\n
Wywiad z Natali\u0105 Bartkiewicz, w\u0142a\u015bcicielk\u0105 warszawskiej agencji marketingowej MRKTG Heroes, specjalizuj\u0105cej si\u0119 w kompleksowej obs\u0142udze marek premium i firm IT.<\/p>\n
Mediarun:<\/strong> Dzie\u0144 dobry, Pani Natalio. Ciesz\u0119 si\u0119, \u017ce mamy okazj\u0119 porozmawia\u0107 o problemach, z jakimi borykaj\u0105 si\u0119 polskie firmy w obszarze marketingu. Zacznijmy od podstawowego pytania: dlaczego marketing w wielu polskich firmach nie funkcjonuje tak, jak powinien?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> Dzie\u0144 dobry, dzi\u0119kuj\u0119 za zaproszenie do rozmowy. Rzeczywi\u015bcie, problem jest szeroki i z\u0142o\u017cony. Wiele firm w Polsce inwestuje w marketing, ale nie widzi oczekiwanych efekt\u00f3w. Najwi\u0119kszym problemem, kt\u00f3ry obserwujemy w MRKTG Heroes, jest brak jasno okre\u015blonej wizji oraz strategii marketingowej. Marketing to proces, kt\u00f3ry wymaga przemy\u015blanego planu dzia\u0142ania. Tymczasem firmy cz\u0119sto zaczynaj\u0105 od dzia\u0142a\u0144 operacyjnych \u2013 reklama na Facebooku, newsletter, SEO \u2013 bez zrozumienia, jakie maj\u0105 cele i co chc\u0105 osi\u0105gn\u0105\u0107 na d\u0142u\u017csz\u0105 met\u0119.<\/p>\n Bez dobrze zaplanowanej strategii dzia\u0142ania staj\u0105 si\u0119 chaotyczne, rozdrobnione i niesp\u00f3jne, a to sprawia, \u017ce efekty s\u0105 mniejsze ni\u017c mog\u0142yby by\u0107. Po\u015bpiech oraz brak d\u0142ugoterminowego planu to jeden z g\u0142\u00f3wnych powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych wiele firm czuje, \u017ce marketing nie dzia\u0142a.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> Jakie inne b\u0142\u0119dy mo\u017cna wskaza\u0107? Czy to tylko brak strategii?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> To dopiero pocz\u0105tek. Kolejnym problemem, kt\u00f3ry obserwujemy, jest zjawisko dzia\u0142a\u0144 ad hoc. Firmy cz\u0119sto podejmuj\u0105 decyzje marketingowe w odpowiedzi na nag\u0142e potrzeby, np. spadaj\u0105c\u0105 sprzeda\u017c lub now\u0105 ofert\u0119 konkurencji. W takich sytuacjach cz\u0119sto dzia\u0142a si\u0119 impulsywnie \u2013 kupujemy kampani\u0119 reklamow\u0105, zmieniamy nagle ofert\u0119, wprowadzamy promocje \u2013 licz\u0105c, \u017ce to rozwi\u0105\u017ce problem.<\/p>\n Problem polega na tym, \u017ce marketing to nie \u201eszybka naprawa\u201d. To d\u0142ugotrwa\u0142y proces, kt\u00f3ry wymaga czasu, analizy i cierpliwo\u015bci. Dzia\u0142ania ad hoc mog\u0105 przynie\u015b\u0107 chwilowy wzrost, ale nie prowadz\u0105 do budowania d\u0142ugofalowej relacji z klientem ani do wzrostu warto\u015bci marki.<\/p>\n Niestety, w takich sytuacjach firmy cz\u0119sto szybko si\u0119 rozczarowuj\u0105. Nie widz\u0105 natychmiastowych rezultat\u00f3w i trac\u0105 wiar\u0119 w skuteczno\u015b\u0107 marketingu. Wa\u017cne jest zrozumienie, \u017ce marketing to maraton, a nie sprint. Wyniki przychodz\u0105 z czasem, ale wymagaj\u0105 konsekwencji i systematyczno\u015bci.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> A co z kwesti\u0105 wsp\u00f3\u0142pracy z podwykonawcami i agencjami? Czy firmy zawsze wybieraj\u0105 odpowiednich partner\u00f3w?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> To jest bardzo ciekawa kwestia, kt\u00f3ra cz\u0119sto jest pomijana, a niesamowicie istotna. Niestety, zbyt wiele firm trafia na nieodpowiednich partner\u00f3w, je\u015bli chodzi o podwykonawc\u00f3w lub agencje marketingowe. Rynek jest nasycony ofertami i firmami, kt\u00f3re obiecuj\u0105 szybkie rezultaty, ale nie zawsze s\u0105 w stanie dostarczy\u0107 wysokiej jako\u015bci us\u0142ug. WIelokrotnie w naszej pracy spotykamy si\u0119 z ur\u0105gaj\u0105cymi standardom dzia\u0142aniami poprzednik\u00f3w i naprawiamy je dla naszych klient\u00f3w – g\u0142\u00f3wnie dotyczy to budowy stron internetowych, pozycjonowania czy realizacji kampanii META.<\/p>\n Cz\u0119sto firmy wybieraj\u0105 agencje na podstawie ceny, nie zastanawiaj\u0105c si\u0119 nad tym, jakie kompetencje rzeczywi\u015bcie posiada partner, z kt\u00f3rym chc\u0105 wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107. Zbyt niska cena za kampanie marketingowe czy social media cz\u0119sto przek\u0142ada si\u0119 na nisk\u0105 jako\u015b\u0107 us\u0142ug. Problem pojawia si\u0119, gdy po kilku miesi\u0105cach wsp\u00f3\u0142pracy okazuje si\u0119, \u017ce kampania nie przynosi \u017cadnych wymiernych rezultat\u00f3w, a firma straci\u0142a czas i pieni\u0105dze.<\/p>\n Z mojego do\u015bwiadczenia wynika, \u017ce zaufanie i transparentno\u015b\u0107 to kluczowe warto\u015bci w relacjach z podwykonawcami.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> Wspomina\u0142a Pani r\u00f3wnie\u017c o braku d\u0142ugofalowej perspektywy. Jakie konsekwencje niesie ze sob\u0105 takie kr\u00f3tkoterminowe my\u015blenie?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> Brak d\u0142ugoterminowego planowania to jeden z najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w, jakie widzimy. Firmy cz\u0119sto oczekuj\u0105 natychmiastowych efekt\u00f3w po pierwszej kampanii marketingowej, co jest ma\u0142o realne. Marketing to proces ci\u0105g\u0142y. Budowanie rozpoznawalno\u015bci marki, zaufania klient\u00f3w oraz lojalno\u015bci wymaga czasu. Zbyt cz\u0119sto spotykamy si\u0119 z podej\u015bciem: \u201eZainwestowali\u015bmy w kampani\u0119 przez miesi\u0105c, ale nie widzimy efekt\u00f3w, wi\u0119c ko\u0144czymy\u201d.<\/p>\n Takie my\u015blenie uniemo\u017cliwia rozw\u00f3j. Firmy powinny patrze\u0107 na marketing jak na inwestycj\u0119, kt\u00f3ra zwraca si\u0119 w d\u0142ugim okresie. To troch\u0119 jak uprawa roli \u2013 najpierw siejesz, potem piel\u0119gnujesz, a na ko\u0144cu zbierasz plony. Ci\u0105g\u0142e zmiany kierunku i wycofywanie si\u0119 po pierwszych trudno\u015bciach zaburzaj\u0105 ten proces.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> Wspomnia\u0142a Pani r\u00f3wnie\u017c o braku zrozumienia prawdziwych potrzeb klient\u00f3w. Jakie to ma znaczenie dla skuteczno\u015bci dzia\u0142a\u0144 marketingowych?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> To absolutnie kluczowa kwestia. Bardzo cz\u0119sto firmy zak\u0142adaj\u0105, \u017ce wiedz\u0105, czego chc\u0105 ich klienci, bazuj\u0105c na intuicji lub do\u015bwiadczeniach z przesz\u0142o\u015bci. Problem polega na tym, \u017ce rynek i potrzeby konsument\u00f3w ci\u0105gle si\u0119 zmieniaj\u0105. Je\u015bli firma nie prowadzi regularnych bada\u0144 rynku, nie zbiera feedbacku od klient\u00f3w, to nie ma pe\u0142nego obrazu tego, co rzeczywi\u015bcie jest wa\u017cne dla jej grupy docelowej.<\/p>\n Brak zrozumienia potrzeb klienta prowadzi do b\u0142\u0119dnych decyzji w zakresie oferty, komunikacji marketingowej, a nawet samego produktu czy us\u0142ugi. Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 firma, kt\u00f3ra inwestuje du\u017ce \u015brodki w kampani\u0119 promuj\u0105c\u0105 produkt, kt\u00f3rego klienci nie postrzegaj\u0105 jako atrakcyjny. Wyniki takiej kampanii b\u0119d\u0105 oczywi\u015bcie niezadowalaj\u0105ce.<\/p>\n Aby dzia\u0142ania marketingowe by\u0142y skuteczne, firmy musz\u0105 stale bada\u0107 rynek, rozmawia\u0107 z klientami i uczy\u0107 si\u0119 na podstawie ich zachowa\u0144 oraz opinii. To pozwala dostosowa\u0107 ofert\u0119 i komunikacj\u0119 do ich rzeczywistych potrzeb.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> Co zatem Pani rekomenduje firmom, aby usprawni\u0142y swoje dzia\u0142ania marketingowe i unikn\u0119\u0142y tych b\u0142\u0119d\u00f3w?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> Przede wszystkim \u2013 planowanie i strategia. Marketing to nie kwestia przypadku, ale precyzyjnego dzia\u0142ania. Opracowanie solidnej strategii marketingowej, kt\u00f3ra jest sp\u00f3jna z celami biznesowymi firmy, to fundament skutecznych dzia\u0142a\u0144. Dlatego podejmuj\u0105c si\u0119 d\u0142ugofalowej wsp\u00f3\u0142pracy z naszymi klientami, oferujemy jej przygotowanie w ramach prowadzonych dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n Po drugie, regularne badania i analiza wynik\u00f3w. Marketing nie jest jednorazow\u0105 akcj\u0105, to ci\u0105g\u0142e dostosowywanie si\u0119 do zmieniaj\u0105cych si\u0119 warunk\u00f3w rynkowych. Firmy powinny \u015bledzi\u0107 wyniki swoich kampanii, wyci\u0105ga\u0107 wnioski i wprowadza\u0107 konieczne korekty. Opieranie decyzji na danych, a nie na intuicji, to podstawa nowoczesnego marketingu.<\/p>\n Po trzecie, wsp\u00f3\u0142praca z rzetelnymi partnerami. Firmy powinny skrupulatnie wybiera\u0107 agencje i podwykonawc\u00f3w, kieruj\u0105c si\u0119 nie tylko cen\u0105, ale r\u00f3wnie\u017c do\u015bwiadczeniem, referencjami i transparentno\u015bci\u0105 dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n I wreszcie, cierpliwo\u015b\u0107. Marketing nie przynosi natychmiastowych rezultat\u00f3w. To proces, kt\u00f3ry wymaga czasu, ale je\u015bli jest dobrze zaplanowany i konsekwentnie realizowany, przynosi d\u0142ugofalowe korzy\u015bci \u2013 zar\u00f3wno w kontek\u015bcie sprzeda\u017cy, jak i budowania marki.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> Przejd\u017amy teraz do specyficznych bran\u017c. Wsp\u00f3\u0142pracujecie Pa\u0144stwo z firmami B2B, zw\u0142aszcza w sektorze IT. Jakie wyzwania stoj\u0105 przed takimi firmami, je\u015bli chodzi o marketing?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> Marketing B2B, a zw\u0142aszcza w sektorze IT, ma swoj\u0105 specyfik\u0119. G\u0142\u00f3wne wyzwanie polega na tym, \u017ce sprzeda\u017c produkt\u00f3w lub us\u0142ug w modelu B2B wymaga zazwyczaj d\u0142u\u017cszego cyklu sprzeda\u017cy i bardziej z\u0142o\u017conego procesu decyzyjnego. Produkty IT, szczeg\u00f3lnie te skomplikowane technicznie, wymagaj\u0105 dok\u0142adnego wyja\u015bnienia ich warto\u015bci oraz korzy\u015bci dla klienta.<\/p>\n Jednym z najwi\u0119kszych b\u0142\u0119d\u00f3w, kt\u00f3re widzimy, jest brak dostosowania komunikacji do r\u00f3\u017cnych etap\u00f3w tego procesu. Cz\u0119sto firmy IT staraj\u0105 si\u0119 sprzedawa\u0107 swoje rozwi\u0105zania zbyt szybko, bez wcze\u015bniejszego budowania relacji i edukacji potencjalnych klient\u00f3w. Zamiast tego nale\u017cy prowadzi\u0107 wieloetapowe kampanie, kt\u00f3re najpierw buduj\u0105 \u015bwiadomo\u015b\u0107, a dopiero p\u00f3\u017aniej skupiaj\u0105 si\u0119 na sprzeda\u017cy.<\/p>\n Wa\u017cne jest tak\u017ce zrozumienie, \u017ce klient B2B szuka przede wszystkim rozwi\u0105za\u0144 swoich problem\u00f3w. Zamiast m\u00f3wi\u0107 o funkcjach technologicznych produktu, lepiej skupi\u0107 si\u0119 na tym, jak rozwi\u0105zanie wp\u0142ynie na biznes klienta \u2013 czy to poprzez obni\u017cenie koszt\u00f3w, zwi\u0119kszenie efektywno\u015bci, czy popraw\u0119 bezpiecze\u0144stwa danych.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> Czyli w marketingu B2B liczy si\u0119 bardziej edukacja i budowanie relacji ni\u017c szybka sprzeda\u017c?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> Dok\u0142adnie. Kluczowe jest budowanie d\u0142ugotrwa\u0142ej relacji opartej na zaufaniu. W bran\u017cy IT cz\u0119sto pracujemy nad content marketingiem, tworz\u0105c warto\u015bciowe tre\u015bci, kt\u00f3re pomagaj\u0105 edukowa\u0107 potencjalnych klient\u00f3w. S\u0105 to na przyk\u0142ad case studies, white papers, webinary, kt\u00f3re pokazuj\u0105, jak nasze rozwi\u0105zania mog\u0105 realnie wp\u0142yn\u0105\u0107 na ich dzia\u0142alno\u015b\u0107.<\/p>\n Oczywi\u015bcie, narz\u0119dzia takie jak LinkedIn czy kampanie mailowe tak\u017ce odgrywaj\u0105 ogromn\u0105 rol\u0119, ale zawsze musz\u0105 by\u0107 zintegrowane z ca\u0142o\u015bciow\u0105 strategi\u0105, kt\u00f3ra opiera si\u0119 na d\u0142ugofalowej edukacji i budowaniu warto\u015bci dla klienta.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> A co z bran\u017cami regulowanymi, takimi jak prawnicza czy medyczna? Jakie wyzwania napotykacie w pracy z klientami z tych sektor\u00f3w?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> Marketing dla bran\u017c regulowanych, takich jak prawnicza czy medyczna, jest znacznie bardziej skomplikowany, poniewa\u017c podlega licznym przepisom i ograniczeniom prawnym. Ka\u017cda komunikacja musi by\u0107 zgodna z regulacjami prawnymi, a b\u0142\u0119dy w tej kwestii mog\u0105 prowadzi\u0107 do powa\u017cnych konsekwencji.<\/p>\n Najwi\u0119kszym wyzwaniem jest wi\u0119c balansowanie mi\u0119dzy efektywnym marketingiem a zgodno\u015bci\u0105 z przepisami. Firmy w tych bran\u017cach musz\u0105 by\u0107 bardzo ostro\u017cne, szczeg\u00f3lnie je\u015bli chodzi o spos\u00f3b, w jaki promuj\u0105 swoje us\u0142ugi. W marketingu medycznym na przyk\u0142ad nie mo\u017cna obiecywa\u0107 okre\u015blonych efekt\u00f3w leczenia, je\u015bli nie s\u0105 one potwierdzone badaniami klinicznymi. Z kolei w marketingu prawniczym istniej\u0105 ograniczenia dotycz\u0105ce tego, jak kancelarie mog\u0105 reklamowa\u0107 swoje us\u0142ugi.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> W takim razie, jak skutecznie promowa\u0107 us\u0142ugi w tych regulowanych bran\u017cach?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> W bran\u017cach regulowanych kluczow\u0105 rol\u0119 odgrywa budowanie autorytetu i zaufania. Takie firmy musz\u0105 przede wszystkim budowa\u0107 swoj\u0105 wiarygodno\u015b\u0107, co mo\u017cna osi\u0105gn\u0105\u0107 poprzez content marketing, publikacje eksperckie, udzia\u0142 w konferencjach bran\u017cowych oraz aktywno\u015b\u0107 w mediach specjalistycznych.<\/p>\n W przypadku firm prawniczych czy medycznych, \u015bwietnie sprawdzaj\u0105 si\u0119 blogi, artyku\u0142y i materia\u0142y edukacyjne, kt\u00f3re pokazuj\u0105 ich wiedz\u0119 i do\u015bwiadczenie w rozwi\u0105zywaniu konkretnych problem\u00f3w. To narz\u0119dzia, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 zdoby\u0107 zaufanie klient\u00f3w, nie naruszaj\u0105c przy tym przepis\u00f3w regulacyjnych.<\/p>\n R\u00f3wnie\u017c social media mog\u0105 by\u0107 skuteczne, ale nale\u017cy je stosowa\u0107 z wyczuciem. Na przyk\u0142ad, LinkedIn to doskona\u0142a platforma do budowania relacji biznesowych w sektorze B2B, w tym dla prawnik\u00f3w, kt\u00f3rzy mog\u0105 dzieli\u0107 si\u0119 swoj\u0105 ekspertyz\u0105 w konkretnych dziedzinach prawa.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> A jak MRKTG Heroes podchodzi do niestandardowych projekt\u00f3w, kt\u00f3re wymagaj\u0105 bardziej kreatywnych lub innowacyjnych rozwi\u0105za\u0144?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> Uwielbiamy niestandardowe projekty! W MRKTG Heroes podchodzimy do nich z ogromnym entuzjazmem, bo s\u0105 dla nas okazj\u0105 do wyj\u015bcia poza schematy i wykorzystania pe\u0142ni naszych mo\u017cliwo\u015bci. W takich projektach kluczowe jest zrozumienie specyfiki klienta i wyzwa\u0144, przed kt\u00f3rymi stoi. W niestandardowych kampaniach wa\u017cne jest, aby stworzy\u0107 co\u015b unikalnego, co wyr\u00f3\u017cni mark\u0119 na rynku. To cz\u0119sto wymaga wsp\u00f3\u0142pracy z klientem na bardzo bliskim poziomie, tak aby\u015bmy mogli nie tylko wdro\u017cy\u0107 kreatywne rozwi\u0105zania, ale tak\u017ce dok\u0142adnie dopasowa\u0107 je do jego cel\u00f3w biznesowych.<\/p>\n Staramy si\u0119 by\u0107 elastyczni i otwarci na nowe pomys\u0142y, dlatego cz\u0119sto korzystamy z metodologii takich jak design thinking czy agile marketing. Dzi\u0119ki temu mo\u017cemy szybko testowa\u0107 r\u00f3\u017cne koncepcje, dostosowywa\u0107 si\u0119 do zmieniaj\u0105cych si\u0119 warunk\u00f3w i na bie\u017c\u0105co reagowa\u0107 na potrzeby klienta. Ka\u017cdy niestandardowy projekt to wyzwanie, ale tak\u017ce szansa na stworzenie czego\u015b naprawd\u0119 wyj\u0105tkowego i zapadaj\u0105cego w pami\u0119\u0107.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> Zmienno\u015b\u0107 potrzeb klient\u00f3w jest obecnie du\u017cym wyzwaniem. Jak MRKTG Heroes radzi sobie z dostosowywaniem dzia\u0142a\u0144 marketingowych do dynamicznych zmian na rynku?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> Zmienno\u015b\u0107 jest dzi\u015b norm\u0105, zw\u0142aszcza w bran\u017cach takich jak e-commerce, IT czy fintech, gdzie warunki rynkowe mog\u0105 si\u0119 zmienia\u0107 dos\u0142ownie z miesi\u0105ca na miesi\u0105c. Dla nas najwa\u017cniejsze jest zrozumienie, \u017ce marketing nie jest sta\u0142y \u2013 musi by\u0107 elastyczny i dostosowywa\u0107 si\u0119 do zmian, zar\u00f3wno w zachowaniach konsument\u00f3w, jak i w trendach technologicznych.<\/p>\n Zawsze staramy si\u0119, aby nasze podej\u015bcie by\u0142o mo\u017cliwie najbardziej elastyczne. Regularnie analizujemy wyniki kampanii, monitorujemy zmieniaj\u0105ce si\u0119 potrzeby klient\u00f3w i reagujemy na te zmiany w czasie rzeczywistym. Je\u015bli widzimy, \u017ce jaki\u015b trend zaczyna dominowa\u0107 na rynku lub zmienia si\u0119 zachowanie grupy docelowej, natychmiast dostosowujemy nasze strategie. Wa\u017cna jest tak\u017ce otwarta komunikacja z klientem \u2013 regularnie przeprowadzamy warsztaty i spotkania strategiczne, aby stale by\u0107 na bie\u017c\u0105co z ich oczekiwaniami.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> Wspomnia\u0142a Pani o trendach. Jakie trendy marketingowe, Pani zdaniem, b\u0119d\u0105 dominowa\u0107 w ci\u0105gu najbli\u017cszych kilku lat?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> Obserwujemy kilka bardzo wyra\u017anych trend\u00f3w, kt\u00f3re naszym zdaniem b\u0119d\u0105 mia\u0142y ogromny wp\u0142yw na bran\u017c\u0119 marketingow\u0105 w nadchodz\u0105cych latach.<\/p>\n Pierwszym trendem, kt\u00f3ry ju\u017c zyska\u0142 na znaczeniu, jest personalizacja<\/strong> na jeszcze g\u0142\u0119bszym poziomie. Klienci oczekuj\u0105, \u017ce marki b\u0119d\u0105 dostarcza\u0142y im spersonalizowane oferty i tre\u015bci, kt\u00f3re s\u0105 dostosowane do ich indywidualnych potrzeb i preferencji. W MRKTG Heroes wykorzystujemy zaawansowane narz\u0119dzia analityczne i big data, aby lepiej segmentowa\u0107 nasze kampanie i dopasowywa\u0107 je do odbiorc\u00f3w. Kluczem jest tu wykorzystanie danych w spos\u00f3b, kt\u00f3ry daje realn\u0105 warto\u015b\u0107 klientowi, a nie jest postrzegany jako nachalny.<\/p>\n Drugim, bardzo silnym trendem jest automatyzacja marketingu<\/strong>, kt\u00f3ra pozwala firmom na szybsze i bardziej efektywne dzia\u0142ania. Automatyzacja pomaga w usprawnianiu kampanii, szczeg\u00f3lnie w zakresie remarketingu czy lead nurturingu. Narz\u0119dzia AI staj\u0105 si\u0119 coraz bardziej zaawansowane, co umo\u017cliwia optymalizacj\u0119 dzia\u0142a\u0144 marketingowych w czasie rzeczywistym.<\/p>\n Kolejnym wa\u017cnym trendem jest etyczny marketing i transparentno\u015b\u0107<\/strong>. Klienci coraz cz\u0119\u015bciej zwracaj\u0105 uwag\u0119 na to, jak marki dzia\u0142aj\u0105 w kontek\u015bcie spo\u0142ecznym i \u015brodowiskowym. Firmy, kt\u00f3re s\u0105 transparentne, promuj\u0105 zr\u00f3wnowa\u017cony rozw\u00f3j i dzia\u0142aj\u0105 zgodnie z warto\u015bciami, zyskuj\u0105 wi\u0119ksze zaufanie konsument\u00f3w. To b\u0119dzie kluczowe w budowaniu relacji z klientami, szczeg\u00f3lnie w kontek\u015bcie generacji Z i millenials\u00f3w, kt\u00f3rzy mocno ceni\u0105 sobie te warto\u015bci.<\/p>\n Na koniec, wa\u017cnym trendem jest tak\u017ce marketing oparty na do\u015bwiadczeniach<\/strong>. Konsumenci coraz bardziej ceni\u0105 sobie marki, kt\u00f3re oferuj\u0105 unikalne do\u015bwiadczenia \u2013 czy to w formie interaktywnych kampanii online, wydarze\u0144 na \u017cywo, czy innowacyjnych form anga\u017cowania si\u0119 w spo\u0142eczno\u015bci. To, jak marki anga\u017cuj\u0105 si\u0119 w tworzenie warto\u015bciowych i emocjonalnych relacji z klientami, b\u0119dzie kluczowe.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> Bardzo ciekawe spostrze\u017cenia. Czy te trendy s\u0105 ju\u017c widoczne w projektach, kt\u00f3re realizujecie dla klient\u00f3w?<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> Tak, zdecydowanie. W wielu naszych projektach personalizacja i automatyzacja to ju\u017c standard, zw\u0142aszcza w bran\u017cach takich jak e-commerce czy B2B. Widzimy te\u017c rosn\u0105ce zainteresowanie transparentno\u015bci\u0105 i zr\u00f3wnowa\u017conym rozwojem, co wp\u0142ywa na strategi\u0119 komunikacji naszych klient\u00f3w. Klienci coraz cz\u0119\u015bciej pytaj\u0105 o mo\u017cliwo\u015b\u0107 wdra\u017cania takich rozwi\u0105za\u0144.<\/p>\n Przyk\u0142ad? Jednym z naszych projekt\u00f3w by\u0142o stworzenie kampanii dla firmy technologicznej, w kt\u00f3rej mocno podkre\u015blali\u015bmy ich etyczne podej\u015bcie do ochrony danych klient\u00f3w. Dzia\u0142ania oparte na warto\u015bci, a nie tylko na produkcie, przynios\u0142y fenomenalne wyniki.<\/p>\n R\u00f3wnie\u017c w kontek\u015bcie do\u015bwiadcze\u0144 \u2013 w jednym z projekt\u00f3w dla bran\u017cy beauty stworzyli\u015bmy interaktywn\u0105 kampani\u0119, gdzie u\u017cytkownicy mogli personalizowa\u0107 swoje kosmetyki w aplikacji online. Takie podej\u015bcie anga\u017cuje klienta w zupe\u0142nie inny spos\u00f3b i buduje siln\u0105 wi\u0119\u017a z mark\u0105.<\/p>\n Mediarun:<\/strong> Wygl\u0105da na to, \u017ce MRKTG Heroes nie boi si\u0119 nowoczesnych rozwi\u0105za\u0144 i trend\u00f3w. Bardzo dzi\u0119kujemy za inspiruj\u0105c\u0105 rozmow\u0119!<\/p>\n Natalia Bartkiewicz:<\/strong> To ja dzi\u0119kuj\u0119. W MRKTG Heroes zawsze staramy si\u0119 by\u0107 o krok do przodu i dostarcza\u0107 naszym klientom najnowsze rozwi\u0105zania, kt\u00f3re rzeczywi\u015bcie dzia\u0142aj\u0105.<\/p>\n \n \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Oto powody, dla kt\u00f3rych tw\u00f3j marketing nie dzia\u0142a! Najcz\u0119stsze b\u0142\u0119dy polskich firm Wywiad z Natali\u0105 Bartkiewicz, w\u0142a\u015bcicielk\u0105 warszawskiej…","protected":false},"author":68,"featured_media":203600,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[14139,14140],"class_list":{"0":"post-203599","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-wywiad","8":"tag-mrktg-heroes","9":"tag-natalia-bartkiewicz","10":"cs-entry","11":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/203599","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/68"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=203599"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/203599\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":203601,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/203599\/revisions\/203601"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/203600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=203599"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=203599"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=203599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}