 na poziomie powy\u017cej 93%<\/b>. Warszawskie biuro OMD Group<\/b> skupia pod jednym dachem kompetencje mediowe, performance’owe, analityczne i contentowe \u2013 tworz\u0105c jeden z najwi\u0119kszych ekosystem\u00f3w ekspertyz marketingowych na polskim rynku.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wraz z pocz\u0105tkiem kwietnia 2026 roku Kamil Zabielski obj\u0105\u0142 stanowisko Head of Client Service w agencji RESOLUTION nale\u017c\u0105cej…","protected":false},"author":48,"featured_media":206393,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9678,9677,9639],"tags":[3621,5952,14565,14003,12136,14566],"class_list":{"0":"post-206388","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-awanse","8":"category-ludzie","9":"category-marketing","10":"tag-awans","11":"tag-client-service","12":"tag-kamil-zabielski","13":"tag-omd-group","14":"tag-performance","15":"tag-resolution","16":"cs-entry","17":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/206388","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=206388"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/206388\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":206392,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/206388\/revisions\/206392"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/206393"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=206388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=206388"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=206388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}