{"id":206251,"date":"2026-03-23T12:30:22","date_gmt":"2026-03-23T11:30:22","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=206251"},"modified":"2026-03-23T19:50:43","modified_gmt":"2026-03-23T18:50:43","slug":"inpost-wdraza-ai-brzoska-to-nasz-kolejny-wielki-bet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/e-commerce\/inpost-wdraza-ai-brzoska-to-nasz-kolejny-wielki-bet.html","title":{"rendered":"InPost wdra\u017ca AI. Brzoska: \u201eTo nasz kolejny wielki bet”"},"content":{"rendered":"

Podczas konferencji w marcu 2026 roku InPost<\/b> zaprezentowa\u0142 strategi\u0119 technologiczn\u0105, w kt\u00f3rej sztuczna inteligencja zajmuje centralne miejsce. Sp\u00f3\u0142ka, pod kierownictwem Rafa\u0142a Brzoski<\/b>, og\u0142osi\u0142a beta-testy asystenta zakupowego opartego na AI \u2013 <\/em>InPost Plus<\/em> \u2013 i zaznaczy\u0142a, \u017ce inwestycje w nowe technologie b\u0119d\u0105 priorytetem przez najbli\u017csze lata, nawet kosztem kr\u00f3tkoterminowej rentowno\u015bci. To decyzja, kt\u00f3ra mo\u017ce zmieni\u0107 oblicze polskiego rynku e-commerce i logistyki ostatniej mili.<\/p>\n

Strategia d\u0142ugiego terminu: Nokia i Ericsson jako przestroga<\/h2>\n

W bran\u017cy technologicznej funkcjonuje pewna \u017celazna zasada: firmy, kt\u00f3re skupiaj\u0105 si\u0119 wy\u0142\u0105cznie na kwartalnych wynikach, przegrywaj\u0105 rewolucje. Rafa\u0142 Brzoska<\/b>, prezes i g\u0142\u00f3wny akcjonariusz InPost<\/b>, doskonale zdaje sobie z tego spraw\u0119. Podczas marcowej konferencji inwestorskiej wprost nawi\u0105za\u0142 do los\u00f3w Nokii<\/b>, Ericssona<\/b> i Siemensa<\/b> \u2013 gigant\u00f3w, kt\u00f3re przegapi\u0142y prze\u0142om ekran\u00f3w dotykowych, bo zbyt mocno pilnowa\u0142y mar\u017c w kr\u00f3tkim terminie.<\/p>\n

Polska sp\u00f3\u0142ka logistyczna wyra\u017anie nie chce powt\u00f3rzy\u0107 tego b\u0142\u0119du. Bud\u017cet inwestycyjny InPost<\/b> na 2025<\/b> rok wyni\u00f3s\u0142 1,83 mld z\u0142<\/b> \u2013 wzrost o ponad 30%<\/b> wzgl\u0119dem roku poprzedniego, gdy capex si\u0119ga\u0142 1,4 mld z\u0142<\/b>. W 2026<\/b> roku plan zak\u0142ada dalsz\u0105 eskalacj\u0119 wydatk\u00f3w do poziomu 2,4 mld z\u0142<\/b>. Cz\u0119\u015b\u0107 tych \u015brodk\u00f3w trafi bezpo\u015brednio na rozw\u00f3j technologii i rozwi\u0105za\u0144 opartych na AI, co potwierdzi\u0142a wiceprezes CFO Inga J\u0119drzejewska<\/b>.<\/p>\n

\u201eTo nasz kolejny wielki bet. Tak samo jak kiedy\u015b metalowa blaszka, Paczkomat i InPost Pay \u2013 teraz stawiamy na inteligentnego asystenta zakupowego. Wiemy, \u017ce efekty zobaczymy za rok, dwa, mo\u017ce trzy \u2013 ale w\u0142a\u015bnie dlatego dzia\u0142amy ju\u017c dzi\u015b.”<\/em> \u2013 Rafa\u0142 Brzoska<\/b>, Prezes InPost<\/b>.<\/p><\/blockquote>\n

Co istotne, sp\u00f3\u0142ka nie ukrywa, \u017ce taka strategia ma swoj\u0105 cen\u0119. Skorygowany zysk operacyjny w 2025<\/b> roku spad\u0142 do 2,03 mld z\u0142<\/b>, a zysk netto wyni\u00f3s\u0142 526,3 mln z\u0142<\/b>. D\u0142ug netto wzr\u00f3s\u0142 o 31,2%<\/b> do 9,14 mld z\u0142<\/b> \u2013 cz\u0119\u015bciowo wskutek przej\u0119cia brytyjskiego operatora Yodel<\/b> za 106 mln funt\u00f3w<\/b>. Zarz\u0105d nie obiecuje \u201ekija hokejowego” mar\u017c na poziomie 60% EBITDA<\/b> \u2013 zamiast tego wskazuje na budowanie unikalnych przewag konkurencyjnych poprzez sztuczn\u0105 inteligencj\u0119.<\/p>\n

InPost Plus: asystent zakupowy nap\u0119dzany AI<\/h2>\n

Flagowym projektem nowej strategii technologicznej jest InPost Plus<\/em> \u2013 rozbudowany agent AI zintegrowany z aplikacj\u0105 InPost Mobile<\/em>, kt\u00f3ra liczy ju\u017c ponad 10 milion\u00f3w<\/b> aktywnych u\u017cytkownik\u00f3w w Polsce. Od marca 2026<\/b> roku narz\u0119dzie jest testowane w zamkni\u0119tej becie przez zaufanych klient\u00f3w sp\u00f3\u0142ki.<\/p>\n

Zakres funkcjonalno\u015bci InPost Plus<\/em> wychodzi daleko poza typowego chatbota. System ma wyszukiwa\u0107 oferty produktowe, por\u00f3wnywa\u0107 ceny w czasie rzeczywistym, informowa\u0107 o trendach i nowo\u015bciach rynkowych, a tak\u017ce aktywnie doradza\u0107 przy wyborze zakup\u00f3w. Ca\u0142o\u015b\u0107 uzupe\u0142nia b\u0142yskawiczna p\u0142atno\u015b\u0107 przez InPost Pay<\/em> oraz \u015bledzenie przesy\u0142ki i statusu dostawy \u2013 wszystko w jednym miejscu, bez konieczno\u015bci prze\u0142\u0105czania si\u0119 mi\u0119dzy aplikacjami. Wizualn\u0105 twarz\u0105 asystenta jest Von Halsky<\/b> \u2013 psi brand hero, kt\u00f3ry ma nada\u0107 produktowi rozpoznawalny, przyjazny charakter.<\/p>\n

\u201eNie budujemy w\u0142asnej platformy e-commerce. Jeste\u015bmy enablerem \u2013 pomagamy sprzedawcom dociera\u0107 do klient\u00f3w. Zero prowizji od sprzeda\u017cy dla ma\u0142ych i \u015brednich merchant\u00f3w. To co\u015b, czego giganci e-commerce nie zaoferuj\u0105.”<\/em> \u2013 Rafa\u0142 Brzoska<\/b>, Prezes InPost<\/b>.<\/p><\/blockquote>\n

Model biznesowy InPost Plus<\/em> opiera si\u0119 na filozofii partnerstwa z ma\u0142ymi i \u015brednimi sprzedawcami, a nie na konkurowaniu z nimi. InPost<\/b> nie pobiera prowizji od transakcji \u2013 zarabia na infrastrukturze logistycznej i p\u0142atniczej. Brzoska por\u00f3wna\u0142 ambitny projekt do wcze\u015bniejszych inwestycji sp\u00f3\u0142ki: InPost Pay<\/em>, kt\u00f3ry po roku od wdro\u017cenia zanotowa\u0142 efekt \u201ekija hokejowego” w liczbie transakcji, sta\u0142 si\u0119 dowodem, \u017ce cierpliwo\u015b\u0107 pop\u0142aca. Sam prezes zastrzeg\u0142 jednak, \u017ce nie ma gwarancji analogicznego sukcesu \u2013 i wprost przywo\u0142a\u0142 pora\u017ck\u0119 OpenAI<\/b> w segmencie e-commerce jako przestrog\u0119 przed nadmiernym optymizmem.<\/p>\n

Roboty humanoidalne, rekrutacja ekspert\u00f3w i paradoks wzrostu<\/h2>\n

Sztuczna inteligencja w InPost<\/b> to nie tylko InPost Plus<\/em>. Sp\u00f3\u0142ka planuje szersze zastosowanie zaawansowanych technologii w operacjach logistycznych. Brzoska wyrazi\u0142 przekonanie, \u017ce roboty humanoidalne pojawi\u0105 si\u0119 w polskich domach i magazynach w ci\u0105gu najbli\u017cszych 5 lat<\/b>, nap\u0119dzane presj\u0105 demograficzn\u0105 i luk\u0105 kadrow\u0105 na rynku pracy. InPost<\/b> deklaruje zainteresowanie rol\u0105 early adoptera \u2013 testowania takich rozwi\u0105za\u0144 dla poprawy efektywno\u015bci sortowni i obs\u0142ugi klienta, cho\u0107 zarz\u0105d podchodzi do tego tematu z ostro\u017cno\u015bci\u0105 wobec nieznanych jeszcze ryzyk.<\/p>\n

R\u00f3wnolegle sp\u00f3\u0142ka intensywnie rekrutuje specjalist\u00f3w z obszar\u00f3w AI, analizy danych, in\u017cynierii oprogramowania i marketingu. To \u015bwiadoma decyzja \u2013 Brzoska przyzna\u0142, \u017ce zatrudnianie najlepszych ekspert\u00f3w obni\u017ca kr\u00f3tkoterminow\u0105 rentowno\u015b\u0107, ale efekty powinny by\u0107 widoczne za 1\u20132 lata<\/b>. Filozofia zarz\u0105dzania opiera si\u0119 na tym, co prezes nazywa paradoksem wzrostu<\/em>: mened\u017cerowie maj\u0105 my\u015ble\u0107 o wizji i strategii, a nie koncentrowa\u0107 si\u0119 na kwartalnych wynikach. Presja short-termizmu jest dla InPost<\/b> synonimem stagnacji.<\/p>\n

Rynek AI w logistyce: dane i prognozy<\/h2>\n

Decyzja InPost<\/b> o agresywnym wej\u015bciu w AI wpisuje si\u0119 w szeroki trend transformacji sektora logistycznego. Wed\u0142ug raportu McKinsey Global Institute<\/b> z 2024<\/b> roku, zastosowanie generatywnej sztucznej inteligencji w \u0142a\u0144cuchu dostaw i logistyce mo\u017ce przynie\u015b\u0107 globalnym firmom oszcz\u0119dno\u015bci rz\u0119du 300\u2013500 mld dolar\u00f3w<\/b> rocznie \u2013 g\u0142\u00f3wnie poprzez optymalizacj\u0119 tras, prognozowanie popytu i automatyzacj\u0119 obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n

    \n
  • Wed\u0142ug raportu Gartnera<\/b> (2025<\/b>), do 2027<\/b> roku ponad 60%<\/b> firm logistycznych wdro\u017ceniami AI zast\u0105pi co najmniej cz\u0119\u015b\u0107 proces\u00f3w manualnych w obs\u0142udze klienta i zarz\u0105dzaniu magazynem.<\/li>\n
  • Raport World Economic Forum Future of Jobs 2025<\/b> wskazuje, \u017ce w sektorze transportu i logistyki AI i automatyzacja<\/b> b\u0119d\u0105 odpowiada\u0107 za przekszta\u0142cenie ponad 40%<\/b> stanowisk pracy do roku 2030<\/b> \u2013 zar\u00f3wno przez eliminacj\u0119 zada\u0144 rutynowych, jak i tworzenie nowych r\u00f3l.<\/li>\n
  • IDC<\/b> w raporcie z 2025<\/b> roku prognozuje, \u017ce globalny rynek rozwi\u0105za\u0144 AI dla e-commerce przekroczy 45 mld dolar\u00f3w<\/b> do roku 2028<\/b>, rosn\u0105c w tempie ponad 25%<\/b> rocznie.<\/li>\n<\/ul>\n

    Polska nie jest wyj\u0105tkiem. Z danych Polskiego Instytutu Ekonomicznego<\/b> wynika, \u017ce polskie firmy zwi\u0119kszy\u0142y nak\u0142ady na cyfryzacj\u0119 i automatyzacj\u0119 o ponad 18%<\/b> rok do roku w 2024<\/b> roku, a sektor e-commerce pozostaje liderem adopcji nowych technologii. Rosn\u0105ca baza Paczkomat\u00f3w \u2013 dzi\u015b ponad 45 tysi\u0119cy<\/b> urz\u0105dze\u0144 globalnie \u2013 staje si\u0119 infrastruktur\u0105 danych, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna zasila\u0107 modelami AI.<\/p>\n

    \u201eFirmy, kt\u00f3re dzi\u015b inwestuj\u0105 w AI w logistyce, nie walcz\u0105 o przewag\u0119 na jutro \u2013 one decyduj\u0105, kto w og\u00f3le przetrwa do 2030 roku. InPost rozumie t\u0119 stawk\u0119 lepiej ni\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 konkurent\u00f3w w Europie.”<\/em> \u2013 analityk rynku technologicznego, komentarz dla Mediarun.com<\/b>.<\/p><\/blockquote>\n

    Outlook finansowy na 2026 rok i inwestycje w nowe Paczkomaty<\/h2>\n

    Plan inwestycyjny na 2026<\/b> rok pokazuje wyra\u017any podzia\u0142 priorytet\u00f3w. Blisko 60%<\/b> z bud\u017cetu 2,4 mld z\u0142<\/b> zostanie przeznaczone na rozbudow\u0119 sieci Paczkomat\u00f3w: 3 tysi\u0105ce<\/b> nowych urz\u0105dze\u0144 w Polsce, 12 tysi\u0119cy<\/b> w strefie euro i 5 tysi\u0119cy<\/b> w Wielkiej Brytanii. Pozosta\u0142a cz\u0119\u015b\u0107 trafi na technologi\u0119 \u2013 w tym na projekty AI. Zarz\u0105d prognozuje wzrost przychod\u00f3w w przedziale 10\u201319%<\/b>, utrzymanie EBITDA na poziomie zbli\u017conym do 2025<\/b> roku oraz lekki wzrost wska\u017anika d\u0142ugu netto do EBITDA. Sp\u00f3\u0142ka ostrzega przed ujemnymi przep\u0142ywami pieni\u0119\u017cnymi \u2013 to cena agresywnej ekspansji.<\/p>\n

    Ekologiczny wymiar sieci Paczkomat\u00f3w stanowi dodatkowy argument strategiczny: badania wskazuj\u0105, \u017ce odbi\u00f3r przesy\u0142ki w Paczkomacie generuje nawet 70%<\/b> mniej emisji CO\u2082 ni\u017c dostarczenie kurierem pod drzwi. W dobie rosn\u0105cych wymaga\u0144 ESG i Europejskiego Zielonego \u0141adu, ta przewaga mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 r\u00f3wnie istotna, co przewaga technologiczna.<\/p>\n

    InPost S.A.<\/b><\/em><\/p>\n

    Za\u0142o\u017cona w 2006<\/b> roku przez Rafa\u0142a Brzosk\u0119<\/b>, InPost<\/b> to europejski lider logistyki ostatniej mili i tw\u00f3rca formatu Paczkomatu \u2013 sieci automat\u00f3w paczkowych, kt\u00f3re zrewolucjonizowa\u0142y spos\u00f3b odbioru przesy\u0142ek w Polsce i Europie. Dzi\u015b firma dysponuje ponad 45 tysi\u0105cami<\/b> urz\u0105dze\u0144 na ca\u0142ym \u015bwiecie, obs\u0142uguj\u0105c rocznie ponad 100 milion\u00f3w<\/b> paczek. Sp\u00f3\u0142ka jest notowana na Gie\u0142dzie Papier\u00f3w Warto\u015bciowych w Warszawie<\/b> oraz Euronext Amsterdam<\/b>, a jej kapitalizacja rynkowa przekracza 30 mld z\u0142<\/b>. W 2025<\/b> roku przychody grupy wynios\u0142y ok. 14,6 mld z\u0142<\/b> (wzrost o 20% r\/r<\/b>), a EBITDA si\u0119gn\u0119\u0142a 3,2 mld z\u0142<\/b>. Po przej\u0119ciu brytyjskiego operatora Yodel<\/b>, InPost<\/b> umocni\u0142 pozycj\u0119 na rynku UK, gdzie obok Francji, W\u0142och i Hiszpanii buduje sie\u0107 po kilkadziesi\u0105t tysi\u0119cy Paczkomat\u00f3w. Ciekawostka: ka\u017cdy odbi\u00f3r paczki w Paczkomacie generuje nawet 70% mniej emisji CO\u2082<\/b> w por\u00f3wnaniu do dostawy kurierskiej pod drzwi \u2013 co czyni InPost<\/b> jednym z lider\u00f3w ekologicznej logistyki w Europie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Podczas konferencji w marcu 2026 roku InPost zaprezentowa\u0142 strategi\u0119 technologiczn\u0105, w kt\u00f3rej sztuczna inteligencja zajmuje centralne miejsce. Sp\u00f3\u0142ka,…","protected":false},"author":48,"featured_media":206255,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[14301,4633],"tags":[10160,337,603,6577,4132],"class_list":{"0":"post-206251","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ai","8":"category-e-commerce","9":"tag-ai","10":"tag-e-commerce","11":"tag-inpost","12":"tag-rafal-brzoska","13":"tag-sztuczna-inteligencja","14":"cs-entry","15":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/206251","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=206251"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/206251\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":206254,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/206251\/revisions\/206254"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/206255"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=206251"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=206251"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=206251"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}